REG.RU забирает клиентов у своих реселлеров?!

Вы сейчас сказали, что РЕГ.РУ не имеет право звонить своим клиентам, которых он обслуживает как регистратор, покажите пункт партнерского договора, где это прописано?

У партнеров с эндом тоже никаких договоров нет, если что. Да здравствует оферта.

Партнер меняет данные об Администраторе домена, передает его другому регистратору, да? 🍿

Или что Вы имеете ввиду под словом "обслуживает"? 🍿

Ок, страдаете слепотой: https://www.reg.ru/support/documents/retail_oferta

Пункт "5. Переписка Сторон". Каналом связи является электронная почта. Заодно, партнерский читаем.

ORLY? Оферта уже не в моде?

И это просто оферта, а не бумажный договор, который тоже может быть.

То есть по Вашему дата-центры должны обзванивать клиентов, которые сдают у них в ДЦ серверы или предлагают иные услуги и предлагать эти услуги напрямую? Правильно я Вас понял?

Стать регистратором вопрос не слишком затратный для нормальной хостинг-компании, вопрос только в необходимости этого. Становиться регистратором ради того, чтобы вести низкомаржинальный бизнес? Нам, к примеру, это не интересно. Чисто на "слабо" конечно можно было стать регистратором еще 3-4 года назад, когда все рванули в этот бизнес, но нам оно не было необходимо.

А когда не хочешь строить дата-центр, арендуешь стойки в другом. Когда не хочешь арендовать стойки, арендуюешь юниты. Когда не хочешь арендовать юниты, арендуешь сервер. Когда не хочешь арендовать сервер, арендуешь VPS итп. Для этого и созданы разные уровни услуг и их аутсорсинга.

А РЕГ.РУ ведет себя по-свински, нарушая общепринятые бизнес-схемы, перепрыгивая через партнера. У нас каждую неделю жалобы на то, что продлил домен, а бонусов, которые у нас в еСервере положены, не получил. А не получил, потому что пошел по ссылке РЕГ.РУ.

5.2. Каналы связи в терминах настоящего Договора - это контактные телефоны и адреса электронной почты, опубликованные на web-сайте Исполнителя

🍿

---------- Добавлено 20.04.2013 в 20:30 ----------

valuex, Жду от Вас ответа, как партнер обслуживает клиентов по смене Администратора, в офис за ручку приходит с клиентом?🍿

Да-да. И еще 10 "да". Не надо выдавать желаемое, за действительное. Или телефон ТС уже на сайте рег.ру появился?

---------- Добавлено 20.04.2013 в 17:34 ----------

Не доходит, да? Есть заказчик, исполнитель, регистратор. Деньги принимает исполнитель ( занимаемся поддержкой, предоставляет свои интерфейсы управления ), регистратор обеспечивает наличие доменного имени в реестре. Очень сложно? Надо расписать подробнее?

HostZealot, iHead, Art-Host, traffik07, valuex, eServer.ru, вы соберитесь в коалицию и засудите регру по уши. Только не разосритесь по привычке кто у вас главный будет :)

Давайте, не нашел слово "нотариус" в Вашей сказке. Или Вы забыли всю процедуру смены владельца домена РУ?

---------- Добавлено 20.04.2013 в 20:39 ----------

А Вы заметили, что читаете ритейловский договор РЕГ.РУ с клиентом, а партнерский немного другой?

---------- Добавлено 20.04.2013 в 20:39 ----------

Путин как всегда во всем будет виноват :)

В этой правде, клиент идет к регистратору. Очень трудно заметить три персоны участвующие в договоре?

Так, почитайте партнерский договор, там канал связи тот же самый. Не удается съехать теперь?

Это исполнитель в праве указывать свои каналы связи, но тут звонит не исполнитель, а регистратор. Теперь дошло? Или надо еще разок написать?

Попробуем еще так:

Договора между партнёрами и их клиентами выходит за рамки отношений между регистратором и клиентами партнёров. Оферта - это вид договорных отношений (один ко многим). Есть или нет письменная версия конкретного договора между партнёром и его клиентом – это уже будет зависеть от их взаимоотношений. Мало того, договора между партнерами и их клиентами могут не ограничиваться регистрацией доменов, как и вообще оказанием услуг через одного регистратора. Поэтому прямое обращение регистратора к клиентам своих партнёров вполне можно расценивать, как злоупотребление своим положением, ибо контакты являются конфиденциальной информацией.

Какое отношения клиенты партнёра имеют к договору между регистратором и партнёром?

Пункт 8.3 оферты между партнером и РЕГ.РУ говорит абсолютно об обратном :)

Чтобы не терять время на выяснения отношений, кто прав, кто виноват, предлагаем всем обиженным сторонам подать в суд на РЕГ.РУ.

Если выиграете, значит Вы правы :)