Психология хостующихся или... (читайте тему)

barslg, через 3 года клиенты начнут продлевать услуги и новые уже не будут настолько необходимыми, а только для роста. Это же не пирамида какая-то. Да, небольшая часть уйдет, но и органические клиенты начнут появляться, чисто за счет репутации. Вполне рабочая модель.

Абсолютно то же самое можно говорить и про многие другие области.

Например - автомобили. Лично мне непонятно, как можно ездить и не знать хотя бы общее его устройство, а таких сейчас - подавляющее большинство.

Домашний интернет. 90% юзеров уверены, что все проблемы с доступом связаны с провайдером и что именно он должен следить за обновлением антивируса на компе юзера, наличием свежей киношки в локалке и работой всех пионерских игровых сереверов.

И так везде... Это плохо, но с этим вряд ли уже можно что-то сделать :(

Придут, и никакой лички не надо

Стабильная работа, поддрежка всех современных технологий

То есть - саппорт не нужен вообще

ну с автомобилем тоже хороший пример. Пользуюсь автомобилем, но моих знаний достаточно для того что бы в нем поменять колесо, залить бензин, поменять в сервисе масло. Но я вовсе не расчитываю что он будет у меня без проблем ездить 20 лет и понимаю что его нужно хотя бы раз в полгода обслуживать, хотя бы отдавать знающим людям, что бы посмотрели - все ли с ним ровно, что бы потом при дальней поезде не случилось сюрприза по среди дороги, когда до ближайшего нас. пункта 200км)))

Ой, нафиг-нафиг мне саппорт дц. Дайте kvm и тиер 3. Сам себе все настрою.

По большому счёту Andreyka прав.

Нужно чтоб стабильно работало, а не чтобы быстро чинили.

Я не буду пользоваться ни хостером, ни провайдером, ни любой другой услугой, где исполнителя постоянно надо "пинать" для того, чтобы оно работало и работало так, как заказано. Пусть он даже и быстро реагирует. Надо, чтобы он сам следил за своим сервисом и делал нужные шаги до обращения к нему.

ОКВЭД 72.10 Консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники

На хостинг ваша услуга не похожа :)

porutchik,

Причём здесь указанный ОКВЭД? Очередное желание полить грязью будущего конкурента? Спешу Вас разочаровать, планируется оказание услуги на собственном сервере. И на вышеуказанный ОКВЭД это вряд ли будет походить.

Т.е. техподдержку оказывать вы передумали?

porutchik,

Ну почему же? )

Просто моя услуга будет больше похожа на хостинг.