- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи
И выявили более 7 млн подозрительных пользователей
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Всем привет сложилась такая ситуация. Что заблокировали яд кошелек.
Менялся с человеком недавно, по частям , кидал он первый! Я ему отправлял вмр в ответ.
Через пару дней я не могу пользоваться кошельком. В ответ на обращение к яндексу, пришло письмо со след...
Здравствуйте.
Расходные операции по Вашему счёту № .............. приостановлены в соответствии с п. 4.6.2.5 Соглашения об использовании системы "Яндекс.Деньги".
Обратите внимание на то, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего заявления.
Одно из лиц, совершивших платёж в системе "Яндекс.Деньги", оспаривает зачисление, поступившее на Ваш счёт.
Деньги были зачислены на Ваш счёт 2012-09-20 17:28:54, сумма платежа: 7500.00 и 2012-09-20 17:32:18, сумма платежа 7500.00, 2012-09-20 17:34:37 , сумма платежа 5550.00.
К сожалению, по соображениям безопасности мы не вправе сообщить Вам ни личность заявителя, ни более подробную информацию о спорном платеже.
Если Вы согласны признать спорный платёж ошибочным, просим Вас заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма dobrovolniyvozvrat_f6-6, бланк в приложении).
Обратите внимание: сразу после возврата Ваш счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы должны будем перевести остаток средств.
Если Вы не согласны признать спорный платёж ошибочным, то компания Яндекс.Деньги в соответствии с п. 9.2.1. расторгнет с Вами договор.
Согласно п. 9.2.1 "Соглашения об использовании Системы Яндекс.Деньги" договор может быть расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время.
Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление.
Договор считается расторгнутым по истечении десяти дней после получения указанного уведомления.
Для возврата средств, учтенных на Вашем виртуальном счете, Вам необходимо будет предоставить заявление согласно образцу (форма zayavlenie_rastor_f10-7, бланк в приложении).
Обратите внимание: лицо, оспорившее платёж, вправе обратиться в милицию, и по запросу правоохранительных органов мы будем обязаны предоставить всю информацию о Вашем счёте.
Если вы находитесь в одном из городов, где есть офисы Яндекса (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Казань, Киев, Одесса, Симферополь), Вы можете подать заявление лично. Не забудьте взять с собой паспорт.
Адреса наших офисов: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на заявлении и отправить нам это заявление заказным письмом по адресу:
119021, Москва, а/я 57, ООО «ПС Яндекс.Деньги».
При этом учтите, что нотариус, свидетельствуя подлинность подписи на документе, не удостоверяет факты, изложенные в нём, а лишь подтверждает, что подпись сделана определенным лицом (см. ст. 80 Основ законодательства РФ о нотариате).
Важная информация:
По почте заявление следует отправлять только на абонентский ящик, а экспресс-почтой и курьерской доставкой - на адрес московского офиса.
Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской доставкой, не рассматриваются.
Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование системы.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с момента его получения.
Если в течение 20 рабочих дней мы не получим от Вас ни того, ни другого заявления и если Ваш счёт не идентифицирован, мы будем вынуждены удовлетворить требования лица, оспорившего платёж, и возместить ему сумму спорного зачисления. При этом Ваш счёт в системе "Яндекс.Деньги" будет закрыт.
Забрать оставшиеся деньги (если на счёте сумма больше спорной) Вы сможете также по заявлению.
Спасибо за запрос.
Получается что человек требует денег обратно, хоть обмен был произведен успешно. Это что новая махинация такая или что?)
Написал ему на вмид, пока молчит, бл 25, форм
Что в этом случае лучше сделать?
У вас есть выбор
1) вернуть деньги.
2) не возвращать деньги и получить их на свой банковский счет.
В любом случае дальше вы использовать свой кошелек не сможете, но вы сможете зарегистрировать новый и использовать новый.
Вообще ситуация возвратом ошибочного (совершенного обманом) платежа в системе Яндекс-деньги мне не ясна.
С одной стороны когда то на форуме представитель ЯД писал, что отправитель может потребовать возвратить сделанный платеж, если просто скажет, что он сделал его ошибочно или его заставили его сделать обманом.
С другой стороны у меня был случай, что я сделал перевод ЯД, но обещанную услугу не получил. Так как человек оказался мошенником.
Я позвонил в суппорт и сказал, что хочу отменить платеж, так как он мошеннический. В суппорте мне сказали, что сделают это только по решению суда.
Какие то у них в ЯД двойные стандарты.
Это старая махинация, поэтому многие вообще не производят обмен и не работают с ЯД из-за вот таких выкрутасов.
Логика системы такова, что если на вас написали что-то, значит вы 100% виноваты. А кто и зачем и почему никто не будет разбираться.
---------- Добавлено 25.09.2012 в 19:56 ----------
Кстати, у вас ЯД персональный или анонимный?
поэтому многие вообще не производят обмен и не работают с ЯД из-за вот таких выкрутасов.
Боюсь, что в ВМ ситуация не лучше чем в ЯД.
В обоих системах платежи не являются безотзывными и добросовестный получатель может элементарно лишится денег.
В обоих системах решения кто прав принимает служба безопасности или арбитраж.
Плохо то что алгоритм действий арбитража не ясен и всегда можно оказаться крайним, если производишь сделки с не известными тебе людьми.
Боюсь, что в ВМ ситуация не лучше чем в ЯД.
В обоих системах платежи не являются безотзывными и добросовестный получатель может элементарно лишится денег.
В обоих системах решения кто прав принимает служба безопасности или арбитраж.
Плохо то что алгоритм действий арбитража не ясен и всегда можно оказаться крайним, если производишь сделки с не известными тебе людьми.
В WM я могу видеть кто кинул мне претензию и прямо через сайт их разговаривать с ответчиком и приводить факты.
А тут хз кто, хз что, а ты никто.
Персональный
---------- Добавлено 25.09.2012 в 18:33 ----------
Ответил в яндекс таким образом!
Добрый день. Я стал жертвой мошенника, который путем вашего не продуманного договора пытается получить средства обратно, как я понимаю теперь какое либо решение я не принял этот счет будет заблокирован и я больше не смогу пользоваться Яндекс.Деньгами? Человек, который пишет вам о якобы случайном переводе является анонимом в системе, у меня данные подтверждены, даже этого вам недостаточно, чтобы понять, что принимать письма от анонимов и принимать какие либо действия по РФ законодательству не правомерно. Денежные средства возвращать не буду т.к. эти средства были получены за услугу, которую мошенник получил в полном объеме. Вы бы сначала авторизовали "потерпевшего", а после этого предпринимали какие либо действия. Теперь скажите что мне именно нужно делать. Да и смените шаблон ответа, у нас уже давно Милиция, а не Полиция.
Персональный
---------- Добавлено 25.09.2012 в 18:33 ----------
Ответил в яндекс таким образом!
Добрый день. Я стал жертвой мошенника, который путем вашего не продуманного договора пытается получить средства обратно, как я понимаю теперь какое либо решение я не принял этот счет будет заблокирован и я больше не смогу пользоваться Яндекс.Деньгами? Человек, который пишет вам о якобы случайном переводе является анонимом в системе, у меня данные подтверждены, даже этого вам недостаточно, чтобы понять, что принимать письма от анонимов и принимать какие либо действия по РФ законодательству не правомерно. Денежные средства возвращать не буду т.к. эти средства были получены за услугу, которую мошенник получил в полном объеме. Вы бы сначала авторизовали "потерпевшего", а после этого предпринимали какие либо действия. Теперь скажите что мне именно нужно делать. Да и смените шаблон ответа, у нас уже давно Милиция, а не Полиция.
Какой смысл в такой жесткой риторике? Вам же написали варианты действий. Других вариантов не будет. Если правда за вами забирайте деньги и открывайте новый счет.
zexis, у них не только двойные стандартны, но и очень странные!
Меня обязали неделю назад пройти авторизацию и в качестве ошибочно платежа привели платеж моего знакого, которого я лично спросил.
При этом мы оба отписывались - что ни я, ни он - никаких запросов не сделал. При этом оба пришли в офис Яндекс Денег и девушки на ресепшене кроме заявления - ничего не поясняют.
---------- Добавлено 25.09.2012 в 23:32 ----------
Rostwm, посоветую вам только счет закрывать, деньги выводить.
Заводить новый кошелек и почту - между прочим - система разрешает делать несколько счетов.
Rostwm,
Если Вы предоставили товар или услугу в полном объеме - выбирайте расторжение, и Вы получите деньги на банковский счет.
В любой момент Вы сможете открыть новый счет и пользоваться системой уже с него. Мы не ограничиваем число кошельков у пользователя.
Если бы мы считали Вас виноватым в чем-то, мы бы просто вернули деньги заявителю. Но мы этого не решаем, так как мы не суд и не правоохранительные органы: мы предлагаем Вам самостоятельно решить, возвращать деньги тому, кто подал жалобу, или нет.
Portsmouth, Rostwm, не обязательно, что жалобу подал именно тот, непосредственно от кого пришли деньги Вам.
Возможен также и вариант, что с Вами расплатились "грязными" деньгами.
Причем не обязательно даже, что тот, кто перевел Вам деньги, знал об этом, возможно, он их тоже получил от кого-то абсолютно честно, не подозревая о том, что они "грязные".
а именно к Вам мы обратились с просьбой вернуть деньги лишь потому, что сейчас они именно на Вашем счету.
(то, что в последнем абзаце, - предположения и возможные варианты. Если я посмотрю точную информацию именно по Вашему случаю, не буду иметь права ничего писать).
LEOnidUKG,
Да, мы не предоставляем Вам возможности общаться с подавшим жалобу, но мы и не принимаем решение, кто виноват, и не заставляем отдать деньги заявителю насильно: мы предлагаем поступить так, как Вы считаете правильным, отдать деньги или оставить их себе.
zexis,
В отличие от ВебМани, наша СБ не говорит "Этот - плохой! Деньги - тому!", а предлагает тому, на чьем счету находятся спорные деньги, самостоятельно решить, возвращать их или нет.
По поводу случая, когда Вы стали жертвой мошенника, - Вы только звонили, или писали? То, что Вы пишете, очень странно. Если писали, уточните, пожалуйста, (можно в личку), номер тикета.
Что в этом случае лучше сделать?
Если вкратце, то лучшее - не пользоваться услугами сомнительных контор.
konj_v_paljto
одно не понятно. Почему после споров по платежам не возможно использовать старый кошелек ? Зачем блокировать в обоих предоставленных решениях