Неадекватные клиенты

Я встречался с такими. Они не настроены на компромиссы и уступки принимают только в виде полной и безоговорочной капитуляции - т.е. Вы делаете все, как он сказал и как он еще скажет в процессе.

Самое печальное в этом, то, что такие люди понимают, что Вы не мошенник. Ведь мошенник не стал бы с ним в переписку вступать вообще, а тем более пытаться уладить дело миром. Они видят, что в ним относятся как к клиенту, с уважением и это для них слабость. Они будут буром переть, пока видят эту слабость.

Что делать? Не обращать внимания. Увидели, что клиент не идет на контакт, а просто хочет скандала - пусть скандалит сам с собой. Я с такими встречался - дальше обещаний у них дело не идет. Покипит, поорет, поугрожает и когда увидит, что его послали "в суд" уйдет гадить в другом месте, в полной уверенности, что мир вокруг них прогнил до основания и все мошенники. Ничего он не предпримет. Это диванный герой и по совместительству интернетный юрист, таких в Сети каждый третий. За пределами монитора у них чаще всего не очень получается отстаивать свои права. Да и цель у него не сделать гадость, а почувствовать себя важным и грозным.

без вопросов.

---------- Добавлено 17.09.2012 в 22:51 ----------

somick, хорошо сказано...

Отличная фраза. Так и будет :)

А ничего не будет. Формально, Вы и менять ничего не должны, артикул то совпадает, а фоту на сайте поменяйте! С юмором читайте его писанину. Однако, я бы не стал так же как этот упырь упираться и удовлетворил бы частично требования, если получите заказное письмо с требованием о расторжении ДКП. В этом случае письменно же с уведомлением и получением корешка с датой (храните его) отпишите о своей готовности и предложите выслать товар почтой на Ваш адрес. Естественно, гарантируйте компенсацию расходов. Напишите, что его требование о высылке Вами какого-либо еще товара без получения товара от него не соответствует Закону.

Оно, конечно, сразу может подать в суд по месту жительства, но шансы его устремятся в ноль, ибо товар соответствует артикулу и надлежащего качества. В суде одна неприятность, он будет проходить по его месту жительства.

zaka4ek, шлите лесом..

Насколько я понимаю, я могу на него не ездить. В любом случае если решение будет не в мою пользу я заплачу стоимость товара, которая существенно ниже стоимость билетов...

Какой суд😂Куда ездить?😂

Ниче не будет. Предложение об обмене было. Неустраивает? Давай, досвидания.

Диалог по почте прекратить и все. И забудь о нем. Сюрпризы он будет делать😂 Ага😂

У него этот сюрприз уже по стулу растекается. Я бы издевался над ним, и получал бы воистину райское наслаждение. Пользуйтесь моментом, ТС. Вам то хорошо, а у него вся квартира уже говном провоняла. Ютюбовский адвокат 🤣

Экспертиза по поводу соответствия реальных характеристик заявляемым — 1000 рублей — расставит всё по местам.

зы. Досудебное решение будет.

Предложите ему ещё купить у вас сопутствующие товары.