IHC.ru - Качественный хостинг, VPS, сервера в надёжных ДЦ без переплаты. Скидки!

Вчера, 12.05.2013, около 03:00 MSK в одном из дата-центров, которые мы используем

для размещения оборудования, произошло аварийное отключение электропитания.

Всего в дата-центр приходят два независимых луча. Сначала Мосэнерго отключило

питание на основном луче, а затем и на резервном (что само по себе является

беспрецедентным случаем). UPS отработали 40 минут, а затем должно было произойти

поэтапное переключение на питание от дизельных генераторов. К сожалению,

генераторы находились на профилактике, что привело к перебою в электропитании

оборудования. Уже через 35 минут после аварии магистральные инженеры и руководство

дата-центра были на рабочих местах, однако для восстановления потребовалось время.

Для предотвращения подобного в будущем, сейчас мы совместно с сотрудниками

ДЦ разрабатываем план мероприятий по устранению потенциально уязвимых мест.

Мы искренне приносим извинения всем нашим клиентам, которые пострадали от данной

ситуации. Всем клиентам мы готовы выплатить компенсацию за простой в предоставлении

услуг. Для этого, пожалуйста, напишите запрос через Личный Кабинет в отдел бухгалтерии.

По проблеме саппорт отзвонился, напомнил о тикете. Сегодня несколько раз еще отзвонили по вопросу.

Гут, саппорт в этом отношении порадовал.

спасибо

А я только пришел на этот хостинг и тут такое. Утром получил 2 смс от Яндекса о том что сайт был недоступен 😂 Не смешно. Хорошо хоть ночью.

Уже пару лет у них размещаюсь. Изредка бывают сбои работы на считанные минуты, но за все время может быть раз 5 такое было. В остальном все хорошо. Саппорт быстро отвечает и помогает.

porutchik, есервер подвел?

Да, в ДЦ Есервер были проблемы.

Закончился тестовый период - оплатил.... Через 30 минут всё легло... и лежит до сих пор :(

Ваши сайты работают нормально со всех точек. Проверяйте через http://support.ihc.ru/sitecheck/ или http://anonymouse.org/

---------- Добавлено 15.05.2013 в 12:34 ----------

Какой был период недоступности? Вчера получили письмо от Метрики,

что www.ihc.ru лежал аж почти час. Хотя host-tracker да и пользователи ничего

такого не заметили :)

Что-то у всех проблемы какие-то, а у меня все работает вроде :) 3 сайт работают без перебоев, письма от метрики не получал :)

аптайм 100% по метрике за последние 37 дней

бывают изредка, конечно, небольшие глюки, которые разрешаются перезагрузкой страницы,а так всем доволен.

Так же рад, что специально по моему запросу мне вернули как-то тариф, который извлекли из продажи

Потому пока я с ИХЦ