Доверие покупателей - концепция 2012 года

По-моему отличная идея, ещё бы для покупателей прикрепить дополнительные плюшки, к примеру единая регистрация во всех магазинах со знаком.

Я так и не получил ответа. Почему покупатель должен доверять моему магазину из-за вашего значка? В большинстве своем покупатели это люди занятые, они не читают обзоры про ИМ и тем более не знают что такое ваш сервис. Зашли посмотрели цену, сайт вызвал доверие, позвонили или заказали через корзину, все. А вы предлагаете что? Я не могу понять, вы правда считаете что ваш сервис на данном этапе стоит денег? Кто вы, откуда взялись? В общем то вы видимо так сильно поверили в свою необходимость, что поставили такие ценники. Я бы на вашем месте для начала набрал бы побольше ИМ в базу, а потом загибал бы ценник. Мне статья на OZPP обошлась в 1000+ р. Думаю что такого рода пиар даст мне больше баллов, чем ваш значок. Достаточно заплатить чуть больше и будет вам статья о магазине, и будет он самый лучший по 500 показателям.

Строго говоря, этот вид PR-деятельности называется евангелизмом: разъяснять миру благую весть о своем сервисе.

Очень и очень сырой - в реализации - у нас 17 июля был день рожденья, младенческий возраст.

А бизнес-модель вроде бы обкатанная.

Сильная фраза, но не буду пересмешничать.

Сотню ссылок с нашим упоминанием уже можно найти - правда, они не в Ведомостях, а типа той, что здесь.

Но вообще я не знаю, какие у вас представления о темпах, ведь просто написание грамотных текстов для сайта требует огромного времени. Не говоря уже обо всем остальном. Так что я думаю вы о наших темах продаж, да?

Но если Вы хотите, чтобы я тут отвечал как по писанному, ладно, попробую.

В условиях тотальной информационной прозрачности самый грамотный PR — это заниматься реальным делом и вести себя прилично, даже когда тебя никто не видит.

В условиях существования Интернета и социальных сетей никто конкретно уже не может «формировать» образ — информация идет сплошным потоком.

Последняя надежда повлиять на ситуацию — это дать возможность толпе опереться не только на свои оценки. А на чьи еще оценки можно опереться? На экспертные, вестимо. А в качестве экспертов может выступить и сервис сертификации.

Какой? Да, например, "Надежная покупка" - кто первый раскрутится, того и тапки.

Альтернатива? Есть и альтернатива - "липовые отзывы" называется. Но мне кажется, что это опасный путь, вон как поступают с заказчиками липовых отзывов порою - и смех, и грех.

-метрика вообще ни при чем. к чему это упоминание, неясно )

-мы не против тебя, но естественные процессы такие

если это фактор, то его бы покупали, будь он фактором. ЯК же покупают.

в твоем первом сообщении как раз больше половины именно про это.

типа дада, доверие - фактор, вот цитаты, наше (ваше) доверие тоже должно быть фактором.

Наверное. Когда-нибудь. Может быть. Если Яндекс захочет. Мы (вы) надеемся и ждем, что захочет )

---------- Добавлено 13.08.2012 в 19:59 ----------

-присоединяюсь к вопросу )

точнее там вроде некий виджет

На 100 шагов дальше лично я не пытаюсь считать, а вот насчет 110 шагов сертификации даю пару скриншотов, которые еще никто не видел:

Сертификация прежде всего должна отсеивать всякий левак. Критерии сертификации, их количество зависят от въедливости и добросовестности сертификаторов, и меняются от страны к стране: в trustedshops – это 70 критериев, в «Надежной покупке» - 110.

если магазин с вашим сертификатом кинет клиента, вы возместите ему потери ?

Большинство магазинов могут воспользоваться услугами, платя только за них, им нет необходимости слушать про аудиторию, которая узнает о виджете в августе.. При этом они могут выбрать компанию на свой вкус.

У вас неверное понятие о работе оптимизаторов.

Гарантий не даете, но хотите денег. Пока это выглядит неубедительно и непривлекательно. Совсем.

Это как с здесь уже приводили пример: "продаю телевизор в коробке, что в коробке телевизор гарантий не даю".

😕 Неужели вы настолько оторваны от реальности, что не в состоянии даже посмотреть на свой бизнес со стороны? Всем совершенно все равно, что вы копировали, а что придумали сами! Возможно это будет интересно инвесторам или еще кому-то, кто хочет подобный сервис без заморочек поднять.. Ваш этот бэкофис и кухня мало кому нужны, всех интересуют прежде всего ваш товар, услуги, их стоимость, эффективность.

Вы поинтересуйтесь у владельцев онлайн-магазинов, что их интересует, за что они готовы платить.. а потом уже беритесь реализовывать.

Не поверите, я лично знаком и общался с парой людей, которые рейтинг на ixbt начинали поднимать. Уверяю, впечатления незнающих бизнес они не оставляют, даже напротив.

Пока вы так далеки от реальности, как не можете себе даже представить. Мало того, что вы неправильно оцениваете активность покупателей, вы еще и не знаете, нужна ли она магазинам.

Если взглянуть на это глазами магазина:

Вы дали возможность покупателю нагадить/оторваться (пообещав, что или все проблемы решатся, или его отзыв будет у всех навиду), сообщили об очередной порции говна, дав магазину возможность "уладить" (доп.материальные затраты), но сами остались д'Артатьянами.

Без вас магазин может сам принимать решение, как улаживать вопросы, если таковые возникают, вы его ставите в заведомо невыгодное положение (ну а как же иначе, нужно же как-то стимулировать покупателей!) Однако такая позиция очень шаткая.. вы гадите в руку, которая дает вам деньги... ;)

В глазах бизнесменов, вы с этим "не определишь" решили наскоро подзаработать.

Я вам бесплатно хинт подарю..

Знаете зачем придумали презентации?

Для тех, кто принимает решения, совершенно не интересны непонятные показатели, графики без цифр и все остальное, включая мегаумные или мегапростые слова. Они верят в %, конкретные даты, $, гарантии. Все остальное расценивается как трата их времени на попытку запудрить мозги. Как правило они различного рода волонтеров, халявщиков и других любителей по-быстрому "срубить бабла нахаляву" видят издалека, те еще не успевают открыть рот.

Я получу сегодня ответ? Что в вас такого уникального, хорошего, яркого? Да хрен знает, что еще написать. Но вопрос остался. Почему я, как покупатель, должен доверять вашему рейтингу или виджету? И второй назрел вопрос. За что я, как владелец ИМ, должен платить вам деньги? Вот хоть убейте, не пойму. В добавок ко всему хотелось бы добавить, что мне вот навязывали онлайн чат, и так же говорили про увеличение конверсии. Чат, да удобно, да прикольно, но увеличением конверсии не пахнет. А ведь как все красиво рассказали, обещали увеличение конверсии, чуть ли не в 2 раза. Попробовал 2 недели, вот сижу и думаю. За что платить? Вот и к вам такой же вопрос. За что платить?

Неужели непонятно? Нет, в таком случае сервис даст возможность "отпиарить" магазин по полной, снять стресс :))

Я уже написал разделы сайта с возмещением потерь покупателям, но пока их не активировали. Встанем на ноги, будем страховать риски покупателей. Таким сейчас видится подход.