ipserver.su - Выделенные серверы в Москве и в мире (50 локаций) XEN SSD VDS (8 лок.)

ОК!

Но я проверил и оказывается мы делали Вам возврат с баланса и положили еще на баланс деньги в качестве компенсации 2013-12-12.

А также предлагали продлить сервер, но вы сказали, что уже не нужно.

Я не могу выкладывать сюда переписку, так как информация конфиденциальная, но вы можете пройти в тикет 16571 и убедиться сами. Вы отказались от продления.

Создалось впечатление, что BackUP вам уже был не нужен.

Хотя я конечно понимаю причину отказа от продления, но тем не менее BackUP скорее всего можно было забрать. Это немного, но меняет ситуацию. (естественно продление было бы бесплатным)

Жаль, что вы тогда не согласились на продление. Сейчас мы продлеваем сервера в OVH (старую серию) по запросу от клиентов. Но теперь вряд ли его можно включить, так как он уже удален из списка, но мы попробуем, так как удаление из списка - не означает иногда ничего.

На тот момент у нас была нагрузка высокая, не успевали написать вам сразу как-то более обнадеживающе что ли. Просто именно категоричен был ответ от OVH, а оказалось, что все продлевается. В след. раз слушать никого не будем, а делать по своему как всегда делали.

Заказ №4468,приобрел услугу виртуального сервера с локацией в России(Москва),испытываю постоянные перебои в работе своих сайтов,уже нервов не хватает... служба поддержки работает оперативно,проблему устраняет, но проблемы повторяются раз за разом... чувствую себя, оператором по печатанию тикетов в службу поддержки...

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

Рекомендуем сделать перенос на SSD тариф, или дождаться новую ноду на SATA до нового года.(чтобы сделать перенос)

В подарок к новому году и рождеству - бесплатный месяц аренды для Вас.

ВНИМАНИЕ ВСЕМ нашим текущим и новым клиентам!

Все тарифы с 1-го января 2014 года на все виртуальные серверы будут исключительно с высоким uptime'ом и стабильностью. (как на SATA/SAS, так и на SSD).

Те ноды на которых наблюдается не стабильность - проблемы будут решены до 1го января.

Мы хотим, чтоб в новом году мы получали отзывы не только про отличную тех. поддержку, но и про высочайшее качество наших ВПС, и чтобы абсолютно все наши клиенты прежде всего испытывали комфорт в работе, а также смогли оценить наш сервис по качеству на 10 баллов из 10.

Мы приносим извинения всем кто испытывает временный дискомфорт. Он временный.

Мне в службе поддержки сказали, что все уже перенесли

Для меня как клиента, главное стабильность и скорость работы моего сайта... будем надеяться ,что проблемы временные и когда нибудь в этой ветке будут только хорошие отзывы о данном хостинге.

У меня у вас два "маленьких" ВПС в европе, хочу перенести на 1 побольше в России. Подскажите, что лучше, дождаться когда вы переедите или перенести сейчас?

Новое обарудование будет доступно прям 1 января или раньше?

Сижу и не знаю, продлевать старые или нет.

Здравствуйте!

Если вы хотите на SSD тариф в Москве, то лучше сейчас. На SATA в Москве будут тарифы доступны с 1-го января. (оборудование будет доставлено 31-го :)

Даже, если вы продлите оба ВПС, их можно будет отменить, и перенести оплату. Или можно будет подождать, так как ВПСы 1-го числа не отключатся.

Тут нужно только с тарифом Вам определиться.

Написали Вам инструкцию как можно продлить сервера для восстановления бэкапа (если он еще нужен). Если сервера еще не отформатированы, они продлятся. (В списке у нас их уже нет, но они все равно должны продлиться, так как на балансе деньги есть и по опыту мы продлевали даже те серверы, которые полмесяца назад были просрочены)

Здравствуйте уважаемые клиенты!

Проблема, где она наблюдалась на ТЕХ серверах-узлах ВПС, успешно решена как и обещали до 1-го января. Изменения вступят в силу после перезапуска НОДы. Мы этого не делали пока. Сделаем рассылку, уведомим.

Спасибо Всем!

Просим помониторить скорость начиная с текущего момента. Наш uplink провел большие работы по модернизации сети сегодня ночью, кроме того в процессе работ они нашли и устранили ошибки на одном из каналов в сторону зарубежа. Возможно трафик попадал туда. что могло сказываться на скорости.

Всем кто в нас верил и верит, и для тех кто хочет стать нашими клиентами - вы на правильном пути! Все познается временем и в сравнение...

Возможно это звучит немного возвышенно, но мы крайне редко красноречивы в этом плане, и надеемся, что в честь наступающего Нового Года и Рождества Христова мы могли позволить себе такие утверждения. :-)

С наступающим!

Всем любви и добра!