Увеличение продаж интернет магазина с помощью отзывов

да

нет

Почему? 10 символов

Что-то тихо)

Платные тарифы будут само собой, но сделаем еще и бесплатный. Он точно будет рабочим, адекватным по функционалу.

От вас было бы хорошо получить мысли и мнения. Что можно сделать, чтобы удовлетворить покупателя, сделать так, чтобы он доверял магазину. Что можно еще добавить в систему.

Кому интересно, пишите в личку.

А в чем отличия от того же ЯМа, викимарта, прайс.ру и прочих агрегаторов? Там оценки и отзывы тоже есть.

Почему вы решили, что у вас отзывов будет больше, чем где-либо еще? Кто вам их будет оставлять и с какой стати?

Если пользователь зашел на страницу товара, а потом ушел читать отзывы и обзоры, то какова вероятность, что он еще вернется?

Она очень мала, он может уйти к конкуренту, выбрать другой товар, передумать покупать вовсе. Все, что угодно, достаточно мелкого импульса, это дело такое. Провоцировать это не нужно.

Нужно, чтобы отзывы располагались прямо на странице магазина.

Во-вторых, мы планируем использовать отзывы крупных агрегаторов. Так удобнее пользователю, да и магазину лучше - больше отзывов.

В-третьих, это контент на вашей странице. Правда скорее всего он будет закрыт от индексации, но несмотря на это он хорошо улучшит поведенческий фактор вашего магазина со всеми вытекающими.

Да и к тому же доверие покупателя. Он видит, что магазин открыт для общения.

http://www.amazon.com/Handy-Living-CAC4-S1-AAA63-Convert-A-Couch-Microfiber/dp/B004XFX0PU/ref=sr_1_4?s=furniture&ie=UTF8&qid=1336152646&sr=1-4

http://www.amazon.com/gp/product/B0071G0KR4/ref=s9_al_bw_g107_ir01?pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=center-8&pf_rd_r=0JF5C4HYP7PXQZA3FSE6&pf_rd_t=101&pf_rd_p=1363304722&pf_rd_i=2335752011

Отзывы работают, иначе бы они не занимали на Амазоне половину страницы. У Амазона точно есть, чему поучиться.

---------- Добавлено 11.05.2012 в 23:26 ----------

Частично ответил выше - будем использовать отзывы с агрегаторов. Также будем пытаться, чтобы покупатели сами оставляли отзывы в магазине, но это возможно только работая совместно с самими магазинами.

Дело говорите. 100%

Не вникал в суть вашего сервиса, видимо стоит зайти и почитать что вы там предлагаете.

Но не знаю, если честно, кто будет платить за отзывы - если только новенькие только что появившиеся магазинчики.

Про отзывы слышал такую историю:

В Канаде есть какой-то дилер авто. Там работает один мужичок в отделе продаж. Короче облизывал клиентов и предлагал за отзыв какой-то доп - или коврики нахаляву или может мойку с полировкой, вобщем какую-то недорогую мелочь.

Со временем у него накопилась целая коробка этих отзывов и он стал действовать следующим образом: когда он облизывал клиентов у себя в кабинете ему кто-то звонил на мобильник (или может он будильник заводил на телефоне) и под предлогом, что ему куда-то нужно отлучиться на 2-3 минутки доставл эту кориобку и предлагал клиентам занять время чтением отзывов о салоне и конкретно об этом продавце. Вобщем к его приходу у клиентов был один вопрос: "где касса?". Может что-то не совсем точно передал, но суть ясна.

среднепотолочная какая-то цифра... эх, если бы так всё было просто, то все бы только и сидели и строчили отзывы... вон, в ТОП-100 магазинов Рунета у половины вообще нет этой цифры... в см. конверсия меньше 4,6%... или вы про то, что конверсия поднимается на 4,6% от существующей? типа был 1%, а стало 1,046%?

да и цифры между собой не сходятся: поднятие конверсии на 4,6% получается равно 18% повышения продаж? это что, значит, что у них с отзывами получилась конверсия 25,55% ? мдя... каждый четвертый покупает... сами-то верите?

Согласен, отзывы - это доверие, доверие - это продажи.

Пока сами не знаем, кто будет за них платить. У магазинов в рунете плохо дело с отзывами. Помониторил топ-100 магазинов по обороту, более или менее только у Эльдорадо, всем остальным они не помешают.

---------- Добавлено 11.05.2012 в 23:58 ----------

Думаю, многие строчат себе отзывы =)

По цифрам - думаю, 4,6% так и есть, т.е. у товара 0 отзывов - конверсия 1%, у этого же товара 50 отзывов - конверсия 5,6%.

Не совсем понял, откуда взялась цифра 25,55%.

В среднем увеличение продаж (выручки) на 18%. Т.е. У МВидео на сайте нет отзывов - выручка 100млн, есть (среднестатически - на каких-то товарах много, на каких-то нет совсем) - выручка 118млн.

Вот свежие цифры по конверсии сотни крупнейшийх магазинов рунета http://c2.kommersant.ru/ISSUES.PHOTO/SF/2012/005/SF_05_075_max.jpg

Я насчитал только четыре магазина, где конверсия больше 4,6%.

Думаете остальные ничего не слышали про отзывы? :)