«Coopertino.ru» — по-настоящему Безлимитный хостинг — от 179 руб/мес.

давно надо было взять бекапы и перенести страдающих клиентов на другой новый сервер. Разве это не в Ваших силах? бекапы ведь у Вас есть и как вы говорили по отдельности не можете переносить так перенесли бы всех сразу. Лапшу на уши Вы горазд Михаил вешать

В дата-центре есть проблемы с сетью.

Да я тоже чо-то не пойму, в чем проблема локально достать с железа бекапы и отдать вопрошающему клиенту / переложить на другое железо с другим каналом (ведь только часть клиентов страдает), если клиент имеет еще терпение. В техподдержке отвечают люди ваще не от мира сего. Аминь.

Здается мне, что страдают абсолютно все клиенты купертино, а рассказы Михаила про огромное кол-во серверов и кучи довольных клиентов это всего лишь выдумка.

Хваленой системы ежедневных бекапов на сервера в другой стране тоже нет, иначе бы уже все восстановили или отдали бекапы хозяевам сайтов.

Физического доступа в датацентр в Германии тоже нет, так как контора просто перепродает хостинг дистанционно. Вариант слетать в Германию и все наладить видимо не рассматривается ибо дорого для них.

А тут еще недовольные клиенты хотят возврата денег, которые возможно уже и потрачены.

P.S. И да, Михаил, это не форс-мажор. Это неумение работать.

Какой ответ вы ждете от тех поддержки? Идет атака, тикеты супятся десятками. Я считаю лучше решать проблему, чем с каждым индивидуально переписываться.

---------- Добавлено 26.08.2013 в 16:31 ----------

Сейчас проблема на стороне сетевого оборудования Хетзнера, ждем от них действий.

38 работает, скоро заработают и другие атакованные.

Не хотят они так делать, я обнаружил неладное еще с 3 августа тонны переписки были. В итоге ничего умнее не придумали, как попытаться мне застегнуть о проблеме в моих сайтах.

Только я их делаю снуля сам, и такие песни не для меня. В итоге до 16 числа выяснял с ними.

Потом еще свои деньги пришлось выковыривать частями, они мягко забыли о промо-коде polotence, если бы я не спохватился, еще на 299руб было бы меньше. Зато пересчет сделать с 199руб на 299руб за прошедшие месяцы, да еще 5% комиссии за возврат , это как положено. А теперь байками кормят.

Если им плевать на ваши заработанные (чисто по человечески их больше уважали бы) , то почему кто-то должен входить в положение ?

Люди, почитайте оферту и приложение по хостингу. Вы тут в их положение входите, ваши сайты не работают, ваши семьи могут недополучить чего-то, а они потом вам все посчитают, каждую копейку, уладят свои проблемы и будут дальше работать.

Так что изучайте заранее договор, и не ведитесь на эти застежки, по крайней мере пока здесь не будет обещано от представителя учесть при возврате ваши потери, а не прикрываться офертой:

Кстати говоря, хоть я и успел уже съехать подальше от coopertino , все же они при возврате накололи больше чем на 400 руб. Это при том что я пользовался 3 месяца хостингом. А если они будут по такой математике пересчет делать тем кто уже по 6 месяцев и больше, то получится что остаток вам и посчитают в счет досрочности.

Наверное всем уже надоело слушать байки, да еще и за свои деньги. Кстати я уже второй день переписываюсь с webmoney арбитраж, тут дело принципа. Правда пока без результатов, так как нужно ссылаться на конкретные пункты договора, которые были нарушены. В любом случае дело не в 400 рублях, а в ситуации. Откажут - ничего страшного.

Зато никто не может мне запретить рассказать о своем опыте по использованию услуг компании Купертино. Да и всем кто недоволен, тоже никто не запретит. А репутация дороже денег!

Поэтому будет правильно постараться донести до людей ситуацию, ничего лишнего, никакой клеветы. Только правду!

А люди пусть после прочтения сами решают, стоит ли связываться или нет.

Это и будет компенсацией за недополученные деньги и нервы.

Кстати, Михаил так и не ответил на мой вопрос:

Может кто-то из присутствующих(клиентов) задаст его Михаилу?

Третья ссылка с правой стороны: http://advisor.wmtransfer.com/SiteDetails.aspx?url=coopertino.ru&tab=feedback&fbtype=neg

Все решаемо)

спасибо за ссылку, свое мнение тоже оставил

---------- Добавлено 26.08.2013 в 17:47 ----------

Вранье!!!! ничего они не делают! отписки писать только могут писать и завтраками кормить и еще требовать плату за перенос с неработающего сервера. Если бекапы есть у нормально хостера, он давно бы эти бекапы еще пять дней назад развернул бы на другой машине, как только проблемы начались!!!

Сергей, жаль от вас такое слышать.

---------- Добавлено 26.08.2013 в 17:48 ----------

Сервер №40 работает.

Михаил, расскажи хоть что делается сейчас. И через какое время ждать улучшений. Через неделю, месяц, или может быть на Новый Год.

И почему действительно нельзя решить проблему следующим образом