Судебные дела и возвращение средств клиенту

По умолчанию в договорах ничего не подразумевается. Если это важное условие договора, то обязательно прописывайте.

Даже сроки возврата.

А если в договоре прописать пункт "В случае не выполнения условий договора по выводу 70% фраз, договор считается расторгнутым". Сможет клиент вернуть средства обратно с помощью суда или такой пункт будет иметь силу и у него ничего не получится?

Это лучше у юриста узнать наверное.

сможет - если не будет акта выполненых работ, вот про механизм акта(ов) лучше подумайте

с трудом представляю себе экспертизу по такому вопросу, но если она и будет, скорее всего, не в вашу пользу

поэтому - акты и еще раз акты

Proctor,

Формулировка "Договор считается расторгнутым" является некорректной, так как законодательство не предусматривает возможности автоматического расторжения договоров - требуется отказ от договора и решение суда (см, в частности, статью 450 ГК РФ).

Клиент может утверждать в суде, что он рассчитывал именно на результат в размере 70 %, а меньший процент - это не то, что ему требовалось. В таком случае теоретичеки договор может быть расторгнут судом и взыскана вся сумма.

Вместе с этим, едва ли кто-то пойдет судиться из-за небольших сумм. Если же сумма крупная, постарайтесь сформулировать договор в контексте того, что Вы не гарантируете определенный процент, а оказываете услуги, направленные на достижение такого процента.

Прямо прописывать обязанность по возврату денег пропорционально недостигнутому результату я бы не стал - это как раз может навести клиента на мысль об их взыскании.

я однажды спросил у одного человека, который серьёзно занимается клиентским сео, сколько раз ему приходилось судиться. В ответ получил красивую цифру ноль. Полагаю, такая же цифра и у большинства компаний.

Proctor, думаю будет проще прописать в договоре сумму возврата или что-то типа того, чтобы все было более-менее прозрачно и понятно. Тогда, авось, и до суда не дойдет и деньги отдавать не придется (например, их можно будет засчитать в счет будущих услуг).

получается если не прописывать возврат средств пропорционально не достигнутому результату, то есть шанс что клиент вообще заберет все средства по решению суда. А так хотя бы часть, т.к. в договоре это прописано.

Но лучше конечно прописать не гарантии вывода, а просто что будет оказываться услуга.

Шанс есть, но очень минимален, так как суды по поводу сео-услуг, как было отмечено выше - вещь очень редко встречающаяся (если вообще существующая).

Да, это оптимальное решение!

Конечно можно отсудить и естественно, только часть суммы. Не надо ничего прописывать, поскольку, в результате судебного разбирательства, и так, будет принято решение о возврате части суммы. Однако, что бы потянуть время, и не возникло развитие спорной темы: "пропорциональности результатов" (это также, возможно придется устанавливать в суде)., лучше ограничится умолчанием нюансов.

Вообще, в суд вызовут эксперта и на основании его заключения, суд примет решение.

Механизм и результат такой экспертизы, вы можете предположить сами.