RDN.name регистрация доменов по низким ценам и другие хостинг услуги

MrKIM,

Несколько лет назад вы без проблем переносили домены без всяких сканов.

Клиента никто не вынуждал продлевать домен. Он сам не продлил домен вовремя. И ему также было предложено обратиться к регистратору. Удаленные домены были просрочены, и клиент не изъявил желания их продлить/восстановить.

В июле 2014 года вы без какого-либо уведомления повысили цену на регистрацию/продление. Это тоже не нарушение?

Да, но такие как вы использовали данную возможность в своих целях, после чего было принято решение отправлять всех к регистратору.

В вашей теме есть переписка с Domen7, там явным образом есть нарушение в невыдаче трансфер кода и вынуждение в продлении домена для этого.

Летом прошлого года регистратор поднял нам цены. Мы в свою очередь сообщили об этом всем клиентам которые попадали под повышение цены, тем у кого цена стала ниже нашей себестоимости. Лично вам мы подняли цену на целых 2 рубля, чтоб не продавать в минуса и не более, извините нас великодушно что мы на вас зарабатываем целых 28 копеек.

Рассылка по таким клиентам была сделана за 2 недели до повышения цены.

Точно-точно, как и "никто не вынуждал" регистрировать домен :D

А если серьезно - от клиента потребовали предварительно продлить проэкспаренный домен, отказав в его трансфере. Если он сейчас перенесет домен к другому регистратору и в итоге не получит дополнительный год к сроку регистрации вы откажете ему в возврате средств и зачем-то отправите решать к регистратору ваши (реселлера и регистратора) проблемы.

Что такое "продлить домен вовремя"? И главное, где и кем запрещено переносить проэкспаренный домен?

My domain name has just expired. Can my registrar require me to pay for a renewal before I can transfer to a new registrar?

No. Your new registrar of choice can initiate a transfer request on an expired domain name once they receive the required authorization from you. Expiration or nonrenewal of a domain name is not a valid reason for denial of a transfer request.

Note that if the registrar has already begun the deletion process on the domain name and its status shows it to be within a 30-day Redemption Grace Period, the name must be restored by your current registrar before it can be transferred.

Источник: https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2012-02-25-en?routing_type=path

https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2012-02-25-ru?routing_type=path

Вот трактовка правил на сайте icann.org

Нельзя требовать продления для выдачи кода!

3.1.3 Auto-Renew Grace Period

The Auto-Renew Grace Period is a specified number of calendar days following an auto-renewal. An auto-renewal occurs if a domain name registration is not renewed by the expiration date; in this circumstance the registration will be automatically renewed by the system the first day after the expiration date. The current value of the Auto-Renew Grace Period is 45 calendar days. If a Delete, Extend, or Transfer occurs within the Auto-Renew Grace Period, the following rules apply:

...

Transfer (other than ICANN-approved bulk transfer). If a domain is transferred within the Auto-Renew Grace Period, the losing Registrar is credited with the Auto-Renew charge and the year added by the Auto-Renew operation is cancelled. The expiration date of the domain is extended by one year up to a total maximum of ten and the gaining Registrar is charged for that additional year, even in cases where a full year is not added because of the 10-year registration term maximum limitation.

Источник: https://www.icann.org/resources/unthemed-pages/appendix-07-2010-01-06-en?routing_type=path

mlv88, перевести, надеюсь, сумеете самостоятельно.

У клиента никто продления не требовал, клиент сам продлил домен.

И после "принудительного" продления код домена он не требовал.

Теперь с данным клиентом будем поступать как вы - по всем переносам слать к регистратору.

В каких целях? :) У меня было 2-3 переноса по запросу клиентов.

В панели регистратора нет кода просроченного домена, в поддержке регистратора это подтверждают - что трансфер домена невозможен.

А вы можете перенести домен, но удерживаете его, и посылаете к регистратору.

Рассылки не получал, проверил еще раз. Тариф, в котором указана цена, также не был переименован после повышения цены, только после запроса в поддержку.

Я вам развернуто расписал в вашей теме, вы вынудили клиента оплатить продление домена. Такое поведение регистратора и представителя регистратора запрещается правилами.

Домен мы не удерживаем. Мы просим обратиться к регистратору с совершенно обычной процедурой, для того чтоб регистратор проверил легитимность запроса. Особенно после запроса на перенос с левого мыла...

Рассылка отправлялась вам на mail.ru и на момент вашего обращения в поддержку тариф назывался уже с учетом новой цены, для того чтоб клиенты это видели.

MrKIM и это я нарушаю правила? Почистили свою тему от правды - это нормально?

Клиента никто не вынуждал продлевать домен. Раз так, пусть он обращается к регистратору, icann и сообщит о нарушении правил.

Причем данного клиента уже много раз просили перенести все домены от нас, а он наоборот продолжает делать заказы - мазахист!?

Будем также поступать с данным клиентом. Запрос был с email(партнерского аккаунта) под чьим управлением находится домен.

Я эту почту и проверял, нет письма о повышении, только напоминания о продлении доменов. Тариф был переименован после обращения в поддержку, ваш ответ:

Да, да... Я такой )

По данной теме понятно что вы вынудили клиента продлить, т.к. домен был нужный.

Запрос был с Support🤣RDN.name

После того как мы вам об этом сообщили вы начали писать с mail.ru

Письмо отправлялось. Вероятно вы его удалили. Что касается нашего ответа:

Все совершенно логично, мы изменили цену и переименовали тариф.

Таких тарифов было 3, все 3 были переименованы в момент повышения цены.