Как долго можно терпеть тараканов в голове клиента?

необоснованные претензии. По срокам, по количеству продаж(!). Причём очень часто всё упирается в убеждения клиента, что продвижение сайта сразу обеспечит ему дикое количество продаж, такое, что он сразу купит себе яхту и дом в Испании, да ещё и останется на безбедную старость. Иногда клиенты понимают, что "показать" сайт потенциальному клиенту - это моя работа, а продать - их, а иногда возникают глупые ситуации (причём всё изначально оговаривается).

Другие клиенты оттягивают до последнего редизайн сайта, хотя и надо-то - заняться пресловутым "юзабилити", заказать дизайнеру красивую картинку и собирать клиентов пачками, благо целевой трафик позволяет. Ан нет.

Третьи могут долго и убедительно рассказывать о том, какую роль для их весьма крупной компании играет интернет-маркетинг, как они осторожно подходят к выбору исполнителя, как у них всё серьезно и качественно и как они терпеть не могут лабухов. А у самих...

В принципе этика деловых отношений прощает многое. Клиент всегда прав. Но иногда, даже когда он прав, он неправ. Особенно когда встречаются хамы. И тогда прав я, а в этом случае искать ему нового исполнителя :)

Нужно помнить самое главное правило - Клиент всегда прав!:)

И Вы всегда его соблюдаете? Вот придёте в магазин, обматерите продавщицу и будете требовать от неё милых улыбок в Вашу сторону? Ничто человеческое продавцу/работнику/исполнителю не чуждо. Не смотря на всякие правила

Это просто лозунг многих компаний, но всегда есть исключения, особенно для таких случаев как вы описали.😆

если клиент хочет то что ему не нужно, я отказываюсь от работы. но он прав :)

Это лозунг самих клиентов

Mahrock, если речь про большие деньги, то как бы не "насиловал" заказчик мозг, я б с ним стал работать.

Вот ведь есть люди с железными нервами )

Согласен. Да задевает и очень сильно, но где Ваша психологическая подготовка.

Ведь Вам в этом случае надо зафиксировать решения клиента на бумаге, с тем, что бы в случае провала рекламной компании Вы всё равно получили свои заработанные деньги.

Согласен с тобой, тоже так делаю, а по поводу правила так оно обычно применяется в крупных компаниях, где крутятся большие деньги, ну и вообще где вопрос стоит о хорошенькой сумме. Врядли, кто-нибудь из вас откажет такому клиенту, даже если он издевается над вами, и уже без корвалола вы не обходитесь, работая с ним. К тому же сдержанность и выдержка, умение общаться, психологическая настройка это уже показатель профессионализма.🚬