Когда брать с потенциального клиента первые деньги?

Не кормите троля ☝

В жизни вообще много абсурда. И ничего страшного - никто не у кого деньги с ножом у горла не вымогает - пока большинство "потенциальных заказчиков" согласны работать по такой схеме - так тому и быть. Со временем, когда все станут такими же умными как на Западе, возможно придется забыть о платной консультации .

А о справедливости и абсурде можно подумать как нибудь на досуге, попозже.

Плюс сто тыщ питсот

---------- Добавлено 24.01.2012 в 13:03 ----------

Честно говоря я тоже не представляю, как это сделать. Видимо нужно "предлагать" какую-то услугу, например, написание ТЗ, а при условии что человек закажет сайт "делать скидку" на стоимость написания ТЗ. Таким образом, теоретически, клиент все же заплатит, но при этом помимо консультации он получит еще и техническое задание, после чего с чистой совестью выберет исполнителя.

Я не запутался, просто немного не так выразил свои мысли. Я не ограничиваю круг клиентов теми, кто готов платить не более 1000 рублей, но личная встреча будет только если они в перемену ко мне в институт подъедут, так как нет смысла идти на встречу, если клиент заплатит менее 1000 рублей, если встреча не нужна, то всегда могут заказать через интернет. Проблема даже не в том, что мне трудно бесплатно съездить, а в том, что в нашем городе пока что люди считают цены на все услуги исходя из средней ЗП по городу, а не из того, сколько это стоит на самом деле.

За 1500 я бы предложил установку какой-нибудь CMS с бесплатным шаблоном и сколько-то статей, возможно еще баннер. Все было бы сделано качественно, но в пределах заплаченной суммы, если так можно выразиться. В текущий момент для меня это адекватная цена, так как на работу ушло бы 4-5 часов. Но без личной встречи, разумеется.

P.S.: возможно что для кого-то мои вопросы кажутся глупыми, но я только начинаю работать с клиентами в оффлайне и сейчас набиваю первые шишки.

stalker37,

как вариант (предложенный Bitaljus), Вам надо оценить (пока не в деньгах;-)) свои выездные беседы с клиентами - если Вы даёте им какие-то рекомендации и делитесь знаниями, тогда, возможно, это можно считать платной консультацией. Если люди заказывают у Вас услуги, Вы им как-то засчитываете потраченные деньги, если люди не заказывают услуги, они получают знания в обмен на свои деньги.

stalker37, могу только для вас дать психологический тест - есть ли у вас предпринимательский талант. Важно ведь понять - чем мы можем заниматься.

ИМХО

В топике есть два мнения, теоретиков и практиков.

Теоретик - клиент всегда прав, хочешь быть с деньгами будь клиентоориентированным, белым и пушистым зайчиком.

Практики - если услуги не оплачиваются, то это уже хобби. Цель бизнеса заработать деньги.

В свое время когда начинал бизнес -клиент превыше всего. Он лайн консультант на сайте, и личные встречи с клиентом.

Сейчас -он лайн консультант снят, лимит разговора с менеджером 5 минуты (если клиент не постоянный), заказы меньше 5 тысяч оформляются только через сайт. Вопросы по технической части -звони сразу на завод, вот тебе телефон. Если два раза запросил и не купил, больше запросы не отрабатываются.

На вопросы клиента, у Вас дорого, дайте скидку. -Покажите где дешевле и в наличии или счет от конкурентов с более низкой ценой.

В итоге, прибыль на сотрудника повысилась. а то что кто то нас посчитал не вежливыми и не заднице вылизывающими, не особо волнует.

Кстати, недавно искал заказчика на дизайн для сайта. Нравятся работы одной небольшой дизайн студии, у них классные работы и очень хороший сайт. Внизу каждой их работы в портфолио стоит ценник. Разработка этого сайта стоит 500-700 тысяч рублей. У них хороший блог на сайте (продающий). Внизу ценник -такой блог с контентом стоит 300-4000 тысяч. Ребята сразу отсекают малобюджетные заказы. Нет денег звони в другое место. Все честно и прозрачно. Уверен что у них выезд стоит денег)))

Консультация и впаривание своих услуг - не одно и то же. Надо маленько понимать.

Это называется не "уверен", а "мне кажется". На самом деле наоборот, пытаются стричь деньги на бензин, затраченный на поездку к клиенту, только те, кто жестко демпингует, впаривая свои услуги. Оно и понятно, где деньги на бензин, если потом на сапу еле хватает.

Деньги за выезд берутся не для того, чтобы оправдать бензин. А чтобы отсечь мало бюджетных и несерьезных клиентов. Менеджер вместо пустой поездки сможет на месте сделать кучу полезной работы в офисе.

Кстати, еще не обсуждали, надо ли брать с клиента 2 рубля за каждый листочек договора, распечатанного на принтере "компании"?

---------- Добавлено 29.01.2012 в 09:49 ----------

По-моему так как раз отсекаются исполнители, которые за каждую мелочь будут требовать подачку и у которых нету времени и людей, чтобы работать со своими клиентами, даже потенциальными, которые в теории могут принести доход.

потерто ...