Моя борьба с firstvds

И подождать несколько суток ответ? 😂 нет, спасибо ) я сделал выбор в пользу отказа от их услуг, это быстрее и проще. добиться чего-то я пытался неделю, все это время сайты не работали. понимаю, что мой уход их не расстроил, но может эта тема не только с моими отзывами поможет задуматься тем, кто хочет сделать выбор в пользу их компании, а в идеале - задуматься руководителям хостинга. хотя, шансы нулевые, сам понимаю )

Возможно, в данном случае ваш отзыв и является объективным. Но это бывает редко.

Мы иногда о себе на такие отзывы натыкаемся, что уши вянут - например: "забыли продлить регистрацию домена". Полный epic fail! Стоит отметить, что на тот момент у нас шел первый год регистрации нашего домена, а также услуги по регистрации домена мы не оказывали. Списали на происки конкурентов и прочих господ без зачатков мозга.

Вывод: отзывы - не показатель.

zagugel добавил 15.12.2011 в 00:15

какие-то нестыковки, не находите?

позвоните им, напишите им письмо в бумаге, заказное. в конце концов.

не спускайте на тормозах ) это же не ваши методы.

да, конечно, отзыв отзыву рознь. поэтому я постарался максимально все расписать, выложить скриншоты и т.д. Комментариев в поддержку, что люди столкнулись с такой же ситуацией, не один и не два. Особенно понравилось, что некоторые хостеры поддержали меня.

Про то когда человек сам забывает продлить домен и валит все на хостера - о, таких комментариев тысячи )

весь топик не читал, скриншотов не видел. извините.

за объективность - плюс.

за плюс в репу - плюс взаимный.

успехов и устойчивой работы вашему проекту.

будете в Харькове - всегда вэлкам.

Не нахожу ) Переписываться тет-а-тет и звонить я уже смысла не вижу, так как ни на что это не повлияет. Больше пользы от этой темы на популярном форуме, где я излагаю все публично и это видят в том числе их возможные потенциальные клиенты и представители администрации данного хостинга.

Буквально вчера:

Вопрос: 2011-12-14 11:12:37

Ответ: 2011-12-14 11:13:06

Вопрос: 2011-12-14 11:14:13

Ответ: 2011-12-14 11:31:48

Вопрос: 2011-12-14 16:58:11

Ответ: 2011-12-14 17:00:25

Где сутками? Не ждал никогда, max полтора-два часа на некритичные вопросы, почти 4 года с FirstVDS и IspServer.;)

Рад за Вас, Вы везунчик )

И, похоже, прав бы кто-то в этой теме, сказав что у них есть "черные" и "белые" списки клиентов )

вот мои последние тикеты: как видите "отмораживаются" практически сразу, зато когда уж ткнеш в проблемму - скорость реакции сразу снижается до суток-двое

ну уж а вот эта строчка с сайта вообще веселит: У нас вы никогда не столкнетесь с малограмотным "суппортером", который пообещает переадресовать ваш вопрос "администратору", который будет "в понедельник".

как видите все сдохло в пятницу - "починятель" появился только в понедельник

2011-11-14 14:32:40 прошу сделать мне ПЛАТНЫЙ ништяк

2011-11-14 14:33:23 Ваш запрос передан в отдел "System administrator". Ожидайте ответа.

2011-11-17 21:40:18 устал ждать - закрыл тикет

2011-12-09 22:25:30 ааааа сервер совсЭм совсЭм болеет

2011-12-10 13:34:31 Ваш запрос передан в отдел "System administrator".

2011-12-10 22:21:34 у нас все за%пись

2011-12-10 22:30:04 ну где же все хорошо когда вот вот и вот и еще вот это не работает

2011-12-13 17:22:46 закрываю тикет - так как нашел куда переехать

2011-12-11 17:47:50 шЕф усе пропало

2011-12-11 17:49:23 видим-чиним-в течении часа все будет хорошо

2011-12-11 19:57:34 ну таки шо?

2011-12-11 21:21:53 Ваш запрос передан в отдел "System administrator".

2011-12-13 10:10:50 Работаем над решением проблемы

2011-12-13 10:53:04 мы все починили - проверяйте

2011-12-13 12:42:03 проверил - то что не работало то и не работает

2011-12-13 17:22:36 закрываю тикет так как переехал

ЗЫ спасибо пользователю Igoron - он всегда старался помочь, разрулить и сгладить все негативные ситуации с ферствдс -представляю как ему надоели разгневанные клиенты ;-)

Я уже давно понял, что техподдержка должна рулить. Нашёл контору, в которой работают специалисты и не спрыгиваю с них уже пять лет. Отвечают за 15 минут. Да и цены невысокие. Конечно, не пять баксов, но вполне адекватные.

Значит и не дц там, если бы хостеры не были заинтересованы в обмене трафиком, то и ботнетов бы не было)