Нужно ли оптимизатору задумываться о конверсии на сайте клиента

Ovod, привести целевую аудиторию на сайт -- это только полдела. Нужно сделать из посетителей покупателей!

Ответ, однозначно да. Если просто выводить в топ, а конвертации не будет, то клиент в скором времени откажется от услуг, т.к. вложение в данный вид рекламы ему не будет рентабелен

Конечно, но это уже дело клиента...представляете, если Вы 1 оптимизатор и у Вас, не один, а десятки клиентов, и в каждый бизнес вникать за ту плату, которую Вы берёте за вывод в топ(т.е. как обычно бывает - заказ клиента)?..поэтому я и говорю, что первое, этим должны заниматься крупные компании, ну или обговаривать дополнительные условия.

Обязан ли строитель дороги, которая проходит мимо питейного заведения, думать про конверсию проезжающих (проходящих) в посетителей заведения? Думаю что нет.

Зато сам владелец заведения должен подумать про хороший внешний вид своего заведения, про хорошую охраняемую стоянку, про пару-тройку номеров, для тех, кто выпил, но приехал на машине, он же должен подумать про туалет, доставку пива, огромный телевизор на стене и спутниковую тарелку для трансляции футбола на этом телевизоре и т.д.

Из этого следует, что оптимизатор, который строит дорогу от поисковика к сайту, которым он сам не владеет (т.е. не является владельцем заведения), не должен думать, что случится на сайте с пользователем. А если и должен думать, то за отдельные и немаленькие деньги.

Не вполне корректное сравнение. Строитель дороги -- это организатор траффика вообще, а не в конкретное заведение. Чтобы привлечь посетителей в заведение нужен зазывала -- вот это как раз аналог оптимизатора. Соответственно, если клиенты приходят и тут же уходят, то либо зазывала становится не нужен, либо надо что-то менять в самом заведении :)

В том-то и дело, что условия разные, или Вы дороги делаете(продвигаете сайт в топ) или же договариваетесь о посетителях(просто целевой траф), а можете договорится и о покупателях(тут сложней, Ваш клиент должен Вам доверять и менять своё "заведение" на Ваше усмотрение).

сравнение достаточно корректное! Представьте, что оптимизатор просто строит заезд с большой дороги (общий траф) именно к Вам в заведение и пытается, чтобы по этому заезду хоть кто-то поехал.

Что он может сделать? Купить ссылку на дороге (поставить знак: за поворотом находится кафе "У Васи"), купить ссылки по всей дороге (поставить рекламу на щитах: До кафе "У Васи" осталось Х км."), он может провести вирусную акцию по привлечению посетителей (высший пилотаж), бесплатно и досыта напоив и накормив заблудившихся автомобилистов в надежде, что они расскажут своим друзьям автомобилистам, как там вкусно, красиво. Он может заниматься joint promotion, сдыбавшись с кулинарными журналами и отдавать с каждым журналом скидочную карточку, в свою очередь распространяя журнал среди своих посетителей.

НО! Оптимизатор не отвечает за то, что клиент не нашел дорогу внутри заведения от барной стойки в туалет, чтобы вылить пиво. Оптимизатор не отвечает за качество кухни, он не отвечает, что ступеньки на второй этаж в номера слишком высокие и подвыпившему человеку трудно по ним подниматься наверх, он не отвечает за то, что со воруют машины, он не отвечает за цены в заведении, когда клиент разворачивается со словами: через 3км. в кафешке точно такое же по цене в четыре раза меньше и т.д.

Вот теперь соглашусь! Оптимизатор -- это тот, кто различными способами привлекает посетителей.

Естественно, не отвечает! Да это и не его задача. Он свое дело сделал -- привел посетителей.

Но дальше возникает вопрос: если посетители недовольны и уходят, ничего не купив, то зачем тогда такие посетители нужны? И зачем нужен оптимизатор, если от его усилий никакого толку?

И здесь нет никакой вины оптимизатора!!! Виноват хозяин заведения в том, что вместо нормального кабака у него помойка.

НО!!! Оптимизатору от этого не легче ибо он рискует потерять заработок.

Поэтому задумываться о конверсии оптимизатор должен, потому что от успешности интернет-бизнеса клиента зависит будущее самого оптимизатора.

И, разумеется, это не означает, что конверсией должен заниматься оптимизатор. Имхо, его задача -- подсказать клиенту, что большой траффик это еще не все.

1. Компаниями, у которых с маркетингом, продажами, операционной деятельностью все в порядке, оптимизатор не нужен. Отдел, который занимается корп. сайтом может один раз пригласить себе одного из гуру и взять платную консультацию.

2. Если в компаниях, которые работают исключительно через Интернет не налажен процесс конверта посетителей в покупателей, то оптимизатор не спасет. Более того, если в компаниях не понимают специфику веба, но что-то хотят в этом вебе сделать, то это клинический случай, тут не оптимизатор нужен, а как минимум врач. Таких сайтов, даже больших телекоммуникационных компаний, которым на роду написано понимать природу всех процессов в той области, где они работают, пруд пруди. На главной страничке можно найти все, и ненужные новости, и цитаты генерального директора, фотографии с очередной корпоративной попойки, кроме цен, условий сотрудничества, контактных телефонов, адреса офиса и т.д. а когда вопрос задаешь: для запроса "купить выделенку в г. Яркие Козлы" наверное надо отдельную страницу сделать, где предложение четко описать и т.д. в ответ слышишь: пусть на главную идут, а там есть меню, через меню найдут цены. Вы предлагаете думать про конвертацию у этих людей?

3. Если сайт делается с нуля, то первым оптимизатором должен выступать программист, а потом верстальщик. Именно они должны сделать так, что сайт будет хорошо просматриваться, что на любой из материалов сайта можно будет поставить линк и быть уверенным, что через две недели линк не поменяется. Именно они должны сделать, так, чтобы не приходилось в подвале сайта писать: сайт работает только в ИЕ версии 8.0 билд 412308952313.23481923, а все остальное уже будет делом техники.

Оптимизатора не должно заботить, как работает колцентр у клиента, как доставляются заказы и т.д. Единственное, что его должно заботить -- доставка целевых пользователей на страницу продаваемого товара. А продление отношений с клиентом не зависит от того, будет думать оптимизатор про конвертацию или нет.

Yukko,

Нужен, но не обязательно внешний. Это другой вопрос. Пока компании (я в том числе) пытаются делать это сами - но это временно. Когда компания дозреет не до СЕО, а до интернет-маркетинга - нужны будут профи в этом деле (но не нынешние оптимизаторы) - мне уже нужен другой уровень. ИЩУ.