Что такое пользовательский фактор?

Если бы все было так просто.

Для каждой тематики свой ПФ.

Для медсправок - достаточно 1,6 и 1.8

Для большого магазина - кол-во просмотра страниц до 6,7, время соответствующее.

и т.п.

Помните, что чел приходит на внутряк с ПС, и может сразу определить что ему надо и далее не пойти по сайту.

ТС, попробуйте найти полный ответ здесь.

Также сообщите помог ли Вам этот ответ.

Тут действительно от тематики зависит. Когда мы ищем доставку пиццы или заказываем такси - нам достаточно телефона и соотв. время пребывания может быть менее 20 сек...

Тоже от тематики зависит. У форумов это минимум 6 страниц. Пока залогинился, пока в нужную тему попал, пока странички просмотрел в поисках инфы... А вот пицца - :)

Да, но и в этом случае пользователь мог получить что хотел, так что глубина просмотра это показатель достаточно мифический. Тут скорее уже время пребывания. Пиццу же тоже надо выбрать :) А если пользователь не пошел дальше - это еще не факт что ему надо было. Зашел, нашел, ушел!

У меня заказчик хочет чтобы глубина увеличивалась для того, чтобы баннерка откручивала больше, но понять что тематика такая и больше не сделать не под силу ему. Говорит надо статьи делить на 2-3 страницы и т.д. Изврат. Просто надо делать проект для людей и отказы будут падать сами по себе.

Володь, в идеале 3 страницы от карточки до покупки, ну с чего там должно быть 6,7 страниц? Вот просто прикинь)) Ну +1 страница к трем с инфо о доставке) Если без корзины, а звонком, то вообще две: карточка и контакты, или одна, так как контакты в шапке.

Опровергните плиз)

это при условии, что пользователя ничего не отвлекает от выполнения этапов целевого действия и он на 100% уверен, что он купит именно это, именно здесь, именно сейчас и именно по этой цене (на этих условиях, а сюда входит и доставка, и время, и прочее). Это уже самый финальный этап, который может быть и имеет место, но только в том случае, если время на раздумье о покупке стремится к нулю, что невозможно при покупке дорогих товаров большинством пользователей.

Не могу не вмешаться :) Так магазины для того и магазины, что там полно всего. Товаров же куча и каждый хочет подобрать лучший для себя товар. Юзает фильтры, ходит по разделам, смотрит что еще можно заказать вместе с этой покупкой, сравнивет товары по характеристикам, а потом уже корзина, оформление и доставка. Хотя доставка часто бывает следующей страницей после товара, ведь лично я не люблю ждать доставку через 2 дня аля со склада - ищу там, где можно ну край завтра :)

Но согласен - личные предпчтения под статистику не ложатся.

Есть еще хуже темы, когда люди даже на сайт не заходят. Как тут улучшать? 🤪

Jaf4 добавил 22.10.2011 в 22:34

Побродите по китайским интернет-магазинам, очень поучительно в плане онлайн-впаривания :)) 6-7 для них это неудача однозначно! СтОит только чем-то заинтересоваться, сразу:

- С этим товаром берут часто вот этот..

- В эту категорию входят и примерно похожи по цене и функционалу вот эти товары..

- К этому товару подходят вот эти расходные материалы...

- Производитель этого товара отличается еще вот этим, у него анонс новых моделей..

а еще акция, если возьмете 2, то 3-й в подарок.. почитать отзывы о магазине, прочитать отзывы о товаре, узнать тенденцию в цене..

В подобных случаях может получиться ситуация, когда вообще нету выхода. По сути придется сдаться и оставить этот трафик у Яндекса.

Не знаю насчет эффективности такого подхода, но по крайней мере на нашем рынке такое делать рискованно, т.к. дополнительные отвлекающие факторы запросто становятся препятствием к достижению цели пользователя.

1) Клик в любой из "левых" блоков (для достижения изначальной конкретной цели) сводит пользователя с пути клиента. Пользователь перестает быть клиентом, он превращается в зеваку, который лазит без определенной мотивации по сайту (с) Дмитрий Сатин

2) Чтобы заниматься кросс-сейлом нужно хотя бы первую продажу сделать (с) Дмитрий Сатин ...

т.е. после совершенной покупки - подобные блоки:

Наиболее эффективны в случае, если покупка уже сделана, а не на моменте принятия решения "что купить", если только это не сделано в форме "сравнений", "обзоров" и прочего. Но даже в этом случае это рискованно и зависит от конкретной ситуации - нужно экспериментировать с пользователями и находить максимально эффективные решения. У Amazon например вроде неплохо дела идут...:) Несмотря на блоки "С этим товаром также смотрят", которые выводятся еще до первой продажи в сессии.

А вы не пожалейте немного времни, посмотрите.. я же говорю, что там есть чему поучиться. Есть учетка, тебя там помнят долго.. можешь не логиниться, товар складывается в корзину, а все пути ведут к кнопке Order Confirm. Кроме того, стОит что-нибудь купить и понеслось.. раз в неделю о новинках на мыло падает красочный буклет, тебе, как проверенному обещают различные плюшки, чем дальше, тем интересней.

Я просто плохо представляю, сколько персонала и мозгов нужно так убиваться за каждым посетителем

😂😂😂

Все-таки думаю нужно учитывать специфику рынка. Когда мне после покупки книги начинают что то слать, на что я не помню, что подписывался - я отправляю письма этой конторы в спам.

А китайцы видать на порядки более устойчивы по параметрам лояльности, отсюда и возможность так "по-странному" относиться к пользователю..:)

Нашего пользователя, например, насколько мне известно, больше чем для других пользователей мира манит волшебная "Халява" с соответствующими вытекающими в маркетинговых политиках магазинов.

Дайте ссылку чтоли на инет-магаз, дружно посмотрим...