Google Merchant Center внес изменения в правила, касающиеся сведений о наличии и доставке.
Начиная с 1 сентября вместо ошибки «Проблемы с доставкой», которая квалифицируется как нарушение правил, станет возникать проблема со сведениями о товарах «Неточная информация о наличии товаров (данные на страницах оплаты не совпадают со сведениями на целевых страницах)», которая может приводить к блокировке аккаунта.
Эта проблема возникает в том случае, если на целевых страницах одного или нескольких товаров указано, что эти товары есть в наличии, но у пользователей нет возможности их купить: после добавления позиций в корзину оказывается, что они недоступны или их нет в наличии. Согласно правилам Google Merchant Center, сведения на целевых страницах и на страницах оплаты должны совпадать.
Частые причины, по которым возникают расхождения в информации о наличии:
- Сведения о наличии товаров меняются в зависимости от IP-адресов пользователей или их местоположения.
- Кнопка «Купить» на целевой странице вашего сайта не работает.
- Магазин не доставляет товар по домашнему адресу, а такой вариант доступен в условиях доставки.
- Товары доступны только в некоторых регионах страны сбыта.
Подробнее о том, как устранить проблему «Неточная информация о наличии товаров», можно узнать в Справке.
Напомним, ранее стало известно, что Merchant Center добавил поддержку графического формата WebP.
