- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Как вариант - перенести срок работы Олега на тот срок, когда Вы все же отправитесь в отпуск
Могу пойти и на такой вариант, если ничего сильно на меняться сильно не будет и мне не придётся снова выполнять работу.
Это правильно?
Да. Сайт вдруг перестал работать, хотя работал до этого больше года без проблем.
Как вариант - перенести срок работы Олега на тот срок, когда Вы все же отправитесь в отпуск
Я думал это предложить, если бы он согласился на возврат неизрасходованного остатка. Держать у него свои деньги на "балансе" меня не радует до следующего лета.
Я думал это предложить, если бы он согласился на возврат неизрасходованного остатка. Держать у него свои деньги на "балансе" меня не радует до следующего лета.
Вы понимаете, что это не тоже самое, о чём говорят? Это удовлетворяет вашим требованиям и не даёт никакой гарантии, что вы вообще когда-либо обратитесь за подобной услугой.
Он утверждает, что первоначально было произведено очень много работы и потрачено много времени на настройку Zabbix и ротации логов. Олег предлагает расчитать все эти работы по их прайс-листу (выходит около 6 т.р.), а остальное считать по формуле СУММА / 21 * 19. Но я же не просил ничего настраивать, это были полностью рабочие серверы, которые стоят уже много лет без каких-либо проблем. Просто нужно было приглядеть за ними на случай внештаток, т.к., повторюсь, в месте, куда я собирался, связи нет вообще.
Это правильно. Или он должен был просто забить на все и уйти спать, а потом проверять сервера каждые 5 минут? :).
Уважаемые форумчане, скажите, кто прав в данной ситуации?
Если двое людей заключают договоренность без оформления - значит действует только джентельменское соглашение и нечего примерять законы к ситуации. По закону сделки не было - отвечать некому и не перед кем. WM не коррелирует здесь никак по той простой причине, что ни один арбитраж не сможет узнать правду была оказана услуга или нет. Кроме того WM не является эскроу-сервисом и не надо на них полагаться. Что касается Антона - он в сделке не участвовал и не стоит загромождать вопрос упоминанием его имени - это как в ДТП: не поцарапался? Свободен!
Джентельменское соглашение было нарушено Вами первым - Вы обещали уехать, а не уехали. Думаю, что Himiko имеет полное право не проявлять никакого благодродства, потому как его ход - второй. Если конечно в договоренности не предусматривался вариант Вашего возвращения досрочно. Полагаю, что такого не было.
В конце концов - вы договорились или нет? Почему вдруг договоренности больше не работают?
Позволю себе прокомментировать некоторые пункты...
Слышу на самом деле про его отпуск первый раз. Тем более, дополнительные деньги в отпуске ему бы не помешали, думаю, работы там 0.
Пожалуста, не путайте Вашу штатную услугу с нашим устным договор. Речи об услугах Вашей фирмы не было вообще, речь была про конкретно Вашу личную услугу конкретно в мой адрес. Фирма не вяжется здесь.
Эти серверы работали годами без Вас, настраивать там нечего, Антон из Вашей же фирмы там уже настроил все что надо давно, кстати за это мы Вам и платили.
А почему я должен платить за Ваше удобство?
Была проблема с переполнением /var, которую так и не решили, сегодня на одной машине чистил руками, еще на одной так и переполнен. Кстати, Вас разве просили это делать? Я просил просто заходить раз в неделю и чистить по необходимости.
У нас штатно работал Zabbix, я добавил пользователя и настроил уведомления о проблемах на Ваш E-mail. Что-то еще настраивать там я Вас не просил ведь, так? Этот мониторинг более 2-х лет работал и уведомлял меня о проблемах тогда, когда это было нужно, почему вдруг у Вас он потребовал дополнительной настройки?
А вот тут есть сомнения...
Естественно, что данная услуга экономически не выгодна на минимальный срок. От своих обязательств я не отказываюсь и готов продолжить обслуживание в рамках договорённости.
Так же, я понимаю клиента и готов пойти на компромисс. Предложение было решать вопросы в этот период бесплатно (что-то установить, подправить и т.п.), на что клиент ответил отказом и варианты кроме возврата средств отвергает.
Я все понимаю, когда мы покупаем новый дедик и сдаем его клиенту в аренду, и он вдруг от него отказывается на 5-й день, средства за аренду мы возвращаем полностью. Я делаю это, делаю по закону, и жду такой же качественной работы от других...
Удовихин Евгений добавил 25.07.2011 в 15:43
Вы понимаете, что это не тоже самое, о чём говорят? Это удовлетворяет вашим требованиям и не даёт никакой гарантии, что вы вообще когда-либо обратитесь за подобной услугой.
Олег, с Вами мы говорили час, Вашу позицию я понял. Позвольте другим высказаться.
Удовихин Евгений добавил 25.07.2011 в 15:45
Это правильно. Или он должен был просто забить на все и уйти спать, а потом проверять сервера каждые 5 минут? :).
Прочтите пожалуйста ответ выше. Я сказал уже, что это готовые машины, там все было настроено давно и работало это годами без проблем... Нечего там было делать. Настройка ротации логов и подгонка Zabbix под себя, мне кажется, таких денег никак не стоят.
Позволю себе прокомментировать некоторые пункты...
Слышу на самом деле про его отпуск первый раз. Тем более, дополнительные деньги в отпуске ему бы не помешали, думаю, работы там 0.
Извините, но его деньги и ваше желание мало волнуют организацию в целом. Вам сообщили, что так нельзя, но вы упорно это игнорировали.
Эти серверы работали годами без Вас, настраивать там нечего, Антон из Вашей же фирмы там уже настроил все что надо давно, кстати за это мы Вам и платили.
Перед мониторингом всё проверяется/настраивается, чтобы впоследствии можно было как можно быстрее решить проблемы.
Была проблема с переполнением /var, которую так и не решили, сегодня на одной машине чистил руками, еще на одной так и переполнен. Кстати, Вас разве просили это делать? Я просил просто заходить раз в неделю и чистить по необходимости.
Вы подключили мониторинг, который эти ошибки показывал. Может я не верно что-то понимаю, но может как раз это и было моей задачей? (реагировать на мониторинг)
1. В случае выполнение договорённостей (21 дней, сумма *0000), это "бонус"
2. В случае каких-то проблем, можно легко восстановить всю картину изменений/работ. Это тоже плюс для вас же.
У нас штатно работал Zabbix, я добавил пользователя и настроил уведомления о проблемах на Ваш E-mail. Что-то еще настраивать там я Вас не просил ведь, так? Этот мониторинг более 2-х лет работал и уведомлял меня о проблемах тогда, когда это было нужно, почему вдруг у Вас он потребовал дополнительной настройки?
Позволю сказать ещё один момент, т.е. точнее объяснить ситуацию:
Когда клиент заказывает услугу на длительный срок, разовые начальные работы он получает "бонусом". По-моему логично, что если срок сокращается, то это время нужно оплатить. Так можно заказывать услугу за месяц, через день её закрывать, просить возврат и за копейки получать настроенный сервер и систему мониторинга (к примеру).
Himiko добавил 25.07.2011 в 15:53
Прочтите пожалуйста ответ выше. Я сказал уже, что это готовые машины, там все было настроено давно и работало это годами без проблем... Нечего там было делать. Настройка ротации логов и подгонка Zabbix под себя, мне кажется, таких денег никак не стоят.
Решать проблемы не вам пришлось бы в отпуске и если вас бы устроило то, что я не могу оперативно решить проблему и о ней даже не знал, то других клиентов в общем случае - нет.
Меня всегда удивляла позиция клиента, который заранее знает, что и как придётся делать. Так и нужно было всё делать самостоятельно, т.к. у всех свои личные взгляды. (у любого человека или фирмы)
Давайте не будем утрировать тут? Вы аптайм железа и сервисов видели? Еще раз уточняю, там все было полностью настроено, от Олега не требовалось настраивать что-либо вообще, требовалось лишь по уведомлениям от мониторинга (падение машины, падение httpd, mysql, и еще пары сервисов) решать вопросы, заглядывать в Zabbix раз в 2-3 дня, решая менее важные вопросы и иногда выполнять просьбы нашего менеджера проекта. В общем-то и все...
Удовихин Евгений добавил 25.07.2011 в 15:57
спс, заказы попёрли
Мда, это уже сверх наглости.
Двойно фэйл, проект состоит не из одного человека
Ню-ню так я и поверил, тогда бы "сторонним" людям не доверяли всю компанию.
Вас в детстве чтоли часто обижали, что сейчас на всех кидаетесь?
Не вижу, кто на Вас кидается, вроде сами Вы на всех кидаетесь :)
Нельзя решать вопросы, когда ты не знаешь настроек сервера и т.п. Начальная настройка так же требуется, чтобы нормально решать проблемы и знать, что там, где и как.
Что требуется мне для работы я знаю. В другом случае - мониторинг имеет мало смысла, т.к. реакция уже не может быть быстрой.