Покупатели совсем ***?

закон для всех одинаков, что интернет магазин, что магазин на рынке или соседней улице

просто отправка обратно в интернет магазин - это дополнительные деньги и время, а вдруг дойдет уже после истечения 14 дней? 😂

может это главная проблема?

и покупатель вместо iPhone получает ePhone?

поэтому и спешить из-за "маленьких букв" поменять?

dkameleon добавил 20.03.2011 в 03:00

это будет решаться по штемпелю службы доставки, по дате приемки товара.

Поначалу подумал, что покупателей накурило, но после

всё стало понятно🍾

А что понятного? В большинстве случаев покупателю честно извещается о том, что это Китай. И цена соответствующая. И он сознательно делает покупку.

Предлагайте такой вариант. Не нравится как он в чехле лежит, пусть отправляют обратно. Вы возвращаете сумму, за минусом почтовых расходов. И репутация чиста, и потерь нет (почти). Ну, а если не хотят, то пусть идут в суд.

Подозреваю, что причины просто надуманные.

Покупая, они наверное считают, что покупают золото за стеклянные бусы, а получив товар, убеждаются, что чудес не бывает. Сознаться в этом им стыдно -)

Кричащие про суд, как правило, до суда не ходят, но, к сожалению, даже один дошедший сможет здорово испортить ваш бизнес (сертификатов же нет?).

Возможно это конкуренты, попробовали провернуть трюк с необоснованным возвратом, вернёте или нет? Когда вы вернули, поставили это на поток, чтобы вам было тяжело заниматься вашей деятельностью.

:) интернет-магазинов сейчас навалом, смысла кого-то мочить выборочно никакого. надо свое дело развивать.

по теме - при дистанционной торговле возврат в течение 7 дней. техника на гарантийном обслуживании, исправная - возврату не подлежит.

Я бы посоветовал ,просто заключать мини договор в одностороннем порядке или устно, о том что при возврате уплачивается не вся сумма а за вычетом 20% при условии что товар остался непоцарапан и т.д. и т.п.

И всё!!! и выгода осталась ,и 5 раз бы уже заработали)))

Сертификаты на товары есть?

Есть ли на телефонах такой значок ?

Если всего этого нет, покупатель прав на 100%.

Я бы посоветовал лично вам читать закон о защите прав потребителей и готовить вазелин. И не советовать разную хрень.