Возврат холодильника в холодильник.ру

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Федорыч:
Правда, если в Рашке дать волю, то будут покупать только на две недели вообще всё и возвращать в этот срок.

Слава Шевцов:
Список товаров с ограничением на обмен и возврат есть только при продаже не через интернет. При продаже через интернет такого списка в законе нет.

zanachca:
Не пойму, в чем разница.

error2k:
Заметил я это через несколько часов после того, как его привезли, когда стал переставлять продукты, а они не поместились!

Слава Шевцов:
В том, что в Законе есть две статьи про обмен хорошего товара. Один для обычной торговли (и там список исключений есть), другой для интернет-торговли (и там списка исключений нет).

tyapuhy:
Так съешьте их, и нет проблемы.

zanachca:
Вы путаете интернет-торговлю и дистанционную торговлю. Дистанционная торговля - это когда человек посмотрел каталог, сайт или другой источник, сделал заказ, оплатил всю сумму, а потом ему привезли товар. Когда человек имеет возможность осмотреть приобретаемый товар до передачи денег продавцу - это уже не дистанционная торговля.

zanachca:
Слава Шевцов, тем, что покупатель имеет возможность осмотреть товар в реальности и только потом заплатить за него.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.