joomla откатилась

День добрый.

Я сегодня ночью участвовал в восстановлении сервера, на котором размещался ваш сайт. Случились серьезные проблемы с файловой системой, в результате после работ потребовалось восстановление 32х баз данных mysql.

31 база поднялись из бекапов без вопросов.

Более того, скажу что бекапы ваших файлов и бекап базы данных вашего ворума у нас есть за последние две недели - это точно.

А вот с сайтом не повезло, причем тут чья вина - понятие относительное.

Пишу как есть.

Нету бекапов вашей БД так как не делался дамп вашей базы из-за того, что какие-то таблицы либо были crashed либо что-то вроде того. Более того сказу, что периодически всем базам у нас делается mysqlcheck и, видимо, он не помог.

У вас в корневой директории сайта было два сипанельных бекапа сайта за 31.05 и за 15.01 сего года, причем в бекапе за 31.05 база тоже пустая. Видимо, база в таком состоянии уже очень давно. Единственный образ базы сохранился только в том бекапе за январь месяц.

Нам очень неприятно, что так произошло. Но и нас поймите, мы этого не хотели и делали все возможное.

Да я Вас понимаю, но....

во-первых, вы не прислали ни письма - ничего абсолютно, а оперетор, даже не извинился

во-вторых, база форума здесь абсолютно не причем, а Вы восстановили мой за 15.01, т.е. у Вас вообще его не было

в-третьих, в базе могли быть ошибки (в некоторых таблицах -согласен по мойму 2 шт), но где база? - НЕТ!

в-четвертых, по договору Вы обязуетесь выпонять:

- ежедневное резервное копирование данных (BackUp);

и т.п.

в-пятых, кто мне возместит ущерб? по договору Вы не несете никакой ответственности ... а пол года моей жизни ушло на то чтобы Вы в один прекрасный момент все разрушили.

PS^ причем тут чья вина - понятие относительное - А ВАМ НЕ ОЧЕВИДНО?

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.2. Предприятие освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Потребителем в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:

7.2.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Предприятия, при условии предварительного извещения Потребителя не менее чем за одни сутки;

Да и смысл мне Ваши 100 у.е не нужны..... да и писал уже

вообще приятно, что здесь появился не кто-то кто в теме, хотя в принципе он не был обязан тут что-то комментировать.

наверно, ответив на вопрос:

кто должен был проверять, что все бэкапится нормально: хостинг или ТС

станет четко понятно чья вина.

P.S. а вообще, можно и перефразировать по другому:

должен ли исполнитель проверять, что услуга оказывается полноценно?

должен ли заказчик проверять, что услуга оказывается полноценно?

к сожалению, это то, что все мы знаем, заказывая хостинг... и если честно, то это жутко не справедливо.

Хотя, будь наоборот, то к стоимости услуг плюсовалась бы еще "виртуальная страховка" =)

По мне так хостер заработал небольшой "+", по крайней мере здесь написал, как было дело, хотя да, косяки у него были. У всех бывают косяки, важно как из эти косяки компании исправляют.

А про ущерб, ну смысл? Ваши сайты в ваших руках, создавайте бэкапы, по крайней мере это хотя бы отчасти обезопасит от потери. Если сайт приносит кучку денег, ну почему не потратиться на запасной вариант?

да, так и 2 раза в день...как падение, дак недельной давности найти не могут.