Неадекватные действия со стороны техподдержки и администрации форума ispsystem.

)). Мы не можем зайти в DirectAdmin? Вполне возможно, что проблема решается не в консоли (уж особенно с виртуальными хостами).

grep needed.host /usr/local/directadmin/data/users/*/httpd.conf

персонально для директадмина

grep needed.host /usr/local/directadmin/data/users/*/httpd.conf

Да понятно, что всё решаемо )

Выскажусь в сторону ТП панели.

Чтобы все недочеты панели были устранены быстро и навсегда следует при себе иметь 3 вещи

1. Грамотное общение с саппортом.

если сразу пишете, что вот у меня ошибка, делайте живо, то Вас будут мурыжить только за это, и данное поведение верно имхо.

2. техническую подкованность

за любой ИХ недочет просят 20евро/час (лицензии без поддержки), но предоставив логи и выдержки из конфигов и тд , признают свою ошибку и делают

3. некоторую напористость

если не будете общаться с саппортом постоянно (ответ в течение 10-20 минут, четкое описание проблемы и несильные пинки к действию), то дело затянется надолго.

Вывод : при должном обращении все пытаются сделать, что входит в рамки, но неплохо было бы давать хотя бы некоторую бесплатную консультацию, типо сами не ползем на сервер, но подскажем, глядишь так и при переустановке демонов ничего затронуто не будет =))

1. Грамотный саппорт при любом раскладе (мало ли, может у клиента прямо писец что из-за этого глюка случилось и паника) спокойно запросит информацию, необходимую для того, чтобы понять, в чем проблема. Как он может ее запросить, если не знает свой продукт, который поддерживает? (А это есть, не знаю, как у всех, но с некоторыми пообщался).

в первую очередь даю доступы от машины (если проблема реально техническая), так как часовое переписывание с саппортом не дает никакого эффекта.

и после этого высказываания, и вы всё равно считаете саппорт грамотным?

чё-то у вас несходится =)

определитесь грамотный он или нет, для начала =)

Вы смеетесь? Это конфиденциальная информация, которую клиент Вам предоставил. Как Вы можете вот так вот слить пароль от нее людям, которые даже лично Вас не знают?

клиент конечно же уведомляется об этих действиях. Да и не все проблемы с панелью можно решить самостоятельно. Клиенты тоже Вас в лицо наверно не знают (по крайней мере не все наверно :) ). Вобщем за такие деньги очень даже неплохое соотношение цены/качества/стабильности за исключением случаев всеми любого обновления панели😆

У меня достаточно фактов и случаев неадекватности, и нежелания вникнуть в корень проблемы в т.ч., последний раз даже за те же "евро в час" настроили так, что пришлось все откатить молча и более даже нет желания им писать, хотя админы у них куда более приветливы и адекватны (правда время ответа колеблится от часа до нескольких суток) по моему мнению чем поддержка.., хотя, если сравнить соотношение тикетов в сутки... Но меня, как клиента это вообще не должно волновать от части.

И как не крути, isp чем-то лучше, раз столько ругаются, но всеровно используют 🚬