Поделитесь опытом первых переговоров с крупной компанией

Не могу припомнить ни одного случая, когда не было бы понятно, с кем именно общаешься - с руководителем IT-службы или с директором :)

Обычно люди представляются.

Чтобы не рисовать дизайны, когда руководство не в курсе, очень помогает заключение договора и получение предоплаты.

Lisa, вроде есть правило или право [я слышал] у заказчика на первый бесплатный эскиз, к эскизу нужно прикладывать схему работы или план. Это ведь занимает много времени. Или Вы заключаете сразу договор и ничего перед этим заказчику не предоставляете вообще?

Работы начинаю с 50% предоплаты, хоть крупный биз, хоть мелкий.

neznaika добавил 10.04.2010 в 16:30

Эта такая шутка? 0_о

Права у заказчика, да и у вас ровно те, которые вы определили в договоре.

neznaika, Вы берете предоплату до всего? То есть не даете ни эскизов, ни схем, ни планов. Только договор и предоплата, а затем действуете. Я правильно понял?

Конечно, я беру предоплату ДО начала всех движений.

99% заказчиков прекрасно видят, какие хомячки я умею делать и приходят по рекомендациям. И знают, что сроки будут точно соблюдены, а результат будет по меньшей мере удовлетворительным.

У нас тоже самое, все идут по рекомендациям как бывших заказчиков, так и партнерских студий, с которыми мы работаем за 20% от заказа. Причем очень много работ делаем без предоплаты, что дает многим уверенность в наших силах, а нам дает плановую постановку работы. Но бывают и исключения, о которых я написал в стартовом посте: на встречу высылают "мальчика", который может только передать информацию руководству. И иногда мальчик даже не знает для чего он пришел на встречу [то есть у него простое задание встретиться, дать, получить и доложить]. То есть, в Вашем случае эти 99% являются мотивированными и не попадают в срез этой темы.

С крупными компаниями лучше потратить побольше времени на договор. Меньше потом потратите времени на слова. Все личные отношения кончаются, как только вместо решающего лица выставляют вперед КЛ (контактное лицо) - дальше вперед ставите юриста и полностью следуете букве договора. Что пропишете, так и делаете - меньше потом головной боли.

Это же само собой. Весь вопрос в первичных переговорах. Стоит тратить время на общение с КЛ, если оно не является принимающим решение?

Дайте два. Нет, десять.

Про право первой ночи слышала, право бесплатного заказа - это из той же серии?

Я делаю ОЧЕНЬ по-разному. Могу сказать, что не вижу повода встречаться, сначала деньги переводите. А могу всю работу сделать до оплаты.

Вам работы нужны или оплаты? :)

У вас все равно нет выбора. Кто вы и кто они! :) Со временем, когда некомпетентность КЛ станет вопиющей, вас самого пригласят первые лица. Но зачастую уже по поведению КЛ можно понять - может оно принимать решение или нужно искать кого-то еще.

Вообще все это очень индивидуально. Было когда сразу выходили на босса. Было, что приводят под очи босса, он кивает головой, а потом все дела всегда решаешь только с КЛ. Было, что босс даже и не знал, что кто-то что-то ему делал - не все начальники любят вникать в бюджетирование по рекламе. Был случай, когда босс сказал на встрече "да", а потом нас помотали и отказали - потом мы выяснили, что зам сидел на откате и мы там оказались только потому что случайно прыгнули через его голову. Поэтому наши эскизы "не подошли", а цены оказались "не те". Всякое бывает. Иногда вахтер в крупной компании куда более важное лицо, чем ее владелец.