Fastvps.ru - Благодарности!

Vvova, думаю, что не будет :)

Друзья, напоминаю, что осталось 5 дней до конца акции :)

Павел Гаврилин, примерные сроки можете назвать? Или это не первоочередная задача?

Я просто планировал агитацию провести на своих сайтах, дабы набрать рефералов)

FladeX, не самая первоочередная, скажем так... поэтому по срокам пока не могу точно сказать =( Но, как только - так сразу, мы про это не забываем.

скажите почему в тарифе VIP-OVZ декларируется процессор в 3000Mhz (я понимаю что он виртуальный) при том что физ процессор 2.6Гц (Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz)

Перешел в эту компанию из-за выгодных цен и оперативной тех.поддержки (как все уверяли).

Сегодня случился первый за 2 месяца аренды косяк. В тех.поддержке мне предложили самому решить проблему предоставляемой к серверу robot панелькой, но это не помогло т.к. по всей видимости ошибка в файловой системе.

Первую половину дня выслушивал излюбленную фразу тех.поддержки "Мы не администрируем FreeBSD".

Остальную половину дня ждал пока подключат ip kvm, чтобы я мог сам устранить проблему, которую на мой взгляд в состоянии решить любой сотрудник ДЦ. Ну или хотя бы посмотреть в чем там вообще причина мне кажется могли бы уже давно.

В итоге ip kvm сегодня я не дождался. И целый день мой сервер простоял в нерабочем состоянии с еще даже не установленной точной причиной сбоя, потому что никто в ДЦ не пошевелился посмотреть в чем там дело.

Я все же склонен верить людям и уважаю вашу компанию, считая вас надежным партнером.

НО, почти сутки простоя 100 с лишним сайтов (часть из которых клиентские) - это слишком много.

Я конечно прекрасно понимаю, что ваша компания лишь посредник и вы не можете прямым образом влиять на работу ДЦ. Но хотя бы позвонить узнать в чем причина задержки - это ведь можно?

Надеюсь на скорое разрешение вопроса!

да, "мы не администрируем FreeBSD" - это, конечно, сюрприз. если у кого стоит эта ОС, то со всеми проблемами приходится разбираться самостоятельно. имейте ввиду

ну а в остальном все на уровне :)

Leon1010, увы, сейчас в старых ДЦ идет процесс миграции, из-за этого, иногда, техники действительно тормозят, + имел место косяк нашего сотрудника, который проморгал доступ для Вас ближе к ночи, ему будет поставлено на вид эта оплошность.

FreeBSD ни мы ни дата-центр действительно не администрируем. В некоторых случаях, когда получается, помочь, помогаем, но это далеко не всегда, к сожалению =( Будем думать над тем, чтобы иметь специалиста и по этой ОС.

Приношу Вам свои искренние извинения в связи с случившемся, надеюсь, что в связи с подключенным уже KVM, у Вас все получится исправить!

Еще раз извините за данные неудобства!

Павел Гаврилин добавил 27.04.2010 в 01:10

Mihajlo, спасибо, я надеюсь, что все-таки не сюрприз, потому что мы пишем об этом здесь и также есть рекомендации по выбору ОС при заказе сервера непосредственно... Если этого недостаточно, напишем где-нибудь еще :) Ну и, как я и сказал, будем думать над наймом спеца по фре на постоянной основе..

Благодаря Павлу проблема быстро решилась, спасибо.

На счет спеца по фре - полностью поддерживаю. FreeBSD - исключительно серверная ОС в отличие от множества остальных линуксовых. Под ней работают очень много серверов. Довольно странно, что вы её так игнорируете.

ну и в биллинге тоже говорится, что FreeBSD - не рекомендуется. а почему - не сказано. я думаю, ваша клиентская база растет, все-таки ваши услуги довольно высокого уровня даже для привередливого клиента, и было бы неплохо иметь специалиста по FreeBSD. в конце концов, клиенты готовы заплатить за решение возникающих проблем, а вы им бац - "FreeBSD не администрируем". к тому же бОльшую часть проблем, если был бы профильный спец, как мне видится, можно решить и без помощи инженера ДЦ. лично у меня несколько раз возникали необходимости установить узкоспециализированный софт, и я даже был готов заплатить, но приходилось искать помощь админа где-то на стороне

Mihajlo, уху, я понимаю... Будем думать над этим :)