Все тот же Захост

Шикарно, пополняю свой словарный запас :) Дня три-четыре назад обращался в саппорт, через сутки ответили. Без особых церемоний правда(здравствуйте и пр.), но коротко и ясно.

Спасибо отписавшимся за небезразличие к данной сфере услуг - вместе мы очистим этот рынок от детей и приучим клиентов к верному отношению к компаниям, которые работают ради них же самих, за что, пока что, ещё так часто и подвергаются нападениям.

Неответ от суппорта был менее 5 часов и учитывая загруженность из-за праздничной распродажи, это нормальная ситуация. Другое дело, что когда суппорт дошёл до данного тикета - уже было открыто обсуждение в форуме - в таких случаях суппорту даны чёткие указания дальнейшую переписку вести исключительно на форуме, выбранном самим клиентом, и в дискуссии по ICQ не вступать (что и было сделано, и о чём клиент был уведомлен в ICQ).

Про обращение в NauNet – да, последнее время данный регистратор иногда имеет проблемы с задержкой обработки и потому мы и клиентов просим писать в их суппорт – чем больше народу пишут (а мы это делаем сразу же, как только замечаем проблему) – тем больше шансов на скорейшее решение.

WebNames всегда глючит, но деньги возвращает... максимум через 1-3 месяца, но 100%.

Наглая ложь! Никакого уведомления не было. Ваши попытки опорочить клиента неубедительны, и вы выглядите просто как школьник.

Великолепно!

Начните с себя :D

ZAhost, утрируете. Из моего опыта работы с ними возврат 1-2 дня. Если какие глюки, то по письму в будний день те же 1-2 дня. По саппорту согласен с art11, серьёзные вопросы туго решаются :).

и что, 150 долларов это нормальный баланс?

всего штук 50 доменов зарегить и все, "задержка по вине наунета" обеспечена!

у директи вы бы даже не смогли стать реселлером с таким "балансом" :)

да уж, захосту на заметку.

1. В наунет можно перейти в панель клиента и пол логину, зачем требовать id?

2. Ответить заявку реселлер так же может в панеле, читай документацию.

3. Никаких проблем с нагрузкой у наунет нет, если пишет что нет денег значит их нет где-то в цепочке.

iBBi плюс сто тебе :)

добавлю пункт:

4. поддержку клиента осществляет партнер.... если регистрация проходит через него. это по договору.

5. ТС. отпишите мне в ЛС. зарегайтесь в моей панельке и я сделаю вам регу этого домена бесплатно.

WebZoom, опять вы врёте нагло. Не надоело? Читаем лог:

WebZoom, 10.05.2009 0:28:26:

Блин, сколько мне ещё ждат регистрации ОПАЧЕННЫЙ домен?

WebZoom, 0:28:33:

*ОПЛАЧЕННЫЙ

WebZoom, 0:39:26:

/ru/forum/351210

Support ZAhost, 0:53:02:

на форуме читайте...

iBBi

1. Да, можно, но это не решает проблему, возникшую на тот момент у NauNet – для запроса в суппорт NauNet нужен именно номер клиента, у которого висят заказы (на момент запроса таких клиентов было уже 11 штук + я лично один свой домен сразу же поставил на продление, чтобы точно убедиться, что проблема не у нас).

2. Учитесь читать - у вас с этим такие же проблемы, как и со знанием панелей: "Ваш домен находится в стадии "NEW - выполняется"" - в такой стадии находились все заказы на тот момент, и если вы не знаете что из статуса "выполняется" нельзя сделать отмену, то это уже говорит о вашей личной полной некомпетентности (что, впрочем, не впервой).

3. У вас – нет бывает, а у нас, при обработке пачек по несколько сотен доменов на регистрацию или продление - очень даже бывает. И у Webst тоже бывает – он на форуме упоминал об этом. И задержки такие именно из-за очереди в самой панели NauNet, которая к тому же ещё иногда и рестартится, что тоже может подвешивать заказы на некоторое время.

Rishpik

4. Чем мы со всей ответственностью и занимаемся.

5. Хороший совет, да только та проблема была решена NauNet к вечеру того же дня, так что лучше целиком этого клиента под свой партнёрский договор заберите от нас и дайте ему такие же, как у нас цены.

Возможно ZaHost не прямой клиент Наунет и просто не было денег на счете у прямого клиента. Скорее всего так и было.