Обзор гарантий на продвижение сайтов

А раскрывать другу-конкуренту Пете мою коммерческую тайну - не жесть?

Конкретно с этими клиентами работаем по понятиям, а не по договору. Знакомые потому что.

А в стандартном договоре предусмотрено право исполнителя увеличить стоимость услуг, заранее уведомив об этом клиента, и право клиента отказаться от продолжения действия договора на новых условиях. Но применяется этот пункт нечасто. Некоторые цены с 2004 года не менялись.

Rakhaev, Вадим, в договорах можно прописать обоснованное повышение цен, связанное с: ... (и тут 50 причин).

Недавно читал договора одной топовой сео-конторы. Формулировки пробирали до слез...

Примеры сейчас покажу :)

gekos добавил 16.03.2009 в 13:29

Str256, поэтому задача всех нормальных людей, продающих трафик, не нагнать цифру на счетчике, а привести ЦА.

Показателей качества и кроме звонков-заказов хватает. Те же переходы на страницу контактов, в корзину, на страницу конкретного товара и пр.

Работал с 1 строителем по трафику, было что-то около 400 целевых в сутки (для Киева и строительства коттеджей это нормально). Звонков якобы по оценке клиента 3-4 в сутки. Хотя, когда поменяли секретаршу, вышло около 20. Оказалось:

а) сливала заказы налево;

б) часть клиентов просто записывалась "без реферера" :) (т.е. если не позвонил человек и сказал: "Я с сайта, почем коттеджи строите?", то это уже не результат нашей работы).

Я это к тому, что есть оч. серьезные проблемы с отслеживаем числа заказов без выделения хотя бы 1 отдельного номера под сайт.

gekos добавил 16.03.2009 в 13:42

Sim, а исполнитель увеличивает цены, исходя из каких-то причин, жестко прописанных в договоре, или на переговорных началах (т.е. просто без объяснения причин)?

Зло пораждает зло :) Константин, ИМХО назначать разные цены разным клиентам при одинаковом объёме работ - это жесть. На этом предлагаю не продолжать обсуждать именно направление ценообразования в области продвижения одной тематики, иначе полезем в обзор кошельков, чего делать не хочется.

В принципе логично - туплю.

Да уж... Разговоры надо писать клиентские и периодически слушать.

А мне кажется, что жесть - это продавать объем работ, а не результат.

Rakhaev, это единичные случаи, когда невозможно уломать клиента на отдельные номера по видам интернет-рекламы/иную схему отслеживания заказов с сайта.

И даже такие единичные случаю подвержены контролю.

Вот здесь товарищ выше писал, что качество трафика определяется еще и сниппетами, микрозапросами и пр. Это, конечно, так, но настоящий показатель качества - это конверсия.

Для клиентов, кот. не хотят ставить отдельный телефон, мы применяем 2 схемы:

- периодически прозваниваем, делаем т.н. операционный аудит (как бы заказываем товары и т.п.), результаты его на стол заказчику; это позволяет как устранить ряд проблем в определении принадлежности клиента, так и вообще улучшить качество работы манагеров заказчика;

- просим делать детализированные отчеты о заявках/звонках с сайта.

Очень помогает при анализе трафика и анализе слов заказчика о том, что нет звонков :)

В первом случае: "омг, трафика по аренде квартир у нас идет под сотню, а заявок нету" - и тут начинаем копаться в сниппетах, LP и пр.; во втором случае: "Иван Иванович, вот нашего родного звонка в 12.11 нету в Вашей табличке, как-то не так у Вас ведется отчетность" :)

дык все так делают

Ну и где примеры?

и такого плана много...

Ещё! Ещё!!!

т.е. как бы еще может быть и невозможно))))