повышение конверсии для вашего сайта

SEO (Search Engines Optimization) - переводится как "оптимизация сайтов под поисковые системы" в интернете.

Т.е. к оптимизации сайта под аналитическую систему человека, присваивающую сайту свой рейтинг, отношения НЕ имеет.

Между тем, конверсия, это и есть параметр, показывающий насколько релевантен оказался сайт по отношению к ЦА.

Конверсионный аудит сайта рассматривает контент и структуру сайта с точки зрения релевантности у ЦА, каждый представитель которой по сути, является аналитической системой со своими целями посещения сайта.

Методика оценки сайта опирается на певеденческое таргетирование, которое основывается на поведенческих сценариях пользователя в реале, перенесенные в интернет и скорректированные с учетом специфики среды.

Т.е. есть 2 типа поведенческого таргетирования:

1) Создание модели поведения на основании исследования переходов как во всем интернете, так и внутри конкретного сайта.

2) Создание модели поведения ЦА в реале на основе опыта коммерческих взаимоотношений между покупателем и продавцом.

Т.е. существуют устоявшиеся типовые модели, по которым менеджеры ищут заказы, разговаривают с клиентами по заранее спланированным схемам, делают шаблонные выводы и принимают соответствующие решения, определяющие поведение.

Другими словами, всякий бизнес-процесс пронизан своими поведенческими сценариями, которые являются отражением логики получения прибыли.

Например:

Если вы зашли на сайт, торгующий детским питанием с целью покупки партии детского питания для своего магазина в реале, а на главной не оказалось значка лидера на этом рынке бренда "Nestle", то это означает, что либо компания вообще не продает этот бренд, либо он является сопутствующим товаром и компания двигает какой-то другой бренд, возможно собственный, а значит цена на Nestle (бренд, который вы обычно приобретаете) не интересная и искать ее на сайте НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО. Мала вероятность, что цена устроит.

Это пример шаблонного вывода, который делается вами подсознательно, при этом у вас существует относительная оценка вероятности правильности этого вывода.

Вот подобные веса и принимает участие в формировании поведения посетителя-смыться на другой сайт и не тратить зря время, или продолжить просматривать сайт для уточнение анализа.

Именно от этого и зависит конверсия (т.е. от релевантности оценки сайта по отношению к моделям бизес-процессов и сопутствующих им факторов).

А вы, между прочим, ЦА этого сайта и есть вероятность, что посмотрев на УТП бренда, предложенного на сайте, вы захотите его купить на пробу, а цена на Nestle окажется приемлемой.

Но вы ушли с этого сайта и даже не взглянули в каталог.

Каждый сценарий поведения базируется на ассоциативных векторах мышления посетителя.

Как и в SEO, выдача поисковика идет в сторону потока ссылочной массы и ее качества. Точно также поведение пользователя идет в ту сторону, где больше всего ассоциаций и выше их PR.

В SEO у ссылок есть вес, также и ассоциации и шаблонные модели поведения в голове посетителя имеют разный вес. Например, ссылка с раскрученного ресурса имеет большой вес, и у раскрученного бренда большой ассоциативный вес, поэтому интерес пользователя можно регулировать и контролировать, используя для этого ассоциативные ссылки. Но чаще не на статические ассоциации с брендами, а на шаблонные динамические стереотипы бизнес-процессов, характерные для коммерческой деятельности у ЦА в этом сегменте.

Таким образом, используя эту технологию, можно удерживать внимание посетителя к сайту и выигрывать в многоэтапном сравнительном анализе, который использует посетитель для того, чтобы выбрать из множества сайтов тот, на котором он остановиться. Т.е. повышать конверсию.

Многие компании занимающиеся SEO, поставили на конвеер аудит с точки зрения SEO, однако, конечный результат для клиента, это не рейтинг в поисковой выдаче, а количество покупателей, поэтому следует ставить на конвеер и конверсионный аудит с использованием поведенческого таргетинга.

На рынке SEO есть инструмент для подсчета посещаемости (статистика гугла и ливинтернета, к примеру).

Конвертация посетителя в покупателя, кроме как коммерческой службой заказчика, фиксироваться не может, посему заказчик всегда может сказать, что услуги по конвертации выполнены плохо или вообще не выполнены. В результате, рынок этой услуги не может сформироваться.

Сейчас рынок еще узок и находиться в сегменте интернет магазинов, у которых CRM интегрирована с сайтом и можно организовать on-line доступ к параметрам конвертации, также в случае доверительных отношений с иными заказчиками, которые эти данные не искажают.

К сожалению, судить о параметрах конвертации по количеству просмотренных страниц и времени просмотра этих страниц, объективно нельзя.

Расскажу немного о технологии конверсионного аудита.

Для каждого сегмента на рынке имеется матрица поведенческих моделей для ЦА сайта.

Т.е. это таблица, в столбцах находятся поведенческие стереотипные модели, а в строках их вес влияния для ЦА.

Также есть другая таблица, где в столбцах находятся стандартные методы конкретных решений в этом сегменте (дизайн, флэш, структурные характеристики контента), влияющие на указанные типовые поведенческие модели, а в строках веса влияния этих мер по отношению к конкретной ЦА.

Таким образом, по этим таблицам определяется, что и в каких пропорциях следует в контенте изменить, а если чего то не хватает, то добавить.

Как в SEO если ключевиков много а страниц мало, то добавляют страницы.

В общем, технология аудита та же:

Сначала поправляются крупные огрехи, потом более мелкие, только работа с другими параметрами и все.

SEO оптимизатоы используют алгоритм выдачи как эталон, а в поведенческом таргетинге эталоном являются матрицы поведения для конкретных ЦА.

Сама услуга по конвертации представляет собой аудит и оптимизацию структуры и контента сайта согласно этому эталону.

P.S. Если вам кажется, что мыслительный процесс иррационален только потому, что "выдача" иногда носит предположительно вероятностный характер, то это все равно, что отрицать в Яндексе четкие алгоритмы формирования его выдачи, если релевантность вас не устроила. Как мог Яндекс, так и выдал. В голове то-же самое происходит, и воспринимаете вы низкую релевантность собственных выборок как ИНТУИЦИЮ, которую многие, склонны относить к Божественному, необъяснимому и запретному для понимания.

Однако, все проще, чем кажется на первый взгляд, а SEO задачи во многом являются очень грубо приближенным аналогом по сути тех же процессов, которые делает мозг.

Те же ссылки (логические связки между объектами), те же принципы выдачи (направляющие поведение посетителя по вектору ссылок на поведенческие модели с большим весом).

Просто сложность на несколько порядков в SEO меньше. Но есть и плюс. Поведенческие стереотипы в бизнес-отношениях, в отличии от алгоритма выдачи Яндекса, никто не скрывает.:D