Оставьте свое мнение по этому поводу

SG
На сайте с 21.01.2007
Offline
96
#61

А можно внесу свою лепту, ага?

Работал с rabota_v_web за последние 3 недели по линии 2-х сайтов.

Максим чётко подходит к выполнению задачи, выполняет все пожелания в сжатые сроки и доступен по телефону. Просьбы сделать правки оперативно(за несколько часов или до завтра) выполняет.

Фрилансер оставляет впечатление адекватного и обязательного исполнителя. Обязательно продолжим сотрудничество.

С ТС не работал - ничего не могу сказать. Могу предположить, что это сложный заказчик, который сам не знает чего хочет. Возможно не прав.

Dreammaker
На сайте с 20.04.2006
Offline
569
#62

Не читал весь топик, но это что получается у заказчика уже со вторым исполнителем проблемы? :)

Тенденция однако...

Bert
На сайте с 04.08.2007
Offline
105
#63

Очень знакомая ситуация.

20 лет работаю с дизайном и заказчик по всем симптомам весьма типичный. А у исполнителя нет опыта в работе с клиентами и не выработан алгоритм защиты от заказчиков типа "хочу то, не знаю что".

Мы, например, любой заказ с самым трудным клиентом делаем максимум в 3 этапа за счет правильной постановки задачи, документального ее оформления и четкого алгоритма внесения корректив.

Исправлять можем хоть 1000 раз, но по принципу "любой каприз за Ваши деньги" - т.е. если меняются параметры изначального ТЗ, то заказчик доплачивает за новые варианты.

В данном случае, насколько я понимаю, "трудный" заказчик "нашел" неопытного в алгоритме клиентских отношений исполнителя: "...вот и встретились два одиночества..."

Комплексное продвижение сайтов (/ru/forum/762648) Создание и менеджмент интернет-проектов (/ru/forum/697411) Юзабилити- и маркетинг-аудит (/ru/forum/697427).
SA
На сайте с 12.02.2006
Offline
142
#64
Dreammaker:
Не читал весь топик, но это что получается у заказчика уже со вторым исполнителем проблемы? :)

Тенденция однако...

если посмотреть весь топик, то оказывается с третьим.

freezzeerf
На сайте с 15.08.2007
Offline
59
#65
seo-alex:
если посмотреть весь топик, то оказывается с третьим.

а там бог его знает 🤣 ...

→ Разрабатываю дизайн сайтов. → Менеджерам отдаю от 30% до 50% в зависимости от объема проекта → Портфолио (http://www.free-lance.ru/users/freezzeerf) ICQ: 385553008
[Удален]
#66
Dreammaker:
Не читал весь топик, но это что получается у заказчика уже со вторым исполнителем проблемы?

Нет. Он был один - просто его перепутали.

Мне вот интересно, почему Ирина* оказывается на поверку Анной, у которой к тому же имеется второй ник на форуме milaya (не очень говорящий, надо сказать) и куда смотрит по этому поводу администрация. 🚬

aza
На сайте с 31.03.2006
Offline
117
aza
#67

Напишу и от себя про rabota_v_web. Работаю с ним сейчас тоже. Первый дизайн был сделан нормально, год назад. Тогда все понравилось. А сейчас отдала ему 3 заказа, ни одни раз ни один названный им срок не был соблюден. Задержки составляют от 1 до 10 дней по каждой доделке/переделке макетов. То вобоще не отвечает несоклкьо дней на письма, то причины всякие выдумывает правдоподобные. Видимо, человек хронически не умеет планировать свое время и брать столько заказов, сколько реально может выполнить, а берет все подряд.

Больше с ним работать не хочется.

Вот его профиль на фрилансе, если мало ли кому попадется там... До сих пор смущает, что по профилю он Максим, в почте перерывается как Илья, а часть отзывов на фрилансе написано на имя Андрея.

http://www.free-lance.ru/users/rabota_v_web/.

Выстраиваю системы и структуры, складываю маркетинговые паззлы. Провожу челлендж #МаркетингБезБюджета и учу делать свои продажи онлайн без затрат.
L7
На сайте с 16.07.2008
Offline
3
#68

Дааа... проблема не из легких, но все же то что причины всякие выдумывает исполнитель, это глупо!

А то что заказчик меняет мнение свое каждые пять минут, тоже не радость, исполнителю.

Даже не знаю что сказать....

Решайте сами.

Фома
На сайте с 10.11.2006
Offline
600
#69

Не работал ни с одним из упомянутых специалистов и заказчиков, но универсальный совет для обоих сторон:

Если работаете первый раз с человеком и на сумму больше 100 долларов, обязательно:

Заказчику.

1. Четко и как можно более полно составляйте ТЗ, это поможет в будущем при приеме заказа.

2. Обязательно оговорите сроки выполнения заказа, форс мажоры, варианты возврата средств.

Исполнителю.

1. Требуйте с клиента подробное ТЗ, легче будет сдать заказ.

2. Разумно подходите к определению сроков, не забудьте, в сутках всего 24 часа, часть из которых нужно потратить на сон.

3. Если в заказе присутствуют услуги третьих лиц, лучше познакомьте их с клиентом напрямую, иначе Вы будете нести ответственность за них. Клиента не волнует, что у кого то заболел попугай или выключили инет, ведь он договаривался с Вами. Если прибыль от проекта такая, что лучше клиента и третье лицо не знакомить, обязательно имейте кого нибудь на подстраховку.

В принципе простые требования, но почему то всегда про них забывают...

Аренда апартаментов на Тенерифе (http://las-americas.ru/).
kROKX
На сайте с 08.06.2007
Offline
66
#70

Мда... Помоему заказчик и исполнитель нашли друг друга. По сути, ТЗ не было, и если не было оговорено количество вариантов, то исполнитель мог вообще отказаться делать остальные варианты...

Несколько раз сталкивался с такими людьми, которые не знают чего хотят. Когда заказчик работает с исполнителем, то он должен понимать, что сроки зависят и от его грамотного "руководства". Например, доработки всегда занимают значимую часть времени, и они напрямую зависят от заказчика.

Icq: з-о6I-2I9, Сот.: +7 922-538-2167 (Мегафон Поволжье) | Дизайн (/ru/forum/859740) | Портфолио (http://www.free-lance.ru/users/kROKX) | Создание сайтов (http://www.brightweb.ru) |

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий