Привлечение клиентов это же отдельный труд. Научите, Господа.

Sonja
На сайте с 05.06.2003
Offline
170
5095

Сколько контактов впустую, или какой по счету контакт срабатывает и к вам приходит новый клиент? Во сколько вам обходится привлечение одного клиента? А сколько стоит звонок – первый контакт с потенциальным клиентом?

Вы готовы говорить об этом? У компаний и у фрилансеров разный опыт. Многое зависит от уже имеющихся наработок – клиентской базы. Митник, например, заявил на круглом столе по оптимизации на КИБе о том, что он не даёт рекламу, к нему идут клиенты по совету имеющихся -- сарафанное радио. А бидишники, например, массированную рекламу ведут на привлечение – это потому что они крупные и у них раздутые рекламные бюджеты? Вероятно из-за крупности количество заключённых контрактов на единицу контактов :) у них реже, чем у того же Митника… А что им "сарафанного радио мало"?

Много вопросов, да? Хотелось погрузиться в тематику, услышать ваши размышления на заданную тему.

С уважением, Ольга Лебедева
kozlodoy
На сайте с 06.03.2006
Offline
174
#1

Да сарафанного радио не хватает.

Виктор Нагайцев SeoProvider (http://seoprovider.ru) - cервис продвижения по коммерческим, социальным, контентным и поведенческим факторам ранжирования.
Sonja
На сайте с 05.06.2003
Offline
170
#2
kozlodoy:
Да сарафанного радио не хватает.

Кому бидишникам? Но ведь они давно на рынке, зарекомендовали себя как ЦМЗ -- это же известность :). Клиентов много, неужели радио не срабатывает, почему не срабатывает?

G
На сайте с 08.02.2006
Offline
106
#3

Хорошая тема, правильная. Есть некоторые сомнения, что поддержат содержательными постами.

Мой вклад в развитие темы:)

При размещении рекламы на нецелевой аудитории, случайной, ориентируюсь на следующие цифры:

каждый тысячный посетитель сайта - потенциальный клиент, далее зависит от умения персонала работать с позвонившими.

Если менеджер по продажам без особых талантов, теряется 9 из 10 звонков. Если новый менеджер не может обеспечить заказ при 10 тысячах посетителей сайта - он профнепрегоден.

При целевой аудитории процент конвертации посетителей в клиентов значительно выше.

Из практики последних лет - оптимизированный по целевым запросам сайт, находящийся в топ3, приносит 5 клиентов на каждую тысячу посетителей. Это когда на звонки отвечают наемные работники. Когда сам отвечаю на звонки, или партнер по бизнесу, процент конвертации примерно вдвое выше. Тема - услуги, конкуренция высокая, наши расценки выше средних по рынку.

Но сарафанное радио надежнее, согласен с Митником.

kozlodoy
На сайте с 06.03.2006
Offline
174
#4
Sonja:
Кому бидишникам? Но ведь они давно на рынке, зарекомендовали себя как ЦМЗ -- это же известность :). Клиентов много, неужели радио не срабатывает, почему не срабатывает?

Не только бдшникам. Сарафан срабатывает еще как. Прост какой бы небыл сарфан он не сможет обеспечить стабильный поток в 5-20 обращений(звонков, писем) в сутки.

G
На сайте с 08.02.2006
Offline
106
#5
kozlodoy:
Не только бдшникам. Сарафан срабатывает еще как. Прост какой бы небыл сарфан он не сможет обеспечить стабильный поток в 5-20 обращений(звонков, писем) в сутки.

Если правильно понял, цифра роли не играет. Вы полагаете, сарафанное радио не может быть стабильным источником загрузки компании. Это так?

kozlodoy
На сайте с 06.03.2006
Offline
174
#6
GMike:
Если правильно понял, цифра роли не играет. Вы полагаете, сарафанное радио не может быть стабильным источником загрузки компании. Это так?

Для загрузки вполне. Для роста очень сомнительно.

G
На сайте с 08.02.2006
Offline
106
#7

Согласен. В росте все дело. Растущая компания не может обладать такой репутацией и клиентской базой, которые только за счет рекомендаций обеспечивали достаточный для роста объем заказов.

[Удален]
#8
Sonja:
Кому бидишникам? Но ведь они давно на рынке, зарекомендовали себя как ЦМЗ -- это же известность :). Клиентов много, неужели радио не срабатывает, почему не срабатывает?

Ты один важный момент упускаешь. На какой поток новых клиентов компания рассчитана?

Некоторым например они вообще не нужны, или хватает минимума.

Serjio
На сайте с 05.10.2001
Offline
118
#9
Sonja:
Кому бидишникам? Но ведь они давно на рынке, зарекомендовали себя как ЦМЗ -- это же известность :). Клиентов много, неужели радио не срабатывает, почему не срабатывает?

Да почему не срабатывает, срабатывает конечно. Митнику сарафанного радио достаточно - хорошо. А другим - нет. ;)

Если стоимость клиента, привлекаемого рекламой, меньше прибыли, извлекаемой с клиента - рекламу глупо не использовать. Вот БДБД умеет зарабатывать на потоке клиентов - и естественно рекламируется по максимуму. ;)

i-Media - поисковая оптимизация сайта и контекстная реклама в интернете (http://www.i-media.ru/)
G
На сайте с 08.02.2006
Offline
106
#10
Interitus:
Ты один важный момент упускаешь. На какой поток новых клиентов компания рассчитана?
Некоторым например они вообще не нужны, или хватает минимума.

Надо учитывать на каком этапе развития находится компания. На этапе роста, производственные мощности превышают количество заказов, на этапе возврата инвестиции и получения дохода заказы соответствуют возможностям компании и потребность в привлечении новых клиентов минимальна. При стагнации рынка - любой новый заказ в радость.:)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий