ТЗ на халяву. Немного о заказчиках

Блин, вам надо общаться не с секретаршами, а с человеком который принимает финансовые решения, напр. ген. дир. А секретарше вместо ТЗ, скидываете опросник(рыба), чего им надо.

2pelvis

Цените себя и не тратитьте время на любопытствующих, которые не ориентированы на заказ услуг. В нормальной компаниях такими делами занимаются отделы рекламы или маркетинга, а они, как и исполнитель, заинтересованы в минимизации бесполезных действий, ибо у них кроме сайта ибо еще миллион дел и обязанностей. Если компания посадила такой вопрос решать секретаршу, значит изначально с ней сотрудничать не надо, зачем вам проблемы на свою голову и сотрудничество с компанией, которое не может выделить более квалифицированного специалиста на решение вопросов по поиску исполнителя.

На все запросы скидываем бриф и прайс-лист (если он есть), возможно еще составить какой-либо презентующий себя текст и также его скидывать в данном наборе (я обычно пишу, что по вашему запросу высылаю бриф и прайс, если вас устроит порядок цен буду рада видеть вас в числе своих клиентов - разумеется чуть обширнее, можно также описать схему сотрудничества для снятия общих вопросов). Если это секретарша - то она передаст инфу дальше наверх, и если эта инфа заинтересует ответственных лиц, то с вами свяжется уже компетентный и уполномоченный решать вопросы по выбору исполнителя сотрудник. До этого момента совершать лишние телодвижения смысла нет, ваше время тоже стоит денег.

угу, щаз, они прямо таки читают это. Если у меня был домен yandex-reklama.ru, который я отдал сам..... в смысле, что хрен бы они предъявить смогли... то как же с пунктиками быть, да еще и на сайте?

pelvis, на письма отвечаю только одним из 5 шаблонов, все переговоры с заказчиками веду только по телефону.

Т.к. если человек заинтересован, он потратит время и заодно покажет свою адекватность.

А дальше пытаюсь понять для решения какой задачи нужен сайт(т.к. продаю скорее решение задачи, а не "дизайн + программирование"), если это просто секретарша пробивающая стоимость, естественно она покажет свою некомпетентность.

Как правило до оплаты соблюдаю правило сколько я потратил времени - столько и заказчик :) т.е. анализирую ситуацию в режиме "онлайн"(естественно есть верхний предел потраченного времени).

5% заказчиков не желающие тратить время на свой сайт не интересны.

Самое смешное, что Тема Лебедев сказал, что не 5%,а 95%. И по ходу он прав

Как правило малый и средний бизнес не подпадает под это высказывание.

Да и сомневаюсь, что у него в фирме делают т.з. бесплатно всем желающим.

PS А как Вы отличаете неперспективных заказчиков?

Есть много клиентов, для которых иметь сайт модно. Поэтому они просто дают деньги, а от исполнителя зависит, чтобы обёртка была красивая. Вообще о деньгах договариваешься с ген.дир., а детали утрясаешь с менеджером, которого подрядили для взаимодействия.

Опять таки все зависит от ЦА. Если сайт это просто "модно" для клиента, то он мне просто неинтересен т.к. зарабатываю в основном продавая seo услуги и контекст.

Seo услуги - это тоже модно. Есть клиенты, которых не интересует отдача - только позиции.

До кучи добавлю вопрос еще и от себя...

А представьте себе, когда звонят клиенты и их ничего не интересует, кроме цены. Мол скажите сколько у Вас стоит сайт и всё. А рассказывать, уточнять, какой именно сайт, какие требования к дизайну, есть ли логотип не хотят. Вот нужна цена за сайт и все тут))))). Скажешь, 50тонн, так убегут, ибо за углом стопудово им скажут, что за 3тонны рубликов на джумле сделают. В общем работать с клиентами нужно уметь, я вот плохо умею(.

Такое впечатление, что это тоже самое что покупка телевизора известной модели, и клиент ищет у кого подешевле купить на маркет.яндекс.ру. Нашел у кого дешевле из всех цена на сайт (не вникая в детали) и заказывает.:)

--

А ТЗ обычно пишется к моменту подписания Договора и выставления счета. А до подписания Договора, идёт разговор на поверхностном уровне. Даже если клиент уйдёт, то особо много не потеряешь.