OnkelHost.ru - Быстрый и надежный хостинг!

Я же вам неоднократно писал, что удалю файл. И я не являюсь злоумышленником, который размещает фишинговый контент, этот файл появился на моем сайте вследствии взлома, и Вы можете отследить это по логам. Разва от взлома кто-то застрахован?

Добрый день.

К сожалению, как Вам уже было сообщено, как в запросе, так и в сообщении ранее, это невозможно.

Почему не возможно по какой причине, ответьте аргументировано? Вы проявляете неадекватность

Добрый день.

Как Вам уже сообщалось ранее, вся информация была Вам сообщена, разблокировка Вашего аккаунта, невозможна, согласно грубому нарушению договора о предоставлении услуг.

И в чем же проявляется, грубое нарушение, что меня взломали? посмотрите на дату создания того фишингового файла, я уверен о создан не позднее 3-дней назад. И вы в этой ситуации не даете мне ничего изменить, сколько я просил вас разблокировать аккаунт, Вы повторяете из тикета в тикет одно и тоже и здесь на форуме тоже самое. Я объяснил всю ситуацию и надеюсь на понимание и содействие в этой в разрешении этой ситуации, а от Вас вижу совершенно противоположные действия.

Здравствуйте.

Если Вы не согласны с каким-то из действий сотрудника тех. поддержки или Вы считаете, что Вам не предоставили всей информации, обращайтесь к руководству.

Можно сказать Ваша коронная и фирменная фраза, сколько раз вы уже ее использовали в этой теме?

В общем, я все сказал Вам, дальше продолжать бесполезно. Надеюсь, Ваши потенциальные клиенты прочтут мои сообщения в этой теме, и сделают соответствующие выводы о Вашей адекватности. Скажу только одно, что от взлома никто не застрахован, в том числе и Ваш хостинг, и так относиться к клиенту (тем более постоянному) недопустимо. И если у Вашего руководства есть разумная логика, то оно сделает выводы.

Добрый день.

К сожалению, ничем другим, кроме данного совета, я Вам помочь не могу.

Лично я как постоянный клиент OnkelHost надеюсь на их дальнейшее адекватное поведение в таких ситуациях. А то страшно :)

Demont, как в итоге решился вопрос?

Хостеры поступили по совести или по договору?

Раз уж инцидент придали огласке можете объяснить как фишинговый контент попал на сайт?

Через взлом сервера, через дырявые скрипты, с чужого IP или с компьютера пользователя?

Нормальный хостер в случае взлома блокирует аккаунт и вместе с клиентом закрывает дырку.

Если для заливки использовался логин и пароль пользователя, то пожалуй, вы правы в отказе от дальнейшего сотрудничества.