Как мы предлагаем измерять ROI (в продолжение дискуссии на круглом столе)

Итак, раз есть интерес, но нет четкого понимания что это такое я говорил, распишу подробнее :)

Ведутся бесконечные споры что эфективнее высокочастотник или тысяча низкочастотников, контекст или SEO, такой запрос или эдакий, что дает медийка и дает ли вообще что-нибудь... участники этих споров стараются перекричать друг друга в микрофоны, в форумы, в СМИ и, в конечном счете, клиенту в уши. Понятно что каждый отстаивает выгодную лично ему позицию :) нам захотелось (лично для себя) понять каково реальное положение вещей (в каждом конкретном случае) мы подумали (недолго :)) и сделали следующую вещь.. маленький и простой программный модуль который умеет заменять любой кусок кода на сайте, с маленькой и простой админочкой :) в которой можно создать простые правила замены в различных случаях.

Как это предполагается использовать:

представим компанию, которая продает, допустим, золотые чемоданы с бриллиантами и без оных. Компания рекламирует в сети свой сайт используя для этого SEO (два высокочастотных запроса и кучу низкочастотных) Директ, Бегун, и размещает какое-то количество баннеров на профильных и не очень профильных площадках.

Дальше мы хотим сравнить эффективность этих видов продвижения товара.

Мы разбиваем рекламу на группы, допустим так:

1. SEO (высокочастотники)

2. SEO (все остальное)

3. Директ

4. Бегун

5. Баннеры

(разбиение условное, при желании можно сравнивать что хотите с чем хотите, например, первый высокочастотник со вторым)

Далее берем у телекомоператора 5 номеров и ставим им редирект на номер нашей замечательной компании.

Настраиваем в админке правила замены телефонов и заявочных форм. Устанавливаем время в течение которого пользователь будет видеть на сайте телекомовский телефон (кукисы)

Запускаем рекламную кампанию.

что происходит дальше: Посетитель по рефереру или реквесту заносится в одну из групп (если он не попадает ни в одну из групп, показывается "родной" телефон) и запоминается в ней. Если посетитель звонит его звонок фиксируется. По окончании рекламной кампании можно с точностью до звонка распределить эффективность того или иного вида рекламы.

Дальше следующий ход:

если в операторы, снимающие трубку в нашей замечательной чемодановой компании будут идентифицировать позвонившего и "вести" его до продажи, то потом легко посчитают насколько выгодны\невыгодны вложения в каждый из видов рекламы (групп)... тот самый ROI про который я сказал на круглом столе :)

причем может, например, получится что покупатель пришедший с баннера был один, но купил сааамый большой чемодан, с сааамым большим бриллиантом и принес прибыли "n", а покупатели пришедшие с низкочастотников купили 10 маленьких и без бриллиантов и принесли прибыли "n*2" ...а может быть наоборот :).. в любом случае "щастье клиента" можно будет измерить, что, собственно, мы и хотели.

Да, понятно, что "вести" позвонившего и считать прибыль каждой продажи это дело и желание! самого клиента. Да, понятно, что этот метод невозможно применять к компаниям, имеющим магазины, демонстрационные площадки и т.п. ... метод годится для тех компаний, первый контакт с которыми происходит по телефону.. да, понятно, что точность учета не 100% и есть некоторые оговорки, уж, как минимум, тренд они укажут абсолютно четко.

По поводу "боянищев", во-первых мы не настаиваем на авторстве, мы вовсе не та контора которая каждый день устраивает очередную "революцию в продвижении" ;) .. мы не собираемся патентовать метод и т.п.

Однако же, при всем при этом мне не известны компании, которые до сегодняшнего дня предлагали такое своим клиентам.. подскажите кто такое делает мы будем с ними опытом обмениваться :)

Ну и еще... многим понравился мой термин "температура запроса", как вы уже догадались ведение ТАКОЙ статистики позволяет на практике измерить "температуру" разных запросов.