Стоит ли доверять хостеру, если не указаны телефоны?

Ну он обычно в таких случаях предупреждает если у него подключены подобные услуги. Никто насильно ребутить не будет. Проблемы не вижу.

Не знаю, по SMS - не видел нигде :) Наверное, действительно фантастика :) Хотя, чисто технически, мне кажется, организовать не так уж и сложно :)

Работающая тикетная система вполне способна заменить телефонные звонки. По телефону ни пароль не продиктуешь, ни прочее (особенно если клиент новичок). Тикетные системы позволяют идентифицировать клиента по адресу электронной почты, а также вести историю обращений. Записывать телефонные переговоры саппорта не удобно. А ведь иногда просят сделать одно, получают это, а потом выясняется, что они не так выразились и сделать надо было совсем другое. Вот по телефону эти ньюаны могут сильно всем осложнить жизнь. А телефон мы даем клиентам, которым по ряду причин критична работоспособность их сайта или сервера.

По собственному опыту еще в бытность клиентом хостингов, могу сказать, что в критические моменты наличие телефона у хостера совершено не спасало: либо занято, либо ознакомление с репертуаром музыкального ожидания, либо ответ "вопрос решается"

Но, например, когда канальный провайдер в городе обрубился, а на сервер идет ДДос, то можно все-таки заказать администрирование и etc?

Администрирование сервера под ддос атакой самое невыгодное дело, при том цена за это идёт по максимуму конкретной квалификации админа. Наверно надо за ранее подумать про это. А то пиар про якобы 100% действующие методы борьбы с ддос при любых обстоятельствах вызывают только улыбку.

ИМХО

Стоит поставить минус в доверии, если указаны только ICQ, E-mail и тарифы $0.2 - $2.

Понятно, значит меня, как хостера, вы вычеркнули из Вашего "круга доверия" :D

Не ценой и телефонами меряется доверие, и даже не бумажками именуемыми лицензией, совесть и честность людей, работающих в хостинг компании, только в этом я вижу доверие, если у них нет ни того ни другого, то никакие телефоны и лицензии не помогут.

>Администрирование сервера под ддос атакой самое невыгодное дело, при том цена за это идёт по максимуму конкретной квалификации админа. Наверно надо за ранее подумать про это. А то пиар про якобы 100% действующие методы борьбы с ддос при любых обстоятельствах вызывают только улыбку.

Например, если ДДос слабый, то можно нанять админа, чтобы он туда залез, поставил программный фаир, настроил динамическую резалку и прочее - это можно :)

Вы что предлагаете - сесть, и спокойно смотреть, как уходят клиенты?

Ага, только как админ зайдет на сервер если ддос забил весь канал?

Ногами топ, топ и в ДЦ вперед :)