РБК. Вломали сайт и разослали спам.

К сожелению это болезнь всех контор, где всё построенно на оверселлинге. Самoe опаснoe это оверсел человеческих ресурсов. (поддержка и администраторы)

offtopic:

может не оверсел, а аутсорсинг?:)

Еще день прождал снисхождения от рбк. Тишина...

Отправил им последнее китайское предупреждение.

Нихрена ребята не понимают, что если прослойку между провайдером и клиентом в моем лице сломают, то тут же получат иск от юридического отдела моего клиента. Будут потом в суде доказывать что промышленный холдинг рассылал письма с предложением виагры.

Навигатор, позвонить по телефону который я написал религия не позволяет или вы не хотите решать проблему?

В субботу ночью ?

Вчера хотел позвонить, но девушка по телефону тех поддержки очень убедительно сказала, цитирую: "я лично проконтролирую чтобы вам открыли фтп и прислали уведомление". в качестве сроков упонималось "чуть позже".

Если имеете основание, так в чём задержка? Но с опыта могу сказать, что чаще всего пугают те, которые не правы... Обычно именно прослойка и бывает виновна во всех проблемах, на пример стул - компютераст - компютер, сиденье машины - водитель - руль и так далее 😂

Договор у твоего клиента с РБК напрямую? Тогда пусть в суд оращаются... Только с доказательствами, что РБК блокировал сайт. И сразу прессухи во все щели распихать :)

У Вас доказательная база, надеюсь, уже собрана?

Товарищи, так кто спам то рассылал?

Если мой клиент вступит в контакт с хостером, то меня уже в этой истории не будет, ибо получится что деньги мне платить незачто. И разрулить эту ситуацию для меня важно, даже несмотря на то, что за прошедшую неделю немало упреков выслушал от клиента.

Вот и завтра, в РБК все еще будут спать, а мне уже клиент позвонит. Уже замучался кормить клиента завтраками. Я уже проклял того человека, который посадил их сайт на этот хостинг.

Сегодня с утра получил письмо:

НО !

1. ФТП-доступ не открыли (чего они тогда разблокировали то ?)

2. Запрос на бекап я послал в среду и продублировал в четверг. Получил письмо в пятницу утром что через сутки бекап будет. А сегодня - еще 3 дня ждите. Как это называется ?

Вообще мне их бекап даром не нужен был, если б они разблокировали фтп-доступ. Без фтп я не скачаю бекап, а с фтп бекап мне не нужен.

Проблема то на 5 копеек, но хостер решил создать себе, мне и моему клиенту проблемы.

Завтра с утра позвоню в службу претензий.

Техподдержка хостинга РБК на письма не отвечает более суток.

Сегодня звонил в отдел претензий 2 раза и оба раза одна и таже история: девушка берет трубку, спрашивает номер моего телефона и говорит что перезвонят через 15 минут. Тоесть никаких подробностей не спрашивают, сразу номер телефона и кладут трубку. Так и не перезвонили.

Оставить отзыв о их работе на ХостОбзоре невозможно - так как сайт то не пашет на их хостингею