РБК. Вломали сайт и разослали спам.

Навигатор · 2007-08-14T15:42:13.0000000Z

Есть клиент - крупная производственная компания. У них простенький сайт, который они заказывали у какой то студии. CMS самописная. С год назад мы стали за небольшие деньги поддерживать их сайт. Все по мелочи - разместить новости компании, оплатить хостинг и домен вовремя итп... На днях хостер (РБК) прикрыл сайт. Ни по фтп, ни по http не зайти. Звонок в техподдержку прояснил что с сайта произошла рассылка спама. Скорее всего сайт ломанули. Сам спамом никогда не занимался. Клиент уже совсем недоволен и хочет чтоб сайт заработал. А РБК прислали бланк письма, который нужно заполнить и отправить им обратно. Суть письма в том, что мол виноваты, знаем что нельзя и больше не будем - только юридическим языком. Я представляю глаза юриста компании-клиента когда она увидит письмо. Вобщем подписывать точно не будут. Зато отношения с ними только усугубятся. Что делать ? Я уже готов съехать с этого хостера (на нем только этот сайт) на другой. Но тогда мне от хостера нужно последнее содержание сайта (файлы+БД). А доступа то нету... Еще вопрос - как на РБК получить доступ к управлению днс-серверами домена. Домен регили через них.

AH

204

Art-Host

20 августа 2007, 16:23

#51

Навигатор:
Оставить отзыв о их работе на ХостОбзоре невозможно - так как сайт то не пашет на их хостингею

Отзыв можно оставить на форуме

Цены на регистрацию доменов ( https://1reg.online/domains.price ).

156

Навигатор

21 августа 2007, 13:56

#52

О чудо! Оставил отзыв на форуме Хостобзора и седня с утра столько внимания от техподдержки и хостинг сразу разблокировали...

Техподдержка на письма отвечала за 10 минут !!!

Российские манеры...

Если б сразу пошли на встречу, то и клиента не потеряли и положительный отзыв получили, а теперь все с точностью наоборот, хотя результат один. Умом Россию не понять...

Шерегеш (http://gesh.info/) - зимний горнолыжный курорт

SinaroHost LTD - Хостинг Обсуждаем услуги хостинга от Text Exchange - биржа

AM

467

AndyM

21 августа 2007, 15:00

#53

Навигатор:
О чудо! Оставил отзыв на форуме Хостобзора и седня с утра столько внимания от техподдержки и хостинг сразу разблокировали...
Техподдержка на письма отвечала за 10 минут !!!

Видимо ваш отзыв прочитали те кому следует. И придали ускорение поддержке.

Хотя,следя за вашей темой, сильно удивляюсь тому что достаточно известная компания просто забывает о своих клиентах.

VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot

Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта