Русский SMS биллинг

Скажите пожалуйста не вам ли принадлежит префикс XMN 5984956 отправляемый на номер 3649 c помощью вирусов через партнерку popunder.ru ?

Описание тут

Pornobaron, обратитесь в А1. У них не один и не два субпартнера.

Русский Биллинг опубликует префиксы своих партнеров в форме поддержки пользователя - очень много жалоб не по адресу.

Посоветовал мне друг свой бизнес к вам подключить. Вот хотел его советом воспользоваться, но видимо не судьба.

Чтобы не быть голословным, приведу скриншот (прикреплен к сообщению), по которому отлично видно как работает Ваша "24\7 служба поддержки, с ответом в течение часа".

Почти 4 дня нет ответа на простейший вопрос, который на тот момент меня действительно интрересовал.

Жаль, так как проценты у вас по ряду позиций действительно хорошие, хотя может быть и не лучше на рынке.

Если вы обратите самое пристальное внимание на скриншот, вы увидите, что обратились в Службу Финансовой Безопасности, а не в службу поддержки. Если вы прочтете полученный вами автоответ тикет-системы, вы увидите следующее:

Как правило, СФБ отвечает в период 48 часов, однако этот ответ не гарантирован, о чем мы вас уведомляем дополнительно.

Вопрос направлен не в тот отдел. Это первое. Второе - раз вы собираетесь работать в системе, стоит прочитать правила, на которые везде есть ссылки. Ответ на ваш вопрос - в базе знаний, тут http://support.russianbilling.com/view/baza_znanyi/36/46

Обратись вы в саппорт, вы получили бы эту информацию в оговоренные сроки.

vasfom не удивительно что тебе не ответили, ты как к соседу по парте пишешь. Лучше русский язык подучи :)

pornobaron, дело не в языке, а в перегрузке СФБ. Мы их только расширили дополнительно, т.к. приходится обрабатывать огромное кол-во левых заявок, искать читеров. Работы там тьма, поэтому и написано дополнительно, что они отвечают на запрос, если считают нужным. Отвечать стараются, но получается не всегда.

Для меня, как клиента разницы между службой поддержки и СФБ - нет. Нигде не написано (при подаче вопроса через ваш сайт) какие вопросы в чьей компетенции. Я принял решение, что конкретный мой тот вопрос логичнее адресовать СФБ, видимо по умолчанию в вашей компании всё надо оправлять в адрес СП. Теперь буду это знать, но откуда же мне, как новичку знать об этом сразу?!?

Вы обращаетесь в службу поддержки, логично предположить, что она так и называется. К тому же способов связаться - масса, бесплатный звонок по 8 800, заказ бесплатного звонка на ваш номер, онлайн-чат, тикет, емейл - выбирайте, что вам больше подойдет.

Проблема же не в том, что вам не захотели ответить принципиально. Вы отправили запрос в перегруженный отдел, который для этого не предназначен. Так сложились обстоятельства. Иногда бывает так, иногда - по-другому.

===

Уважаемые вебмастера, тут интересная дискуссия о размере выплат агрегаторов. Посмотрите, думаю, что многое станет понятнее.

Оператор

Life

Цена SMS для абонента в USD

4.20

Заработок в USD

1.619

Вы думаете по таким ценам с вами будут работать? Для Украины у вас просто супертарифы...

Атлант, вы как из прошлого вернулись. Это тарифы годичной давности. В этой теме - вся история обновлений тарифов и стран.

Вот актуальная Украина

http://russianbilling.com/russian_sms_billing_price/nprice.php#uc