ipserver.su (без)ответственность за качество услуги

Фёдор
На сайте с 22.11.2007
Offline
133
#81
Mobiaaa #:
youtube внезапно тоже иногда работает, но это не значит, что его разбанили :)

Вы за логикой следите?

Я арендовал сервер, не смог зайти на страницу. Десять дней искали причину, после определенных манипуляций страница стала доступна. Дочитали? 

Рабочий сервер должны дать в течение 24 часов, сейчас слишком много времени ушло. Разбираться дальше, одна это причина или есть много других причин - мне это неинтересно. За установку сервера несет ответственность хостер. Согласны? Меня это устраивает. Поэтому в данном случае я имею право на 100% возврат по причине некорректной установки сервера.

B
На сайте с 10.10.2013
Offline
125
blg
#82
Фёдор #:

Вы за логикой следите?

Я арендовал сервер, не смог зайти на страницу. Десять дней искали причину, после определенных манипуляций страница стала доступна. Дочитали? 

Рабочий сервер должны дать в течение 24 часов, сейчас слишком много времени ушло. Разбираться дальше, одна это причина или есть много других причин - мне это неинтересно. За установку сервера несет ответственность хостер. Согласны? Меня это устраивает. Поэтому в данном случае я имею право на 100% возврат по причине некорректной установки сервера.

Сервер явно доступен по сети(icmp доходит?), то что у вас какое-то приложение(панель) не доступна с какого-то региона, это не проблема хостера, а исключительно ваша, что мешало проверить сети на доступность на looking glass или спросить про блокировки РКН(которым уже больше года)?

Обязаности хостера определяются офертой, а то какие вы себе права придумали, сугубо ваше субъективное мнение. 

PS в Туркменистане уже свыклись с блокировкой целых сетей ДЦ, что уже даже сюда не приходят спрашивать за сети доступные оттуда, и вы свыкнетесь. 

Фёдор
На сайте с 22.11.2007
Offline
133
#83
blg #:

Обязаности хостера определяются офертой, а то какие вы себе права придумали, сугубо ваше субъективное мнение. 

PS в Туркменистане уже свыклись с блокировкой целых сетей ДЦ, что уже даже сюда не приходят спрашивать за сети доступные оттуда, и вы свыкнетесь. 

Вы из Туркменистана? Я не смеюсь, я искренне спрашиваю.

Обязанности хостера в первую очередь определяются законами РФ. Более того, всё, что в оферте противоречит законам, не имеет силы и считается ничтожным.

Фёдор
На сайте с 22.11.2007
Offline
133
#84
blg #:
Сервер явно доступен по сети(icmp доходит?), то что у вас какое-то приложение(панель) не доступна с какого-то региона, это не проблема хостера,

Давайте успокоимся, я снова вам всё объясню.

Я не смог зайти по адресу панели и написал тикет в службу поддержки ipserver. У меня не было претензий, а был только вопрос - что не работает и почему? Вся переписка здесь - это ваши фантазии, советы, рекомендации, вы сами с собой спорите. Вы же выдвинули версию с РКН, с блокировкой, с портом 1500 и т.д.. Я ничего этого не утверждал, я только хотел знать причину.


Сейчас хостер переустановил сервер, проблема исчезла. Для меня это означает, что проблема была в изначальной установке сервера.
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1207
#85
Фёдор #:
Сейчас хостер переустановил сервер, проблема исчезла.

я ж писал, не исчезла. попроси друзей из других городов и других провайдеров зайти на урл который ты в стартовом посте давал. сам увидишь что как минимум у половины не откроется.

Антибот, антиспам, веб фаервол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ (Зеркало: https://антибот.рф/ ) Форум на замену серчу: https://foxi.biz/
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1207
#86
https://51.38.42.29:1500/ висит и отваливается по таймауту, Москва провайдер U-lan и Билайн домашний из Ростова. 
Фёдор
На сайте с 22.11.2007
Offline
133
#87
Mik Foxi #:

я ж писал, не исчезла. попроси друзей из других городов и других провайдеров зайти на урл который ты в стартовом посте давал. сам увидишь что как минимум у половины не откроется.

Хостер утверждает, что проблем нет. Мой тикет закрыт, как неконструктивный. На сайте есть адрес поддержки, можете им сами написать, что не работает, как проверяли. У них все работает, проблем нет.

ответ хостера

Фёдор
На сайте с 22.11.2007
Offline
133
#88

ИТОГО. 

4 августа я получил сервер OVH. У которого то ли есть сетевые проблемы, то ли нет, мнения разделились, но у меня он не работает.

Служба поддержки 10 дней искала причину. После переустановки сервера всё заработало. Или не заработало, здесь опять мнения расходятся.


Но я заплатил за этот сервер 5000, я им не смог воспользоваться. Компетентность и ответы службы поддержки сами можете оценить, они здесь в теме.

Работает сервер или нет, получу я деньги обратно или нет - тикет закрыли, ответ от службы поддержки я не получил.

Считаю, что действия хостера абсолютно незаконны. Вижу, что здесь собрались любители решать проблемы самостоятельно и взваливать всю вину на себя, но надеюсь, что эта тема кому-то пригодится. И человек, выбирая сервер и хостера ipserver, прочитает внимательно и сделает для себя выводы.

Фёдор
На сайте с 22.11.2007
Offline
133
#89

И ещё немного о сложном опыте взаимоотношений с ipserver, о котором я написал в первом сообщении.

В 2014 году у меня уже был сервер, который я взял у ipserver. Однажды сервер перестал работать. Сначала говорили, что выходные, бухгалтера надо ждать, через два дня огорошили - ваш сервер удален. ДЦ прислал письмо, что серверы устарели, их отключают, надо все переносить, а мы не прочитали. Извините, вашего сервера больше нет.

Нашел этот тикет. Только извинения, компенсации не было. С тех пор я оттуда ушел. Думал, что за 10 лет что-то поменялось, нет, не поменялось.

тикет 2014

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1207
#90
Фёдор #:
Хостер утверждает, что проблем нет. Мой тикет закрыт, как неконструктивный. На сайте есть адрес поддержки, можете им сами написать, что не работает, как проверяли. У них все работает, проблем нет.

так у хостера проблем нет. у меня тоже нет проблем, не мой же сервер. 

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий