ipserver.su (без)ответственность за качество услуги

Фёдор · 2025-08-10T17:12:00.2921434Z

Имею выделенный сервер в ДЦ MyLOC много лет, всем доволен. Но появилась проблема с оплатой, поэтому решил посмотреть варианты европейских серверов, которые продают в России. Давно знаком с ipserver.su, опыт сложный, но решил попробовать снова. 4 августа заказал у них сервер в ДЦ OVH, Франция. Сам купил панель ISPmanager 6 Lite, поставил её, захожу по адресу панели https://51.38.42.29 :1500/ - панель не открывается. Включаю прокси - панель открывается. Выключаю прокси - панель не открывается. Пишу письмо в ISPmanager - помогите разобраться, всё ли в порядке с моей панелью. Мне приходит ответ, " К сожалению, для некоторых иностранных IP-адресов, особенно компании OVH может возникать подобная проблема. Данная проблема является сетевой и не относится к работе панели. Доступ может быть затруднен с нескольких провайдеров сети интернет. " подробности на скриншоте Пишу письмо в поддержку ipserver. Они мне отвечают, что сервер доступен, всё работает, ping идёт. Снова пишу, настойчивее объясняю проблему. В ответ меня просят прислать MTR. -Вы можете зайти по адресу панели? У вас панель открывается? -Пришлите нам данные MTR. Отправляю MTR. В ответ приходит длинный текст со ссылками на правила: мы не отвечаем за действия госорганов, мы не отвечаем за действия третьих лиц. А если вы хотите сервер, который будет доступен в России, присмотритесь к нашим серверам с локацией в Москве ... То есть я оплатил сервер на месяц, отдал 5000 рублей. Сервер не работает, компания за это не отвечает. И как мне получить рабочий сервер? Снова заплатить 5000 и снова испытать удачу? Мне кажется, что это странная логика. Если компания продаёт товар или услугу, она не просто отвечает за качество услуги, а качество это услуги изначально оговорено. Мы выдаем вам сервер, который будет отвечать вашим требованиям. И если есть или могут быть проблемы с доступностью, исполнитель обязан об этом предупредить. Продолжаю переписку. А каким образом вы узнали, что это ограничение РКН или других государственных органов, почему вы на это ссылаетесь, чем вы это можете подтвердить? В итоге, технический тикет до сих пор открыт, специалисты выясняют причину недоступности сервера. Сервер я оплатил, но пользоваться им не могу. Деньги мне не возвращают. (Естественно, дело не в панели. Я запустил один из сайтов на этом сервере, у него также были проблемы с доступностью). Добавлю, что серверы в России, которые рекомендовала компания ipserver, также имеют проблемы с доступностью. В конце 2022 я хотел перенести серверы из Германии в Россию и заказал сразу три сервера с локацией в Москве. И в первый же день посетители сайта написали, что не могут зайти с украинских IP. Да, это отдельная история, тогда мне показалось, что компания ipserver за это не отвечает. Я потерял 15 тысяч рублей. Но ведь и сейчас, спустя три года, эти серверы в России рекомендуются без ограничений и звёздочек - что в некоторых странах они не будут доступны, что с них не будет доступен, например, Youtube. ====================== ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ: 1. проверьте, пожалуйста, панель с российских адресов https://51.38.42.29 :1500/ - открывается страница или нет? 2. знает ли хостер о сетевых проблемах с серверами, но продаёт их не говоря об этом? Или не знает, это случайность, за которую хостер ответственности не несёт? Или хостер - это компания, которая отвечает за качество своих услуг, заранее описывая это качество? 3. ждать мне возврат денег за сервер?

141

Search Google

22 августа 2025, 21:54

#131

margent #:
В чему эти обсуждения на 13 страниц?

Задача ТС обосрать хостера и доказать свою правоту

119

Анти ДДОС

22 августа 2025, 22:03

#132

Search Google #:

обосрать

В данном случае со старта было понятно, что проблема скорее в топикстартере. А хостер под руку попался, нужно было на кого-то публично излить желчь.

Защита сайта от поведенческих ботов, настройка АнтиБот систем, фильтрация ботов для Яндекс Директ - https://antiddos24.ru

Яндекс Вебмастер вынес товарные фиды в отдельный раздел

Что делать, чтобы попасть в ответы Google Bard

ipserver.su (без)ответственность за качество услуги