что делать если на сайте форма обратной связи?

12
Lesseyl
На сайте с 06.09.2015
Offline
73
1965
Здравствуйте, ребят, как вы справляетесь, если у вас на сайте форма для обратной связи? и пишут отморозки, особенно ночью, кидают контакты тех, кому досадить хотят?звонишь, тебя посылают... можно ли защититься от таких
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1195
#1
Lesseyl :
Здравствуйте, ребят, как вы справляетесь, если у вас на сайте форма для обратной связи? и пишут отморозки, особенно ночью, кидают контакты тех, кому досадить хотят?звонишь, тебя посылают... можно ли защититься от таких

повесить капчу посложнее.

Антибот, антиспам, веб фаервол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ (Зеркало: https://антибот.рф/ ) Форум на замену серчу: https://foxi.biz/
Антоний Казанский
На сайте с 12.04.2007
Offline
758
#2
Lesseyl :
Здравствуйте, ребят, как вы справляетесь, если у вас на сайте форма для обратной связи? и пишут отморозки, особенно ночью, кидают контакты тех, кому досадить хотят?звонишь, тебя посылают... можно ли защититься от таких

В полной мере нет, ибо входящая информация на бизнес контакты может быть любой.

Обращайте внимание на общие признаки, потом сможете различать спам сообщения и живых обращений.

√ SEO продвижение ► https://akazansky.ru - экспертный аудит сайтов ( https://akazansky.ru/audit-sajtov ), внедрение эффективных решений цифрового маркетинга. Разговоры о SEO и не только: культурно, вежливо, доброжелательно ► https://t.me/seotusovochka
softerra
На сайте с 02.10.2023
Offline
104
#3

В форме оставить только имейл и сообщение. Никаких обратных звонков. Пусть сами вам звонят и пишут если нужно ..

Я давно ритуалку вел, через обратные звонки начали досаждать людям. Пришлось полностью отключить и больше я обратными звонками не страдаю - это зло ..

+ капча чтобы боты не писали ..

ranking factor
На сайте с 01.12.2017
Offline
173
#4
softerra #:

+ капча чтобы боты не писали ..

Все по старинке, пора из анабиоза выходит 😄, а "горшочек мёда" не пробовали (?), люди пишут, а от ботов в почте чисто

ТС, нет решения проблемы от отморозков, если они руками заполняют форму, от ботов да - есть, скрытое поле в форме

R0
На сайте с 04.12.2019
Offline
71
#5
А номер разве не нужно подтверждать? смс или звонком, код в телеге,  ну в общем много способов. Или я что-то не понял
[Удален]
#6
У меня подтверждение стоит по смс при заказе звонка. Раньше задалбывали на ИМ с левыми обращениями
Lesseyl
На сайте с 06.09.2015
Offline
73
#7
Ruslan02 #:
А номер разве не нужно подтверждать? смс или звонком, код в телеге,  ну в общем много способов. Или я что-то не понял

нет, у меня форма обратной связи-заполняешь номер тлф, имя, мыло(не обязом) и само сообщение, где в неск словах описать проблему можно, сайт по услугам круглосуточным. приходит сообщение оператору и оператор звонит по указанному номеру

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1195
#8
Lesseyl #:
приходит сообщение оператору и оператор звонит по указанному номеру

такой колхоз был актуален в древние времена, когда стоимость звонка была дорогой, чтоб сэкономить денег клиенту. сейчас это не имеет значения и ценности. указать свой номер и пусть звонят кому надо.

softerra
На сайте с 02.10.2023
Offline
104
#9
Регаться в РКН как обработчик ПД
Lesseyl
На сайте с 06.09.2015
Offline
73
#10
ребят, спасибо вам за ответы, нашла выход, не знаю, надолго ли, возле формы обратной связи, поставила сообщение -

"Внимание! Сервис работает со службой Росфинмониторинг (борьба с мошенниками)

*Любые неправомерные сообщения фиксируются системой"

И, в этот же день, наблюдала по вебвизору, этот чел, который постоянно заходил на мой сайт и отправлял по моей форме чужие номера для звонка, завис на этой записи почти на минуту, видимо думал, писать или нет, потом прост закрыл сайт )))))) 4 дня от него заходов пока больше нет.

Что скажете?)))) 

Оставить так? не привлекут меня за использование названия госструктуры на сайте?

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий