Google обновил отчет о качестве поиска (Search Quality User Report). Теперь это будет единая форма обратной связи, где пользователи смогут сообщать не только о спаме, но и о платных ссылках, вредоносном поведении, низкокачественных сайтах и других проблемах с качеством поиска Google.
В отчете также реализована функция массовой отправки, позволяющая сразу загружать до пяти страниц, нарушающих одну и ту же политику.
Форма обратной связи создана так, чтобы максимально детализировать жалобу пользователя: теперь он может выбрать категорию и подкатегорию проблемы, о которой хочет сообщить. Хоть на первой странице есть возможность выбрать только одну основную категорию проблем для каждой группы URL, на следующем шаге можно будет увидеть и выбрать несколько типов проблем в этой категории.
Если на странице, о которой пользователь хочет сообщить, есть много проблем из разных категорий одновременно, он может отправить форму повторно, сообщая об одной и той же странице, но выбирая разные категории.
Важно: система будет игнорировать идентичные отчеты, отправленные одним и тем же пользователем, чтобы предотвратить спам.
После отправки отчета пользователь получит электронное письмо с подтверждением. В нем также будут приведены ссылки на внешние ресурсы Google – описание политики в области качества поиска и форум для персонализированной поддержки.
«Обратная связь от пользователей является очень ценной для нас, она помогает определить, где наши автоматизированные системы обнаружения спама не справляются, а также используется для улучшения алгоритмов ранжирования», – сообщается в блоге Google Search Central.
Напомним, форма для отчетов пользователей о спаме в выдаче Google существует давно. Однако теперь она позволяет сообщать не только о спаме, но и о сайтах, торгующих ссылками, а также о низкокачественных или вводящих в заблуждение веб-страницах.
