- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта
С помощью Ahrefs
Александр Шестаков
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании наших серверов. Хотели бы разобраться в ситуации и проверить причины возникших проблем с доступностью сайтов. Будем признательны, если вы уточните номера тикетов, по которым обращались в техническую поддержку. Это позволит нам найти ваши обращения, изучить ситуацию по каждому серверу и дать вам предметный ответ.
Что касается отзывов — мы действительно предлагаем бонус за обратную связь, однако решение оставить отзыв всегда остаётся за клиентом. Для нас важно получать честное мнение о работе сервиса, поэтому мы не просим клиентов и не обязываем их искажать свой опыт или писать только положительные отзывы.
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании наших серверов. Хотели бы разобраться в ситуации и проверить причины возникших проблем с доступностью сайтов. Будем признательны, если вы уточните номера тикетов, по которым обращались в техническую поддержку. Это позволит нам найти ваши обращения, изучить ситуацию по каждому серверу и дать вам предметный ответ.
Что касается отзывов — мы действительно предлагаем бонус за обратную связь, однако решение оставить отзыв всегда остаётся за клиентом. Для нас важно получать честное мнение о работе сервиса, поэтому мы не просим клиентов и не обязываем их искажать свой опыт или писать только положительные отзывы.
Разобраться в ситуации очень просто. Начните своевременно уведомлять пользователей обо всех инцидентах касающихся услуги, а не только вешать жухлый баннер в личном кабинете через несколько часов/дней после того как инцидент уже произошел, отправляйте информацию хотя бы на почту и как можно быстрее после инцидента! Делайте автоматический перерасчет за простой и сбои без заявок от клиентов. Реагируйте на тикеты как можно быстрее и с желанием реально помочь, а не просто ответить для галочки. В общем просто делайте свою работу хорошо, ровно так как вы бы хотели чтобы вам оказывали услугу которую вы сами заказали.
Получили ответ технической поддержки AdminVPS на вопрос о том, почему боты Телеграм и Твиттера на протяжении трёх недель после аварии на площадке AdminVPS не могут достучаться к сайтам на трёх серверах в Казахстане (в логах пусто, превью к постам с сайтов в Телеграм и Твиттер не создаются) и почему сами сайты уже три недели не могут отправлять обновления в свои же Телеграм-каналы (происходит выборочная блокировка TCP-порта 443).
Мы попросили проверить сетевое оборудование после аварии (маршрутизаторы, DDoS-защиту, системы DPI/ТСПУ) на предмет фильтрации TCP-трафика к подсетям Телеграм. Потому что ICMP-запросы (ping) к IP-адресам Телеграм проходят успешно, что исключает проблемы с маршрутизацией и указывает на целенаправленную фильтрацию TCP-сегментов (вероятно, сброс SYN-пакетов) на стороне провайдера.
Получили такой ответ:
С нашей стороны нет правил, которые блокируют/перенаправляют/изменяют указанные вами соединения. Мы не являемся поставщиком услуг связи и не контролируем ограничения, которые могут возникать на транзитных узлах.
Инфраструктура в данный момент работает штатно. Актуальный список блокируемых портов можно найти по ссылке: https://my.adminvps.ru/knowledgebase/561/zablokirovannye-porty-na-usluge-vps.html
Настройки нашего оборудования мы не предоставляем для ознакомления.
Сообщайте, если возникнут дополнительные вопросы.
Тикет поддержка сразу закрыла. Ответить на него нельзя.
Судя по всему, "кто-то на линии" начал выполнять требования РКН даже на зарубежных серверах. Имейте это в виду.
А пока посоветуйте хостинг-провайдера в Казахстане без этого бреда, который поможет оперативно перенести сайты вместе с настройками. Можно в л.с. Спасибо!