Хочу открыть хостинг. Что для это нужно?

Смотреть статистику по зоне .ru - это конечно сильно.

Открою Вам секрет - мы отказались от обслуживания зоны .ru по понятным всем причинам. И клиентов невозможно отследить по доменам. А помимо зоны .ru cуществует еще 200+ зон. 

Вот у нас к примеру один клиент использует 10+ серверов с каналом 10 Гбит / с, и домен не зарегистрирован у нас и не использует наши днс-ы для домена, а свои. Как эта статистика его отобразит? 

Да, некоторые клиенты, такие как владельцы ТЦ в Украине, отказались от части серверов, просто из-за того, что уничтожили их ТЦ. Не скажу, что они ушли. Просто их кое-кто ушил... 

Но нам жаловаться грех, у нас всё хорошо, несмотря на все сложности (рост цен на электричество в Нидерландах еще на 70% в конце прошлого года) - мы добавили 2 новые стойки в Нью-Йорке в конце прошлого года, испаноязычную версию веб-сайта и получили несколько клиентов из Южной Америки. 

BillManager был у нас в самом начале, отказались и перешли на WHMCS, так как система была ракальной и неудобной, в первую очередь для англоязычных клиентов (логика им была непонятной), а еще невозможно было дописать свои модули, коих у нас множество, это и проратайзер, который правильно высчитывает про-рату, и модуль, который блокирует клиентов, которые не выполнили продление до 20-го числа последнего оплаченного месяца или не сообщили об отмене, модули управления VPS и статистики по трафику с серверов... А еще неумение работать с IPv6 сетями корректно и масса других косяков. Они все доносились в своё время ISP System, которая забила на наши потребности и сама себе на уме. 

В прошлом ответе от Martin дал ответ чем именно. А так да, в принципе 1% с оборота будет жаль, так как это свыше 10 тыс евро. И да, мы не хотим быть зависимы от компании, которая меняет условия сотрудничества, как захотела - так и поменяла. Купили биллинг для коллеги, который сделал свой небольшой "хостинг", у него была цена на него (так как клиентов немного) - в районе 5 евро в месяц или что-то такое (ежегодно оплачивал со скидкой нашей), а потом стала резко 75 евро или сколько там, в разы дороже для него в общем ;) Результат? Коллега разогнал клиентов, передал нам, хостинг закрыл и ISP System послал далеко и надолго. Хотя я говорил им, что снизьте человеку цену на лицензию до вменяемой (у него еще 5-я версия была и он не хотел ничего апгрейдить). Но жадность там взяла верх. 

Не советую сотрудничать с разработчиками Bill Manager по этой причине, непорядочные. Но к слову разрабы WHMCS тоже неадекватно быстро изменили условия. Потому я бы все же смотрел в сторону HostBill или Blesta. 

Сначала хотел бы поблагодарить Вас за ответы! Реально ценю Ваши любые ответы. 

Но по поводу биллинга, billmanager мне не нравится по цене, rootpanel самая адекватная по цене,но она мне просто не нравится. Whmcs возможно как вариант. Но хочется биллинг заточенный под клиентов из РФ. HostBill и blesta вообще ни у кого не видел у провайдеров из РФ. Да и ценники у них конские на биллинги их.

Я вообще, честно говоря, в последнее время засомневался открывать свой хостинг или нет. С учетом новых законов в РФ. Так же страшно, если придут плохие клиенты. Наркотой будут торговать, спам, ворованный контент и тд. Страшно работать с полицией. Как это все дело будет обстоять я не представляю даже. Так же дос пугает. Если кого-то будут досить из моих клиентов, я даже понятия не имею как с этим справиться. Читаю уже полгода и толком не могу понять. Так же и со спамерами. Вдруг появится спамер или кого-то взломают. Я даже об этом знать не будут, а потом мои ip сервера внесут в спамлисты. И если у меня будут клиенты с интернет магазинами, даже не представляю что делать) ведь у них не будет отправляться почта их клиентам о заказах и т.д. Так же не очень представляю модель, если я арендую vps, и постоянно моя вдска будет висеть, что мне скажет хостер вышестоящий? В один прекрассный момент скажет с вещами на выход. А я даже не представляю как перенести всех клиентов на другой сервер. 

Одно я знаю точно:

Надо делать бекапы

100 % возврат средств без всяких киданий

В идеале ИП

Офис

С последними 2мя пунктами у меня это все уже есть.

Хочется зайти в нишу спокойно и уверенно. Чтобы клиенты чувствовали себя хорошо. Я полгода уже готовлюсь. И все равно не чувствую уверенность, что вот настал день, что можно открываться.

Всегда пожалуйста, если чем-то смог помочь - я рад. 

А зачем себя ограничивать РФ? Тем более в это время, когда санкции по отношению к РФ отовсюду? Зарегистрируйтесь не в РФ, весь мир открыт и бизнес можно вести не только в РФ. Больше себя от беспредела защитите. Надеятся на законность в РФ я бы не стал... Делать бизнес там реально страшно, особенно сейчас. 

Несомненно будут проблемы с клиентами. У нас один под видом куритильных смесей хостил крупнеший нелегальный магазин в Европе.... Причем платил копейки за свой хостинг. Мы были даже не в курсе, пока не получили запросы из РФ и из ЕС из европола кажись, на которые оперативным образом среагировали. Не скажу, что правоохранители во время отреагировали... Наверное пару лет проект работал... И такое бывает... 

Ну вот когда я жил в Украине и ко мне пришла киберполиция по незаконному постановлению суда, якобы с тем, что у нас в Украине хостится порно и сопровождается - мне было немного неприятно, так как порно размещалось исключительно в Нидерландах и никаких нарушений законов Украины не было. Но дом окружило с десяток человек с оружием, как будто пытались найти особо опасного преступника, за моими машинами несколько месяцев велась слежка, а вокруг дома летали на дронах ночью с инфракрасными камерами. Когда осознали, что данные какие-либо не получат, так как я все довольно хорошо шифрую и не дурак, потому макбук - идеальный инструмент, начались торги за технику. Пришлось решать через адвоката. Клиенты оказались не затронуты. Тем не менее через несколько лет после я решил, что нужно регистрироваться в Латвии, так как иметь дела с таким беспределом не хочется. 

Из Латвии нам пишут запросы и мы исправно на них отвечаем. Но каких-либо незаконных запросов из разряда, какая-то редакция опубликовала нелицеприятный власти материал и надо давать данные - быть просто не может. Мы в принципе никогда и в Украине не давали. Но когда я физически был в стране, методов давления на нас было больше. 

Сейчас я ощущаю, что наши клиенты в полной безопасности, так как все же законодательство Латвии не позволяет беспредельных действий. Также, в принципе как и Белиза, долгое время мы были зарегистрированы там и прекрасно работали, но надобность возвращать VAT при покупке железа, которая появилась из-за того, что с лизингом не могли обеспечить должной кастомизации, а также изменение законодательства Белиза, когда там нужно уже было содержать офис, привели к тому, что мы теперь зарегистрированы в Европе. 

А чего пугает? Какой смысл ДДОСить? Большинство клиентов используют cloudflare. А так атаковать - дорого. У нас пришли вымогатели и вымогали 100 долларов в неделю иначе будут ддосить досом в терабит ;) Пришлось реализовать защиту на уровне аплинков - дорого, так как мы не ведем переговоров с террористами, чтоб не порождать спрос. Но это скорее редкость, что Вас будут хотеть атаковать, чем правило. В большинстве случаев вы не будете представлять сильный интерес, кто-то из клиентов - возможно, но его ай пи всегда можно занулроутить на время атаки, или попробовать защитить, если у клиента есть на это средства. Тут клиент сам решает, что ему дешевле. 

Рекомендовать cloudflare. Зануллить IP-адрес. Попробовать отфильтровать на программном уровне либо аппаратном. Подключить внешнюю защиту аппаратно-программную, если будет иметь смысл. 

Узнаете из жалоб или из мониторинга, если Ваши серверы сопровождаются администраторами. Даже если что-то угодит в black-list - можно вытащить. У нас был период, что ежемесячно мароканцы брали на 3+ тыс долларов в месяц впс-ок, мы их блокировали еще до того, как они успевали спам разослать зачастую, так как мониторинг видел PMTA софт установленный, сразу с ними было ясно ;)

Думаю за несколько месяцев они принесли нам 15к+ долларов дополнительного дохода. Так что спамеры - не страшно ;)

Вообще рассылать с серверов своих что-то - не модно. Мы клиентам доставляем почту через сервис https://netcorecloud.com/email/email-api/

Они тарфиицируют только за непрочитанные письма, а те, что прочитаны - бесплатно, заодно и статистика, насколько много писем Ваших читают ;)

Не совсем понимаю почему Вас должны попросить с вещами на выход. Всегда можно провести апгрейд услуги до нужных параметров. А миграция зачастую, если облако у Вашего провайдера построено должным образом, может даже на лету происходить. Если прямо на выделенный сервер переехать - просто сделать rsync всего, администраторы это умеют и знают, Вам то и знать особо не нужно. 

Надо, у меня резервные копии в 4-х географически разных регионах ;)

Смотря в каких случаях, просто потому, что захотелось - мы возвраты не всегда проводим, разве что идем клиенту на встречу. Кидать никого нельзя, да. 

Офис физический не всегда нужен ;) У нас например с 2017 года нет, и все прекрасно и даже лучше. Ко всему готовым быть нельзя никогда, не получается только у тех, кто ничего не делает, открывайтесь, работайте и всё обязательно получится. Но если офис - там только терминалы должны быть, которые отключаются одной кнопкой от общей системы. Никаких данных в офисе не нужно хранить. Это мой совет, учитывая опыт ;) Ну либо шифровать всё и исключительно Apple решения, чтоб клиенты были действительно в безопасности. 

Забудьте о биллманагер, это ужасный биллинг. Есть вещи которые стоит обходить, данный продукт один из них. whmcs в целом не плох, НО!!! так же достаточно рисковый выбор, ежемесячная тарификация ставит вас в зависимость от третьей стороны, дело не в деньгах а в том что завтра они решат включить вас в санкционный список и вы останетесь без биллинга.

Если у вас нет своей "киллерфичи" то не стоит.

Причина одна, рынок РФ небольшой а участников очень много.

Вы попросту не сможете набрать вменяемой клиентской базы если будете "одним из сотен"

Полиции в РФ боятся не стоит, времена 9х давно прошли. Работают строго в правовом поле, все запросы в рамках закона ничего лишнего не требуют, ни чем не угрожают, развалить ваш бизнес или отжать у них цели нет.

Плохие клиенты - это не страшно. Главное своевременно реагировать за абузы и указания регулятора (РКН).

DDoS - решается просто, есть множество профессиональных сервисов по защите от ддос. Это не так дорого как может показаться.

Если вы не представляете как заниматься администрированием сервиса своего у вас два варианта:

1. не заниматься тем что вы не понимаете

2. нанять квалифицированный персонал

Своей инфраструктуры ? да

клиентской информации ? если клиент за это заплатил

Можете даже не начинать работать. Лучше пропейте все деньги что есть, будет хотя бы что вспомнить. Политика возврата средств должна быть строго регламентированна Договором и/или публичной офертой. Которые должны удовлетворять требованиям законодательства страны , в юрисдикции которой вы будете работать. И категорически нельзя отступать от принятой политики ни на сантиметр. Есть тысяча и один способ злоупотреблений правом от шибкоумных/черных клиентов. Не играйте с ними в эти игры. Вы всегда будете потерпевшей стороной.

Офис хостеру нужен только при наличии наемного персонала не на "удаленке" в остальных случаях это бесполезное обременение.

Насчет биллинга, тогда уже и вариантов не остается :)

А насчет, что рынок переполнен согласен. И клиентов мало в РФ, тоже более, чем согласен. 

Смотрел аналитику в яндекс вордстат, около 1000 запросов на хостинг сайтов в месяц всего.

у qq.domains

Не осилил весь топ.

Цифры то уже были? В итоге сколько денег насчитали на открытие небольшого шеред хостинга?

Все еще не открылись)) Через пару лет заходите)

Первый раз услышал. Ну да ладно. Думал хотя бы из первой 10-20 ведущих хостингов РФ. За пример, спасибо.

много требуется. Один биллинг и ПУ только около 10тр выходят каждый месяц. 

Возможно я излишне торможу)))

Не спорю. Ко мне в регионы все равно никто не поедет. Это понятное дело. Но т.к у меня он есть по другому бизнесу (локальный бизнес), то почему  бы его и не написать. Добавит +1 пункт солидности. Для кого-то уверенности может. Что все по серьезному.

Спасибо! Не подскажите, надо быстро реагировать? какой-то срок на ответ предусмотрен?

Было 24-72 часа обычно. Но с новыми требованиями уже и за 2 часа могут потребовать порешать что-то.