Клиент обленился?

Не ЧИТАТЬ не хотят, а хотят как-то завязать разговор. Может сдо*хли вы там уже со своим бизнесом и сайт пустой давно стоит. Или парсером наполнен вообще. Понятно, что проще спросить. Да, это выглядит тупо. Но я сам пару дней назад писал на Авито вопрос - продает ли человек книгу, которую он продает...

В итоге, человек не отвечает, а я ухожу к другому продавцу. Как видите, нужно просто понимать ситуацию и не беситься. Вполне возможно, что на 10 вопросов на связь выйдете только вы.

Я тебе скажу с другой стороны. Даже если и написано - далеко не факт что это так на самом деле. Поэтому опытный покупатель всегда будет уточнять инфу.

Опытный продавец это понимает, неопытный - разражается. Покупатель делает выводы => продавец не продаёт товар => по формам  жалуется на тупых и нищих покупателей (что зачастую не соответствует действительности).

Именно. Более того, написано/нарисовано не для того, чтобы указать как на самом деле, а для того, чтобы обратить внимание и мотивировать. Написанное (по совокупности) всегда условная идеализация. Поэтому когда написано, мы "профессиональные специалисты с многолетним опытом работы" все понимают, что в массовом порядке велики шансы нарваться на молодого и зеленого, которого только взяли на работу, но он безусловно подаёт надежды :)

Написанное на сайтe - это всегда тонкая психологическая игра, проще говоря маркетинг. А если нет, то непременно сейчас или потом сместят те, которые это умеют и делают.

Да, да, абсолютно верно. 

Именно. Я лично тоже оцениваю не только то, что написано, но и какие признаки активности бизнеса у тех, кто что-либо предлагает.

- Даже если все прочитано, даже если каждые полгода заказываю на сайте и знаю все их недочеты ( долго запрягаются и тд..)
Все равно звоню уточняю, ибо - Даже если и написано - далеко не факт :)
Позвонить, стало настолько просто...