Как поступить с "клиентом" брюзгой, пишущим негативные отзывы?

Мне удобно заранее какие-то детали указать в комментариях к форме для перезвона, чтобы это все уже уточнили операторы на момент звонка. По-моему, так быстрее заказ делать )

Недавно клиенту перезвонили через минуту, он прямо сказал, что оставил около десятки заявок и так как мы позвонили первые, будет работать с нами, теперь постоянный клиент, представляет юр. лицо и заказов много, так что да, это работает.

Вы это серьезно :) ?

Нет, ну правда ? Т.е. вы врете прям сходу и надеетесь что отсылка к этому как-то вам как-то поможет :) ?

Исправить свой бизнес так, чтобы не приходилось врать клиентам.

ЗЫ. Я иногда тоже пишу отзывы, и исключительно негативные.

Все компании обычно делятся на 3 группы.

1. Им пофиг, они амазон

2. Им пофиг, они закрываются в течении 1-2-3 лет

3. Им не пофиг, и они не закрываются десятилетиями.

Но, разумеется на одну компанию из 3 группы приходится десятки из второй. Это нормально.

Так ведь и в жизни, 95+% "бизнесов" в первый год закрываются.

Ну не знаю, я всегда делаю быстрый заказ, чтобы перезвонили :)

Я хочу, чтобы мне перезвонили, что со мной не так? 🤪

Поддерживаю мысль ☝ .

Что касается того отзыва, что получил ТС. Его следует воспринимать, как обратную связь, то есть сигнал того, как работает система. Люди бывают разные. Если не готовы работать с теми, кому нужно, чтобы им сразу перезванивали, уберите надпись про 20 минут.

Вот похоже он же )))

Отличные кстати отзывы, в чём проблема-то ? (если правда)

Если где-то "гранд-каньен", то лучше бы 37км не идти, чтобы выяснить, что его размер 20х20см :).

Он, не?

Плохие отзывы лучше чем вообще без отзывов)) На негативный отзыв всегда можно предъявить аргументированное оправдание)

XAHTOB, Zikam.RU, в профильном разделе который год стоит постоянный плачь "ИМ умирают". Так вот, умирают в тч и и потому, что имеют такие же предрассудки как у вас и не слушают ни реальных клиентов ни тех у кого есть стата по разным ИМами.. И даже паление тем коллегами-конкурентами не понимают.

Но ничего страшно - туда им и дорога. Конкурентов хватает.

И да, XAHTOB, если ты не в курсе - в РФ входящие платные, так что "аргументы" о жлобстве так себе. А если учесть что у многих ИМ есть бесплатный 8-800, то и вообще абсурдны.