Держитесь подальше от Селектел и от его недоделанного отростка vscale.io

Вот выводы:

1. У Селектела нет Tier3 - https://ru.uptimeinstitute.com/uptim...s/achievements
Хотя на сайте об этом заявляют. Врут.

Это несолидно и некрасиво если это так. Хотя должен сказать, что часто пишут "соответствует" - т.е. официально Tier-III сертификат не получен, но поставщик заявляет, что соответствует. Мне кажется не только селектел этим страдает.

2. У Селектела vscale биллинг не умеет подключать плательщиков, нужно регистрировать новый аккаунт

Огорчительно, но что есть, то есть. Это как бы нельзя отнести к плюсам или минусам, следует принять это как факт.

3. Селектел vscale не умеет переносить сервера с одного аккаунта на другой

Аналогично, ну нет такой возможности. У кого-то есть защита от ддос, у кого-то нет, это нужно просто знать и делать выбор на основе этого знания.

4. Селектел vscale не может сменить, перенести или добавить IPv4 к виртуальному серверу

Не только селектел этим страдает, по дц в рф не скажу, но вот наш любимый партнёр LeaseWeb тоже не переносит, не добавляет адреса на виртуалки.

5. Селектел любит отписываться шаблонами не вникая в ситуацию

Огорчительно.

6. Селектел начинает шевелиться только после пинка-скандала, но это лишь формально для видимости

Огорчительно.

7. У Селектел vscale все Ipv4 находятся в спам базах включая spamhaus и никакая работа на этом направлении не ведётся, доказательства выше в переписке, за год ничего не поменялось.

Неприятно я бы сказал. У нас цены на впс ниже плинтуса и из-за этого постоянно имеем проблемы со всякими спамерами, но тем не менее за айпи адресами следим и очищаем их за свой счёт.

8. Железо в vscale уставшее (устаревшее) и сеть часто перегружена (прерывания, падение скорости в разы в вечернее время)

Что касается железа, то совершенно необязательно ставить v6 чего-то там, если и v2 справляется. Дело не в модерновости железа, а в его разумном использовании. Не допускать чрезмерного оверселла - это как раз работа хостера основная.

Селектел, безусловно, пидорасы в этой ситуации, перенос VM с аккаунта на аккаунт довольно стандартная процедура.

Но для автора тут прямая дорога в карту, привязанную к р/с компании.

Её можно оплатить эти услуги на старом аккаунте без страданий.

Но подходит только если компания на УСН 6%.

Vscale предлагает дешёвые VPS с высоким уровнем автоматизации, в связи с чем руками в данном проекте они делать ничего не хотят и это правильно, ибо не заложено в стоимость. Во всяких западных лоукостерах тоже самое, только там ещё и от поддержки ответ можно ждать пару дней, Vscale же отвечает оперативно.

Однако, перенести услугу на другой аккаунт даже руками, с учётом того, что клиент уже внёс предоплату, было бы всё-таки проще, чем разводить это всё. Вряд ли это очень сложно в их системе.

Также меня смущает, что они сначала пообещали перенести, а затем заявили, что это нереально. Нужно как раз на это им указывать, ибо сотрудник компании по официальным каналам связи даёт официальную информацию, а не пустые слова, и соответственно эти слова должны выполняться.

В самом же Selectel по многим вопросам более сговорчивые, но там и цены выше.

Но переноса балансов у них реально нет, хоть и все проекты работают под одним ООО. Видимо на то есть причина.

Ну цена в среднем рыночная. Разве что за сеть селектела доплачивать. Но с отмороженностью персонала сталкивался.

Для их инфраструктуры и стабильности, а также с учётом того, что есть SLA, считаю, что цена очень даже невысокая. Возможно здесь кому как повезло (всё же ноды разные), но за более чем год претензий к ним по качеству услуг нет. Были проблемы пару раз, но там без разговоров компенсировали простой по SLA.

Персонал вряд ли можно назвать отмороженным, скорее действуют строго по регламентам и без отступления от него, ибо проект не заточен на custom-решения. Тут с одной стороны хорошо, ибо все получают одинаковый сервис, а с другой (как в случае ТС) - плохо.

Uptime institute это коммерческая организация, и не все дц считают нужным платить бабло чтобы их добавили на этот сайт. Если дц нет в списке на сайте, это не значит что он не соответствует Tier 3 или любому другому тиеру.

Если обратите внимание, в основном там стоят дц построенные банками, гос организациями и т.п., т.к. им это нужно для соответствия своим enterprise / gov регуляциям, а может и просто откатам.

Это та же тема как и зеленое электричество в датацентрах. Сплошная коммерция.

А вот все остальные пункты - это customer service, спасибо за описание своего опыта.

прочитал первый пост, ничего не понял, но у меня появился вопрос

Зачем автор нам это все рассказывает?

В ЕС uptime institute не особо ценится. Тут больше сертификации ISO и NATO.

Наш дц полностью под Tier 4 подпадает (2+1 подстанций, 4 генератора, 2 подвода электричества к стойкам, многоуровневое сетевое кольцо и т.д. и т.п.), но получать сертификацию не имеет смысла. Даже в Голландии их по пальцам пересчитать можно (сертифицированные дц).

А я нигде и не говорил, что они не соответствуют. Я лишь сообщил, что у них нет Tier3 о котором упоминают на своём сайте. Более того, Selectel ещё два года назад сообщили мне в переписке, что получение Tier3 вопрос самого ближайшего времени. Недавно снова задавал этот же вопрос про Tier3 и мне сообщили что они в процессе сертификации. Если этот Tier3 по факту просто бабло, откаты и прочее, то зачем вообще упоминать про такое? или всё же есть ещё что-то, что у того же Селектела не дотягивает до сертификации Uptime institute ?

В основном да, но есть и коммерческие ЦОД, которые вполне законно размещают на своих сайтах логотип TIER3. Именно у такого я сейчас и разместился. По деньгам дороже всего на пару сотен рублей, а железо и сеть в разы лучше чем у Селектел. К тому же нет никаких проблем с подключением плательщиков и чистые IP.

---------- Добавлено 19.10.2019 в 20:32 ----------

Все IP в спамбазах и помогать с делистингом они не хотят. Это какой-то fuck customer service

Автор, как доказывал что копия не фотошоп?