Теперь не отправляются задания на написание публикации (обратный поиск), ни ошибки ничего, просто не отправляются... может прекратите уже обновляться?
Отправилось таки, но ооочень долго "думало"
Всего 4и открытых вопроса...
Чем и как мешают открытые обращения если они касаемы разного?
Очевидно же что положительной реакции это не вызовет, по сути это именно отказ в тех поддержке, даже если 100 открытых вопросов. Количество открытых вопросов это показатель оперативности сапорта и качества платформы, ни то ни другое не касается рекламодателя.
Видимо вы таким образом боретесь с нагрузкой, можно ожидать тормозов и падений системы?
Баг это когда ошибка, а тут фича, не мог же баг сам вдруг решить и проверить, нет ли там открытых запросов, увидя что есть, подумать и придумать текст говорящий что нельзя писать в сапорт ибо есть открытые вопросы, баги они совсем иначе себя ведут, а то что Вы о сей фичи не знали совсем плохо, ибо видимо нас ждут еще много "открытий чудных"....
MiRaj, если не затруднит, ответьте, пожалуйста, в чем была острая необходимость спешить с версией 3 и выкладывать ее совсем сырую, без тестирования?
Непростительно, руководитель IT обязан знать хоть что то (на уровне основ хотя бы) о работе тех кем управляет, хотя кто там управляет миралинкосм черт разберет, там даже форма юридическая сделана криво, они рекламное агентство - жесть (если ничего не изменилось)
Да не оказия это, я сам программист, и очевидно в разы лучше чем Ваши.
Это встроенный запрет, а не баг.
Скрин прилагаю.
p.s.
Я как программист могу предположить только одно, Вы очевидно поставили програмерам жесткие сроки, короче чем они могли выполнить реально, и проигнорировали реальность жизни. В итоге имеем что имеем. А чтобы сбить накал, или Вы или Ваши програмеры, поставили такое ограничение.
В обоих случаях ошибка Ваша, как менеджера, ранее тоже были жалобы на адекватность сапорта, отношения к рекламодателям и т.п., в том числе и от меня, текущая ситуация логическое развитие.
Вывод какой? Перестать обижаться и расценивать критику как желание помочь, Вам же, тем кому плевать не будут тут писать, они просто уйдут, берегите клиентов, особенно тех кто указывает на ошибки, они залог развития, перестаньте вести бизнес "по русски"
p.p.s.
Генерального директора который довел поддержку до уровня жалоб на форуме (ведь наверняка вам известно что конфликт зараждается постепенно, и начинается как правило с тех поддержки, где его и можно если не погасить то сильно ослабить (основы управения конфликтами) - если конечно есть культура поддержки а не ЧСВ) давно пора отправить куда нить "в отпуск", учитесь, еще раз учитесь работать с клиентами. Мне самому дико говорить это Вам, но увы, я видимо понимаю все особенности управления IT лучше. У меня как то сервер 10 часов не работал (форсмажер реальный), ни одного ухода клиента, думаете почему? Потому что не прятался, всем на истерики отвечал сразу и говорил как есть сразу, ни одно жалобы в вебманях никогда, а думаете не было лагов?, у всех есть (правда те что сейчас у Вас перебор даже для уж совсем программиста новичка), ругают не за лаги, ругают за отношение, и Вы показали именно отношение, и не в первый раз.
Полагаю Это новое обновление версии 3.x
Начал писать обращение в СП, выбрал "Технический вопрос", мне пишет "У вас есть незакрытые обращения в данной категории", и не отправляет.
ЕСТЕСТВЕННО есть, а как не быть??? Вы отрубили обращения в сапорт в связи с мильоном багов? Мне теперь обо всем писать в одной теме (даже когда вопросы явно касаемы разного)?
Красиво однако, демонстрирует отношение, равно как и игнор неприятных вопросов в даной ветке...
Мираж, ну наверно пора с Вашим то опытом учится не боятся вопросов и отвечать даже когда неприятно, культура сапорта однако.
Развивайте культуру поддержки, на неудобные вопросы надо отвечать а не избегать их, это делает Вам честь, в отличи от запрета их задавать.
Оригинально Вы боритесь с багами, осталось только банить недовольных, мне теперь ждать бана?
http://www.truba-pnd.ru/production/corrugated/pragma/ - описание самой трубы
http://www.truba-pnd.ru/production/corrugated/pragma/price/ - ее цены (таблица с толпой значений)
Яндекс правильно выбрал, вот Вы при выборе какую страницу продвигать ошиблись, я бы объединил, поставил цены на страницу описания, сделал бы, может вкладкой, может иначе как то, а со страницы цен 301 редирект на релевантную.
Второй вариант еще поднакачать ссылками страницу с ценами и Яндекс может передумает, но я думаю ненадолго.
Почему так случилось.
Вы продвигали страницу с ценами, видимо и ссылок на нее и вообще работ по ней больше велось, а релевантной оказалась не она....
Ohmaster, по полю "дополнение" проясните, пожалуйста.
С точки зрения миралинкса, публикация есть, этого достаточно, а то что она по сути превращена в спам и инструмент для рекламы сторонних сайтов (за деньги рекламодателя) и потерян смысл размещения все-равно... Интересы рекламодателя не очень важны (нынешнее "обновление" тому яркая демонстрация)
Да разве только это, по сути вебмастер вообще ни чем не ограничен и может размещать как угодно, главное индексация, зачем писать задания в "обратный поиск" если его выполнение вебматсером не является обязательным, не очень понятно, ну да это другой вопрос, старый вопрос, без ответа вопрос.
Вопрос к сотрудникам системы, некогда поле для "задания" в обратном поиске, переименовали "дополнение" (и сделали его однострочным), и добавили поля для анкоров и адресов, означает ли это отказ от возможности рекламодателя задавать условия для публикации которые будут обязательны к исполнению?
Некорректное сравнение, отписались только те кто сильно разозлился по своим локальным причинам, люди в целом не любят ругаться особенно там где хотят продолжить свою деятельность. Кроме того форум даже одна его тема требуют время (прочитать, осмыслить, ответить) не все его хотят тратить на ругань и выяснения, я тоже не любитель, но увы отношения системы к клиентам того требует.
Вы предлагаете считать всех, кто не высказался "против", высказавшимися "за", а давайте наоборот, много позитивных отзывов? Хоть один есть?
Да все понимают что косяк "не со зла", многие ждут молча, кто то просто ушел, а кому то всё равно ибо объёмы работ не те, но всех кто реально именно работают с помощью сервиса ну никак не радует такое вот "обновление".
Я сам программист, и да, баги бывают, и для этого есть тестирование, а количество багов в версии 3 говорит о том, что тестирование вообще не проводилось, выкатили сырую версию, причем без возможности отката... Это я даже не знаю как назвать, вам плевать на клиентов? Нельзя так относится к своим клиентам, учитесь работать нормально, а не утверждать что "все хорошо и все счастливы".---------- Добавлено 16.09.2013 в 16:43 ----------
Работают, а куда деваться? Нельзя в одночасье сменить такой инструментарий. Работают, часто ругаясь и тратя уйму времени на исследование "нового" и борьбу с багами....
Вы оцениваете качество "обновления" по количеству оставшихся после него пользователей? Мягко говоря неправильный подход.
