Hetzner и абузы

12
LF
На сайте с 13.08.2015
Offline
65
2138

Прочитал сегодня на RBC.ru тематическую новость:


Сайт издания «Новая газета в Петербурге» в понедельник вечером был заблокирован.

При входе на сайт появляется надпись: «Осторожно, цензура! Сайт петербургской «Новой газеты» заблокирован 11 января 2016 года в 18:30 по жалобе неустановленного пользователя. Для того, чтобы закрыть доступ к СМИ крупнейшему хостеру Рунета — немецкой компании Hetzner.de не потребовалось ни вердикта суда, ни решения надзорных органов. Оказалось достаточно «анонимки».

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/56942bf09a7947f659da9ee2

Hetzner вообще, на мой взгляд, неадекватен в отношении жалоб. Грамотно составленное электронное письмо с "доказательствами", а еще лучше бумажный оригинал на фирменном бланке, отправленный курьерской почтой DHL, может вывести практически любой сервер на какое-то время. И русский "саппорт" ситуацию никак исправить не сможет.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#1
lsw_fan:
Hetzner вообще, на мой взгляд, неадекватен в отношении жалоб

В чем выражается неадекватность? Хлопцы действуют на основании законодательства своей страны и по мне, так это более чем адекватное поведение.

C
На сайте с 26.10.2013
Offline
54
#2

Hetzner не блокирует сервер без предварительного уведомления клиента

Во всяком случае, у меня несколько абуз было, Hetzner поставил об этом в известность, после некоторой переписки проблемы были решены без блокирования сервера.

Услуги по парсингу данных (/ru/forum/939826), единоразовый и регулярный сбор данных. Любые объемы. Скрипты на PHP, создание и доработка, решение проблем с сайтами Пишите в личные сообщения или скайп
LF
На сайте с 13.08.2015
Offline
65
#3
smart2web:
В чем выражается неадекватность? Хлопцы действуют на основании законодательства своей страны и по мне, так это более чем адекватное поведение.

Даже в РФ есть РосКомНадзор для этих целей, а тут получается, что провайдер сам занимается правоприменительной практикой, без каких-либо очевидных оснований (ДП, Spamhaus, Copyright, DDoS/malware)

colorito:

Hetzner не блокирует сервер без предварительного уведомления клиента
Во всяком случае, у меня несколько абуз было, Hetzner поставил об этом в известность, после некоторой переписки проблемы были решены без блокирования сервера.

В деле жалоб, главное настойчивость и правдоподобность:)

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#4
lsw_fan:
Даже в РФ есть РосКомНадзор для этих целей, а тут получается, что провайдер сам занимается правоприменительной практикой, без каких-либо очевидных оснований (ДП, Spamhaus, Copyright, DDoS/malware)

Если в вашей квартире будут делать противозаконные вещи вы наверное будете их пресекать, если есть такая возможность?

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
442
#5

Как то странно себя ведет эта "Новая газета в Петербурге".

НСЫ использует от NICRU, сервер в Германии.

Сервер типа заблокировали, но заглушка чудесным образом отображается(или я что то не так понимаю).

Захостить сайт в другом месте - дело максимум часа, но НГП предпочитает бодаться с хостером при заблокированном в это время сайте.

Выглядит как самоПР

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
LF
На сайте с 13.08.2015
Offline
65
#6
smart2web:
Если в вашей квартире будут делать противозаконные вещи вы наверное будете их пресекать, если есть такая возможность?

Следуя вашей аналогии, если ко мне, как к арендодателю, придет какой-то неизвестный дядя и будет светить корочкой помощника депутата местного горсовета и требовать немедленно разорвать договор аренды со съемщиком, на основании того, что подозрительно бородатые молодые люди сидят в моем помещении и непонятно чем занимаются (в компьютеры постоянно что-то пишут). То я должен буду уведомить своего клиента и следом попросить на выход на основании пункта в договоре, о том что я всегда прав, а если не прав, то все разбирательства производятся согласно предыдущему пункту (я всегда прав). Так выходит?

---------- Добавлено 12.01.2016 в 10:43 ----------

bums:
Как то странно себя ведет эта "Новая газета в Петербурге".
НСЫ использует от NICRU, сервер в Германии.
Сервер типа заблокировали, но заглушка чудесным образом отображается(или я что то не так понимаю).
Захостить сайт в другом месте - дело максимум часа, но НГП предпочитает бодаться с хостером при заблокированном в это время сайте.

Выглядит как самоПР

Изменить A запись и разместить html страницу на другом сервере сможет и редактор. А перенести полноценный движок, с кучей связанных сервисов, может быть под силу только администратору, который попросту может быть недоступен ночью.

А на тему PR, соглашусь. Хороший инфоповод для упоминания названия и адреса газеты, особенно, как я понимаю "оппозиционной". Только вот абуз отдел Hetzner далек от политики. Они просто не хотят разбираться в сути вопроса. Им главное, чтобы никто не жаловался.

A3
На сайте с 26.12.2013
Offline
31
#7

Чтобы обсуждать Hetzner нужно знать законодательство Германии и условия договора предоставления услуг, а так - "не читал, но осуждаю..."

---------- Добавлено 12.01.2016 в 13:06 ----------

Я бы параллельно озаботился сменой поставщика услуг, коих сейчас предостаточно

Реальный облачный майнинг (https://goo.gl/FWzPQQ) окупаемость 7 мес. Здесь (http://goo.gl/Sm0llJ) бесперебойный VPS: 1Gb, 1xCPU, 20Gb SSD, безлимит за 250 руб./мес.
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#8
lsw_fan:
Следуя вашей аналогии, если ко мне, как к арендодателю, придет какой-то неизвестный дядя и будет светить корочкой помощника депутата местного горсовета и требовать немедленно разорвать договор аренды со съемщиком, на основании того, что подозрительно бородатые молодые люди сидят в моем помещении и непонятно чем занимаются (в компьютеры постоянно что-то пишут). То я должен буду уведомить своего клиента и следом попросить на выход на основании пункта в договоре, о том что я всегда прав, а если не прав, то все разбирательства производятся согласно предыдущему пункту (я всегда прав). Так выходит?

По большому счету так, но с маленькой поправкой, когда эти бородатые дяди будут труп разделывать, допустим, что явно нарушает УК. Никто и никогда не будет блокировать сервер основываясь на бездоказательных обвинениях в чем-либо.

LF
На сайте с 13.08.2015
Offline
65
#9
smart2web:
По большому счету так, но с маленькой поправкой, когда эти бородатые дяди будут труп разделывать, допустим, что явно нарушает УК. Никто и никогда не будет блокировать сервер основываясь на бездоказательных обвинениях в чем-либо.

Я тут последовал совету andrej33337 и почитал "договор оферту" у Hetzner.

6.2 The client undertakes not to publish content that may violate the rights of third parties or otherwise violate the law. The placement of erotic, pornographic, extremist material or material not deemed in good taste is not permitted. We are entitled to block access to the account of any customer who violates this.

The same applies in the event that the customer publishes content which is capable of violating the rights of individuals or groups of people, or that insults or denigrates these people. This applies even without an actual legal claim. We are not obligated to review our customers' content.

Получается:

В случае, если контент нарушает чьи-то права, оскорбляет или порочит, то Hetzner вас заблокирует по жалобе, даже если для этого отсутствуют правовые требования (legal claim). Hetzner не обязан рассматривать контент своих клиентов.

Так что, законы Германии тут не причем. И то что газету заблокировали вполне соответствует договору на обслуживание в Hetzner.

Таким же образом получается можно блокировать сервера в hetzner за эротический контент. Он так же запрещен.

DT
На сайте с 28.11.2006
Offline
298
#10
Чтобы обсуждать Hetzner нужно знать законодательство Германии и условия договора предоставления услуг, а так - "не читал, но осуждаю..."

Тут человек правильно написал - если граммотно разложить письмо, то абуз-центр может недакватно на него среагировать. Хотя по факту, никакого нарушения может и не быть.

Но у хецнера политика другая. У них клиентов много, трепать нервы за клиента они лишний раз не будут.

Петербуржской газете надо выбрать просто другой ДЦ. Не бюджетный.

Дешевый CloudLinux хостинг (http://www.provisov.net) много площадок в России, Франции, Украине, Германии, Нидерландах, США, Канаде. SSL-сертификат (https://www.provisov.net/blog/2016/10/26/besplatnyj-ssl-sertifikat-dlya-vsex-vashix-sajtov/) бесплатный и предустановленный для всех доменов
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий