- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Был их клиентом ровно год, пока после оплаты на следующие два дня не прилетели 2 DDoS-атаки 1,5-3 GBit/s.
Такая же ситуация, как в этом топике 2013 года: /ru/forum/821270
Гопстоп продолжается, в этот раз на эту ловушку попался уже мой сервер. На нем стояли так же приложения, работающие на UDP. Защиту от UDP-флуда они так и не поставили, так что предоставляют защиту только под сайты. Платил помесячно (не такую для них уж и большую сумму), но теперь из-за отказа в манибеке (хотя пользовался сервером меньше двух дней до блокировки из-за DDoS-атак) нет финансовой возможности снять сервер в другой конторе. Звонил им по горячей линии - назначили ответственным за тикет главу финансового отдела.
Издевательство просто какое-то.
Нужны советы что делать в этой ситуации.
А в чем они виноваты? Они же не предоставляют защиту от DDoS. Не совсем понятна претензия. Прилетела атака, судя из переписки неоднократно. Я даже не удивлюсь если Вы им не один раз клали сервер с клиентами, благодаря атаке. Кому это будет приятно?
А в чем они виноваты? Они же не предоставляют защиту от DDoS. Не совсем понятна претензия. Прилетела атака, судя из переписки неоднократно. Я даже не удивлюсь если Вы им не один раз клали сервер с клиентами, благодаря атаке. Кому это будет приятно?
А почему нельзя вернуть деньги клиенту за остаток месяца? Заставили удалить услугу, а деньги
не вывели. Воровство какое-то.
porutchik, человек нарушил правила пользования услугой, создал препятствия в работе сети. Ему даже предложили на баланс вернуть средства.
P.S. Вам часто возвращают средства за домен, который заблокировали за "черные" дела? Часто Вы регистратору пишите "верните деньги, там же еще пол года".
Сам на себя ДДОС вызвал?
1 раз ддос, сразу блокировать если нет защиты. Пишем клиенту, мол ддос или покупайте защиту у кого-то или съезжайте. Вот ваши деньги остаток.
В чём проблема? Какие ещё 11 атак, что за тянуть резину? Кучу людей общается, туда сюда перекидываются тикеты.
Сам на себя ДДОС вызвал?
А кому легче кто на него ддос заказал? Клиентам которые пострадают от такого соседа по серверу? Все сделали правильно. Можно было бы вернуть деньги, но это на усмотрение компании. Возможно они понесли еще большие убытки из-за этой атаки. У человека игровые серверы! Он должен был понимать что его будут DDoS-ить
- Время на бекап дали? - дали
- Средства на баланс могут вернуть - могут
Что же Вы еще хотите от хостера? Я совершенно никого не защищаю, тем более конкурентов. Но процентов 50 компаний на данном форуме заблокировали бы и даже бекапы не вернули бы.
Сам на себя ДДОС вызвал?
1 раз ддос, сразу блокировать если нет защиты. Пишем клиенту, мол ддос или покупайте защиту у кого-то или съезжайте. Вот ваши деньги остаток.
В чём проблема? Какие ещё 11 атак, что за тянуть резину? Кучу людей общается, туда сюда перекидываются тикеты.
Не забывайте про вторую сторону медали - Ддос-атаки терпели аж 11 раз! Лично от этого клиента должен быть поклон низкий!
---------- Добавлено 17.02.2015 в 17:01 ----------
Для сравнения в Hetzner за последние дни, также по игровому серверу:
203.600 packets/s (62 MBit/s) - off
360.026 packets/s (109 MBit/s) - off
137.456 packets/s (41 MBit/s) - off
147.700 packets/s (45 MBit/s) - off
А это далеко не 1,5-3 GBit/s
С чего вдруг? Это сугубо личные проблемы хостера, что он что-то там терпел.
Нигде не написано, что если хостер терпит 11 раз то деньги можно не возвращать за нашу "доброту".
Баланс это не возврат средств. Это фантики, а не деньги.
---------- Добавлено 17.02.2015 в 21:06 ----------
Вообще где доказательство ддоса? Так можно любых клиентов на бабки разводить.
Видишь пополнил счёт, круто. Завалил сервер и пишешь клиенту на вас ддос, вот бэкапы деньги, а деньги не отдадим. Спасибо за наши услуги.
Вместо этого там найдется с десяток пунктов, согласно которым могли отказать в обслуживании. Думаете нет? А вы почитайте :)
---------- Добавлено 17.02.2015 в 17:11 ----------
Верно, но клиент нарушил договор, 11 раз, но выгнали только на последний. По моему вполне лояльно! Тем более 11 раз в течении месяца!
Клиент не понимал что сидит на ветке, которую режут? Отлично понимал. Ветка сломалась в итоге, клиент упал. Больно падать, понимаю. Печально. Но дерево чем виновато?
Вообще где доказательство ддоса?
Вы считаете что доказательств атаки не было и сервер отключили просто так? - Если Ваше предположение верно, тогда хостер лгун и мошенник. Но если даже клиент не отрицает атаки.. то извините, видимо она таки была :)
P.S. Было бы хорошо услышать мнение хостера с логами атаки.
Ясно короче ребятки с вами, благо я никогда у вас сервера не буду брать :)