ihor.ru: VDS от 100 р., Серверы, Хостинг, Коло, Стойки в Москве. / 7

VladiZlav
На сайте с 06.04.2006
Offline
214
#841
team-voice:
ps а вы не пробовали это спросить в тикетах хостера ?

это же скучно, эффект не тот, нет общественного резонанса... Однако если покумекать, то для общественного резонанса нужно как раз таки отправить сообщение через Тикет, затем, если последует невразумительный, глупый, неверный, отмазный (нужное подчеркнуть) ответ - воспользоваться сим! :)

a0x
На сайте с 31.12.2016
Offline
28
a0x
#842
VladiZlav:
это же скучно, эффект не тот, нет общественного резонанса... Однако если покумекать, то для общественного резонанса нужно как раз таки отправить сообщение через Тикет, затем, если последует невразумительный, глупый, неверный, отмазный (нужное подчеркнуть) ответ - воспользоваться сим! :)

Дело не в резонансе!

Вначале не пустила СиПанель - адрес её изменил Айхор.

Затем не захотело ВДРУГ пустить для Тикет-запроса по ранеерабочим логину-паролю без принятия двух документов при входе на https://billing.ihor.ru. Когда были в дороге( пытались зайти туда с смартфона),но читать на 5ти дюймовом экране два pdf файла на 23 страницы формата а4 очень неудобно. Был бы ВатСап - запросили бы с смартфона( что с нашей авторизацией ) и выполнили рекомендации айхор-суппорта.

Почту от айхор-суппорта яндекс-почта загнала в спам!? Запретили ей это делать хотя и не разрешали ранее!!! Подтверждение фтп-входов ,от айхора, почта яндекса принимает исправно и в спам не гонит.

Potius sero, quam numquam.
Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
354
#843
a0x:
Дело не в резонансе!
Вначале не пустила СиПанель - адрес её изменил Айхор.
Затем не захотело ВДРУГ пустить для Тикет-запроса по ранеерабочим логину-паролю без принятия двух документов при входе на https://billing.ihor.ru. Когда были в дороге( пытались зайти туда с смартфона),но читать на 5ти дюймовом экране два pdf файла на 23 страницы формата а4 очень неудобно. Был бы ВатСап - запросили бы с смартфона( что с нашей авторизацией ) и выполнили рекомендации айхор-суппорта.
Почту от айхор-суппорта яндекс-почта загнала в спам!? Запретили ей это делать хотя и не разрешали ранее!!! Подтверждение фтп-входов ,от айхора, почта яндекса принимает исправно и в спам не гонит.

Полагаю, Вам нужно нанять в Вашу компанию/проект IT-специалиста, уж очень похоже на то, что Вы плаваете в теме и находите проблемы там, где их особо и нет.

⚡️ Хостинг и VPS в Москве, Новосибирске, Нидерландах, США ( https://x5x.host )
a0x
На сайте с 31.12.2016
Offline
28
a0x
#844

Детальной информация "по теме" будет для айхор-суппорта и Ивана(при сверке датировок).

Нас устраивает ihor.ru и Мы уважаем его Главу! Проблем не бывает только у "советчиков".

Не для ihor.ru же постим "в общем смысле" и из уважения к реально интересующимся :)

Остальных же - Благодарим за внимание и не более! :)

Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
354
#845
a0x:
Не для ihor.ru же постим "в общем смысле" и из уважения к реально интересующимся :)

Вряд ли кому-то интересно, что Вы забыли/перепутали адрес cPanel и забыли, что cPanel это не BillManager :)

А по поводу того, что BillManager не пускал без согласия с изменениями - так это нормально, нужно было просто согласиться и доступ сразу появился бы. Ну или в случае несогласия не соглашаться и написать в поддержку об этом.

Ivan Lungov
На сайте с 24.04.2013
Offline
222
#846
a0x:
Не исправлено !!!
Долго ли сие ждать???

Исправили сегодня, выходные же были ).

a0x:
Конкретно в нашем случае - перепринятие офёрты(какую-то офёрту принимали но не 17го года точно) и принятие политики(первый раз видим и то без даты).

Я так понял, что сам биллинг заставляет перепринять оферту и политику. Поскольку на сайте принимать эти два документа нужно только один раз, при регистрации.

Изменить логику работы BILLmanager мы не можем, к сожалению.

a0x:
1.Нам дали новый(действующий) адрес на СиПанель - старый стал недействителен по непонятным причинам.

С этим, начали разбираться в личке ).

a0x:
2.Вапсап напрашивается сам и оперативностью и "... связанно с попыткой ограничить массовые регистрации спаммеров, ддосеров и т.п. "
На него (пояснив клиентам) организуйте суппорту лишь просмотр множественных сообщений на предмет - недоступен хостинг\сервер\сайт когда другие каналы связи с саппортом труднореализуемы для клиентов.
ПРИМЕР: Видим, что сайт длительное время выдаёт 502ю ошибку, но находимся в длительной дороге(передвижении) без доступа к ПК.

WhatsApp привязывается к конкретному номеру телефона. Поскольку наша ТП разбросана по разным странам на расстоянии, примерно, 6-7 тысяч километров друг от друга, то передавать телефон от одной смены другой, несколько проблематично. При массовых проблемах дежурные админы и так все видят, у нас практически все параметры обвешаны мониторингом, да и достаточно клиентов, которые пишут тикеты в массовом порядке ). А если проблема носит локальный характер (например, превышение сайтом допустимых лимитов по памяти и процессорному времени может давать 502 ошибку), то такой тикет все равно встанет в очередь на обработку, даже если он придет через WhatsApp.

Безусловно, мы будем добавлять возможность общаться с ТП через популярные месенджеры, но это будет позже, когда программисты напишут свой модуль тикет-системы.

a0x:
Пояснение смысла для "танкистов" - попробуйте создать тикет в айхор со смартфона и сравните с сообщением о проблеме по Вапсап.

У BILLmanager есть мобильная версия сайта, через которую у нас даже некоторые сотрудники работают, а также, есть мобильное приложение, через которое можно написать тикет в ТП.

IHOR Хостинг (https://www.ihor.hosting/) Наша ветка на серчах (/ru/forum/1015084)
Goodwin85
На сайте с 04.02.2015
Offline
31
#847

Открываем ограниченное тестирование новых платформ на последних моделях CPU. Для открытого тестирования мы подготовили 2 типа серверов:

  • На базе Intel Xeon CPU E3-1285 v6 @ 4.10GHz – предназдачен для однопоточных приложений, требовательных к высокой тактовой частоте CPU. Максимально выделяемое количество ядер на 1 VDS – 8 шт. Под эту платформу будет разрабатываться отдельная линейка тарифов. Все VDS будут размещаться на данном сервере до ввода в работу нового кластера.
  • На базе 2 x Intel Xeon Gold 6126F CPU @ 2.60GHz – планируется для замены текущей тарифной линейки VDS SSD, тестирование ограничено по времени. Оно продлится до 29-30 июля, после чего будет произведена миграция всех VDS на сервер с CPU Intel Xeon CPU E5-2680 v2 @ 2.80GHz. Миграция будет сопровождаться перезагрузкой VDS.

На обоих платформах дисковая подсистема собрана на новейших высокоскоростных NVMe SSD дисках. В тестировании могут принять участие все действующие и новые клиенты. По запросу в техподдержку, любой активный VDS будет перенесен на один из новых серверов. Приветствуются реальные нагруженные проекты.

Количество мест ограничено! Мы собрали всего 2 сервера на тест, поэтому заявки на перенос будут приниматься до полного заполнения тестовых серверов!
Айхор Хостинг (http://www.ihor.ru) Наша ветка на серчах (/ru/forum/832612)
K
На сайте с 10.01.2015
Offline
110
#848

У меня одного отвалились исходящие запросы на сервере? Невозможно подключиться к серверам VK, Google и всех остальных сервисов.

Ivan Lungov
На сайте с 24.04.2013
Offline
222
#849

Kepus, видимо да, в ТП написали?

a0x
На сайте с 31.12.2016
Offline
28
a0x
#850
Ivan Lungov:
Исправили сегодня, выходные же были ).

Даты на документе(политика) так и нет !!! Cкаченный pdf опять без даты!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий