Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 08.05.2019, 00:27   #1
Горыныч, лично
 
Аватар для zZmeIOka
 
Регистрация: 30.05.2007
Адрес: из норы, вестимо
Сообщений: 1,585
Репутация: 180012

По умолчанию 100% предоплата

Всем привет!

Тема наверняка поднималась не один раз, но все-таки жизнь не стоит на месте камрады, поделитесь опытом - как поступаете с отправкой товаров в регионы, 100% предоплата или есть другие рабочие варианты? Если полная - какие используете способы убеждения покупателя? Какие даете гарантии?

Заранее спасибо за конструктив
zZmeIOka вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 08.05.2019, 00:50   #2
vipvie
Dies diem docet
 
Регистрация: 26.09.2010
Сообщений: 194
Репутация: 19712
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: 100% предоплата

С регионами только по 100% предоплате работаем, в 97% случаев не приходится убеждать, достаточно отправить клиенту на e-mail счет от ООО или от ИП и варианты способов оплаты. На сайте, само-собой должны быть размещены сканы свидетельств о регистрации компании, постановке на налоговый учет и т.п, ну и отправка писем с корпоративной почты.

Менеджер еще должен вести диалог уверенно и четко формулировать условия отправки в регионы, он не должен переживать что фразой "в регионы по 100% предоплате" он может отпугнуть клиента, он чуть ли не с гордостью должен это преподносить, в общем, "чтоб голос не дрожал".
vipvie вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:
Старый 08.05.2019, 01:15   #3
PayIn - PayOut
Финансовый мудрец
 
Аватар для PayIn - PayOut
 
Регистрация: 04.07.2015
Сообщений: 211
Репутация: 15336
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

По умолчанию Re: 100% предоплата

В дополнении к предыдущему комментарию, повесьте у себя на сайте текст о безопасности сделок и возврате товаров после оплаты. У некоторых платёжных агрегаторов наличие такой информации даже обязательно, без неё платёжный шлюз не предоставляется. Ну и клиентам давайте знать, что соблюдаете законодательство.
PayIn - PayOut вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2019, 08:51   #4
Glueon
★ есть много IPv4/IPv6 ★
 
Аватар для Glueon
 
Регистрация: 26.07.2013
Адрес: телега @contactroot
Сообщений: 1,379
Репутация: 89092
Отправить сообщение для Glueon с помощью Skype™ Send Message via Jabber to Glueon
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: 100% предоплата

На покупателей еще крайне положительно влияют отзывы людей из их региона. Отсюда будет не лишним разработать маркетинговую стратегию продвижения бренда в пабликах/группах того региона, откуда хотите получить покупателей. Местные "influencers" тоже будут кстати (причем с вполне божескими ценами, в отличие от федеральных звезд). Ну и конечно же ремаркетинг с площадок, где продвигаетесь, потом будет показывать чудеса.
__________________
⚒ Уже 5 лет ContactRoot настраивает серверы и решает проблемы, а теперь и помогает с IP, ASN, LIR.
В наличии до 90 C-классов под прокси, парсинг, рассылки (optin), vpn и хостинг. Телега: @contactroot
Glueon на форуме   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2019, 10:00   #5
olegunique
Студент
 
Регистрация: 13.07.2018
Сообщений: 31
Репутация: 10

По умолчанию Re: 100% предоплата

Тоже отправляем в регионы только при 100% предоплате включая доставку. Как правило убеждать не приходится, на сайте есть реквизиты компании. Иногда правда спрашивают какие гарантии, единственное что приходит сразу на ум это то, что сайт в я. маркете почти 10 лет.
Так что тоже интересует кто какие аргументы приводит в качестве доказательств успешной доставки.
Ну еще иногда договор к примеру со сдэком в качестве аргумента. Перед оплатой можем выслать номер отслеживания. Но это повторюсь, единичные случаи.
Хотя регулярно наблюдаю в директе жуликов у которых цена ниже оптовой+доставка бесплатная и люди ведутся на такую халяву, поэтому думаю количество которые захотят обезопасить сделку увеличится.
olegunique вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2019, 11:59   #6
wicker
Профессор
 
Регистрация: 08.02.2017
Сообщений: 887
Репутация: 68227

По умолчанию Re: 100% предоплата

Цитата:
Сообщение от zZmeIOka Посмотреть сообщение
100% предоплата или есть другие рабочие варианты
есть вариант постоплаты

понятно, что будут невозвраты, но тут надо считать, профитная ли будет вся схема.

покупателей, которые берут только с постоплатой, довольно много. они просто к вам и не обращаются зачастую, если на сайте об этом не указано. а в любом регионе товары из распространенных ниш можно купить с постоплатой хоть в каком-либо одном магазине
wicker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2019, 13:42   #7
zZmeIOka
Горыныч, лично
 
Аватар для zZmeIOka
 
Регистрация: 30.05.2007
Адрес: из норы, вестимо
Сообщений: 1,585
Репутация: 180012

ТопикСтартер Re: 100% предоплата

Цитата:
Сообщение от wicker Посмотреть сообщение
есть вариант постоплаты

понятно, что будут невозвраты, но тут надо считать, профитная ли будет вся схема.

покупателей, которые берут только с постоплатой, довольно много. они просто к вам и не обращаются зачастую, если на сайте об этом не указано. а в любом регионе товары из распространенных ниш можно купить с постоплатой хоть в каком-либо одном магазине
Постоплата - это как раз то, чего очень хотелось бы избежать в связи с большим % не забранных товаров
Может кто-то работает с оплатой 50/50 или делает доставку в регионы курьерками? Отправить товар с курьером и рассчитаться при доставке в руки - нормальный вариант?
zZmeIOka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2019, 16:15   #8
odbs
Кандидат наук
 
Регистрация: 09.12.2010
Сообщений: 305
Репутация: 72060

По умолчанию Re: 100% предоплата

Хорошо действующий вариант:
В магазине ввести две услуги. Например стоимость товара 4000 рублей.
Заказ из региона:
Стоимость с учетом доставки при условии 100% предоплаты: 4350 рублей.
Стоимость с учетом доставки, но оплата при получении: 4750 рублей.

Это работает. Да, не выкуп платят те, которые заказывают постоплату, но она компенсирует обратный возврат товара.
Но что выберит клиент? Увидев два вариант, но экономия сыграет свою роль в этом
odbs вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:
Старый 08.05.2019, 20:05   #9
ArtRS
Аспирант
 
Регистрация: 05.03.2016
Сообщений: 107
Репутация: 28430

По умолчанию Re: 100% предоплата

Цитата:
Сообщение от zZmeIOka Посмотреть сообщение
Постоплата - это как раз то, чего очень хотелось бы избежать в связи с большим % не забранных товаров
Может кто-то работает с оплатой 50/50 или делает доставку в регионы курьерками? Отправить товар с курьером и рассчитаться при доставке в руки - нормальный вариант?
Я категорически против пост оплат именно по причине забывчивости и неорганизованности. Рассматриваю вариант оплаты логистики в 2 конца, по крайней мере не буду терять на невыкупах, но тут есть вторая проблема, сколько ждать выкупа и кто оплатит хранение.

Бесплатная доставка от суммы X при 100% оплате.
Платная доставка до суммы Х при 100% оплате
Это действует сейчас

А это планирую ввести, но пока не знаю, поймут ли покупатели и не разбегутся ли регионы
Платная доставка (до ТК + ТК x 2 ) при пост оплате, доставки оплачиваются перед отпрвавкой.
ArtRS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2019, 21:07   #10
john_j
Замкадыш
 
Регистрация: 09.07.2010
Сообщений: 1,959
Репутация: 116676

По умолчанию Re: 100% предоплата

Цитата:
Сообщение от zZmeIOka Посмотреть сообщение
какие используете способы убеждения покупателя? Какие даете гарантии?
нас тоже иногда спрашивают - где гарантия, что вы нас не обманете ?
ответ простой
гарантия - это наша компания работающая уже 10 лет, наши офисы, склады, наличие товара, отзывы

что-бы повысить доверие посетителя, сделали страницу "о компании" с реальными фото и видео
сотрудники, товар, помещения
все это значительно повышает лояльность
посетители видят что они будут покупать не у какого-то Васи Пупкина c товаром на балконе, а в реально работающей компании
john_j вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны